Ok, en este caso creo que es sabido por todos, pero siempre es bueno refrescarlo, saludos.Cita:
Iniciado por Wallander
Versión para imprimir
Ok, en este caso creo que es sabido por todos, pero siempre es bueno refrescarlo, saludos.Cita:
Iniciado por Wallander
Buenas, hace la tira que no pido en Zavvi y veo que la política cambió mucho, ¿el envío estandar es fiable? con seguimiento me parece carisimo... uffff
Está como siempre, yo pedí 4 películas y me llegaron 3, reclame en plazo y ya me han reembolsado, yo utilizo PayPal, ahora estoy esperando a que hagan alguna rebaja para pedir dos más.
Yo tengo el brazo de terminator de camino en modo estándar porque no me di cuenta (y por mail no te modifican nada) y temblando estoy. Espero que si se extravía no pongan problemas dado su elevado precio.
A mi Zavvi me ha enviado un correo conforme me envian el brazo de T2 y un nº de seguimiento de Correos Express para tenerlo localizado...
Dos películas pedidas el jueves 5 me llegaron ayer. Me han dejado alucinando con la rapidez.
Joer, compre las dos de Tron con el Slipcover y nada, me han enviado las ediciones sin este, alguien sabe como proceden en este sentido, pero la verdad no me interesa un reembolso y quedarmelos, quería los Slipcovers, si hay que hacer devolución diria que ellos tampoco se hacen cargo, como no se solucione dejare de comprarles, ya había casi dejado de hacerlo.
En zavvi.es regalan entradas de cine 2X1 al hacer cualquier compra hasta el día 6 de septiembre
Te mandan código el día 7 para canjear el dos por uno en cines Cinesa de toda España
Compres lo que compres
Eso sí,solo una promoción por cliente
Hola
Resulta que hice un pedido el 28 de Julio de un steelbook a Zavvi y no me ha llegado. Me dice que espere al 21 de Agosto para reclamar y ellos se pondrán en contacto con mensajeria a ver que ha pasado. El problema es que el envio fue standard y me gustaria que me enviaran otra vez la pelicula pero por envio con tracking. No sé .....quisiera hacerles más pedidos pero ya no por los 16 euros de la pelicula que se ha perdido sino por que me genera una desconfianza para hacer pedidos mayores....¿Qué opinais?
Devolver la pela te van a devolver, a mi me perdieron 2 veces y siempre reintegran el dinero, a menos que quieras el producto te vuelvan a enviar. Al no tener seguimiento es lo que pasa a veces.
¿Alguien sabe si la oferta del 2x1 en cinesa también se aplica para reservas, o solo para productos en stock?
En Cinesa había un 2x1 con un código de verano para estas semanas de agosto, la semana pasada fuí 2 veces. Echa un ojo a las fechas
Pues que quieres que te diga. Tres mensajes y nadie se puso en contacto conmigo. Ninguna respuesta ni como enviado otra vez ni reembolsado el importe.Cita:
Iniciado por ALDIGA
Lo he reportado a paypal. No por los 16 euros sino porque pensaba comprar mas ahi y ya no me fío.
Hola chicos, os escribo para ver si me podéis echar un cable.
La semana pasada hice un pedido bastante grande de pelis y hoy me han llegado las primeras dos, el problema es que no estaba en casa y el repartidor ha decidido FORZAR las películas en mi buzón, destrozándome las cajas.
Me he puesto en contacto con Zavvi y todavía no tengo respuesta, pero me parece vergonzoso este trato a los productos.
Me gustaría saber con qué servicio realiza esta empresa sus envíos en España para poder ponerme en contacto con ellos.
Spoiler:
¿Alguien lo sabe?
Diria que en muchas zonas es Correos, la cosa esta en que reclames a Zavvi y no les digas que es cosa del repartidor si no estas listo, Zavvi te reembolsara una parte o te enviara otras previa devolucion de las tuyas (o no), yo he quedado bastante desconte con mi ultimo pedido y dudo que les pida algo mas.Cita:
Iniciado por SinnermanHola chicos, os escribo para ver si me podéis echar un cable.
La semana pasada hice un pedido bastante grande de pelis y hoy me han llegado las primeras dos, el problema es que no estaba en casa y el repartidor ha decidido FORZAR las películas en mi buzón, destrozándome las cajas.
Me he puesto en contacto con Zavvi y todavía no tengo respuesta, pero me parece vergonzoso este trato a los productos.
Me gustaría saber con qué servicio realiza esta empresa sus envíos en España para poder ponerme en contacto con ellos.
¿Alguien lo sabe?
Si es por envío estandar (algunas veces te dan la opción de envío con seguimiento), te lo trae Correos, por lo que Zavvi no puede controlar como se entregan los artículos.Cita:
Iniciado por SinnermanHola chicos, os escribo para ver si me podéis echar un cable.
La semana pasada hice un pedido bastante grande de pelis y hoy me han llegado las primeras dos, el problema es que no estaba en casa y el repartidor ha decidido FORZAR las películas en mi buzón, destrozándome las cajas.
Me he puesto en contacto con Zavvi y todavía no tengo respuesta, pero me parece vergonzoso este trato a los productos.
Me gustaría saber con qué servicio realiza esta empresa sus envíos en España para poder ponerme en contacto con ellos.
¿Alguien lo sabe?
Mi recomendación es que pongas un aviso en tu buzón para decirle al cartero que no meta los paquetes a presión y que te deje un papelito para que vayas a por ellos ...
Lo tienes jodido, a mi me paso lo mismo hace un par de años en agosto que en correos para estas fechas contratan a los mas tontos del pais sino no me lo explico.Cita:
Iniciado por SinnermanHola chicos, os escribo para ver si me podéis echar un cable.
La semana pasada hice un pedido bastante grande de pelis y hoy me han llegado las primeras dos, el problema es que no estaba en casa y el repartidor ha decidido FORZAR las películas en mi buzón, destrozándome las cajas.
Me he puesto en contacto con Zavvi y todavía no tengo respuesta, pero me parece vergonzoso este trato a los productos.
Me gustaría saber con qué servicio realiza esta empresa sus envíos en España para poder ponerme en contacto con ellos.
¿Alguien lo sabe?
A mi era un steelbook y la hora de comer, como no estaba y en vez de hacerme papelito para recogerlo pues el tío lo metió a la fuerza, resultado buzón reventado y steelbook doblado. Fui a la mañana siguiente a poner la reclamación y como era temprano me sacaron al cartero. Me dijo que si que lo había metido a presión y que si que había roto el buzón pero pensaba que no iba a estar tan roto.
Allí mismo me dijo el encargado de la oficina que no me pagaban ni el paquete ni el buzón. Que si quería poner una reclamación estaba en mi derecho pero que ya me decía a mi que no los pagaban ya que quien le decía a ellos que no los había roto yo, despues de sacar al cartero y corroborar lo que había dicho.
Total ya le dije que se metieran el buzón en el culo y que la próxima vez no iba a volver a poner reclamación sino que esperare al dia siguiente en la puerta y le metere el buzón en la cabeza al cartero. Resultado ahora me toca ir a buscar todos los paquetes a la oficina ni aunque quepan en el buzón, solo cartas me llegan.
Así que si ha sido correos quien te ha jodido los paquetes lo tienes mas que jodido.
Gracias por vuestras respuestas!
Efectivamente, me han ofrecido devolverme un 30% del importe de cada bluray, aunque yo hubiera preferido que me los volviesen a mandar, claro, y devolver los rotos. Pero como bien decís tampoco es culpa de Zavvi, sino de correos.
He optado por la genial idea de poner un cartelito en el buzón indicando la obviedad: "por favor no forzar paquetes en el buzón, gracias" pero me parece demencial que tenga que poner eso, cada vez alucino más con los repartidores...
En fin, gracias por todo chicos, y RIP ese steelkbook, Varrona!
Exacto es demencial, eso demuestra los buenos profesionales de esta Pais, es de verguenza, pero aun es peor, cuanto peor lo haces mas te favorece tu propia empresa, la final la unica opcion es soltarle una buena torta al repartidor que haga eso.Cita:
Iniciado por Sinnerman
Estos repartidores son unos vagos, a mí el año pasado me metieron en el buzón un libro que pedí por Wallapop, que por suerte no se vió dañado, porque lo metieron a presión... De Zavvi recuerdo que me metieron en el buzón el steel de "El hombre de acero" (por suerte tampoco se vió dañado). Eso sin contar la de veces que los repartidores de agencias les dejan paquetes míos de Amazon o Fnac a los vecinos, que lo detesto porque no me gusta molestar a los vecinos para esas tonterías (sobre todo porque pido bastante a menudo...). Por suerte no siempre ocurre igual, y otras veces en envíos ordinarios me han dejado el aviso de Correos y he ido yo a la oficina, o en el caso de agencias me han llamado y hemos concertado una 2ª entrega, que es lo que suele estar estipulado...
Ojo, que luego no se sabe si te denunciaran por ser "MrGranBomba" o "caraanchoa" ... :cuniaoCita:
Iniciado por xavieuropa
Buenas.
¿Alguien ha intentado canjear en la web de Cinesa los códigos de la promoción de cine?
Yo lo estoy intentando, pero no hay manera. Me indica promoción no válida.
Saludos.
Yo tambien pedi (y pagué) hace un mes 4 peliculas y solo me han llegado 3 y aunque he reclamado en plazo y solicitado el reemplazo del articulo pedido, sigo sin recibir lo reclamado.Cita:
Iniciado por xavieuropa
Para quien tenga curiosidad, este es el dialogo mantenido con atencion al cliente:
¿Dónde está mi pedido?: Pendiente
Última Pregunta: 1/10/18
Última Respuesta: 25/09/18
Productos consultados
The Fly (1958)
Mensajes
Enviado por: Tu, 21 September 2018, 8:24
Buenos dias. Resulta que de los cuatro articulos del pedido tres de ellos vinieron antes del dia 13 de este mes, pero el cuarto, "The Fly" aun no me ha llegado y ya ha pasado un plazo razonable. ¿Podrian averiguar que ha pasado con este articulo?
Gracias
Enviado por: Zavvi España, 21 September 2018, 13:37
Hola Flazaro,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros referente a la entrega de su pedido.
Siento que no haya recibido su pedido.
Para resolver lo ocurrido rápidamente rogamos confirme lo siguiente:
-Su dirección de entrega es: xxxx
-Artículos que no ha recibido.
-Un familiar no ha firmado por usted.
-Un vecino no ha firmado por usted.
Si la dirección de entrega es correcta y un familiar/vecino no ha recibido el paquete rogamos nos lo informe cuanto antes respondiendo a este mensaje con su número de teléfono para que podamos proceder a abrir una investigación.
Si ha recibido su paquete rogamos que ignore este mensaje.
Un saludo,
Boni,
Equipo de atención al cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu, 22 September 2018, 15:57
-La direccion está correcta
-El articulo no recibido es el de "The Fly". Los otros tres si los he recibido en sendos paquetes individuales.
-Nadie, ni familiar ni vecino ha firmado ni recibido nada mio. Vivo en una urbanizacion a las afueras de la ciudad, en un chalet aislado, en el que solo residimos mi esposa y yo. Y el cartero me conoce perfectamente.
-Mis numeros de telefono son: xxxx
Espero su contestacion
Gracias
Enviado por: Zavvi España, 24 September 2018, 9:13
Zavvi Days Flazaro,
Gracias por ponerse en contacto acerca de la entrega del pedido The Fly (1958).
Sentimos los problemas causados.
Nuestro plazo de entrega en España es de 5-10 días laborables, con un plazo máximo de 21 días laborables. Su pedido lamentablemente se ha extraviado durante el envío.
Para solucionar el problema podemos o bien realizar un reemplazo, reembolso o, por el mismo importe, realizar un crédito en su cuenta para futuras compras. Una vez más sentimos mucho que usted no haya recibido su pedido y los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Las condiciones y plazos de entrega, en caso de reemplazo, serán los mismos al adquirido originalmente.
Quedamos a su disposición para realizar y proceder como indique.
Sin otro particular, le saludamos.
Boni,
Equipo de atención al cliente Zavvi
Enviado por: Tu, 24 September 2018, 10:12
Gracias por responder a mi reclamación.
Acepto la solucion del reemplazo del articulo pedido, "The Fly" en BluRay, ya que tengo mucho interes en tener esta pelicula en calidad de HD.
Por favor, avisenme de cuando me lo vuelven a enviar para estar atento a Correo.
Gracias
Enviado por: Zavvi España, 25 September 2018, 6:42
Hola Flazaro,
Gracias por contactarnos para solicitar un reemplazo de su pedido The Fly (1958).
Este ha sido procesado y usted recibirá un email de confirmación tan pronto como el pedido haya sido enviado.
Por favor revise su email de confirmación para confirmar tiempos estimados de entrega.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un saludo,
Boni,
Equipo de atención al cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu, 01 October 2018, 9:44
Hola Boni
Hoy hace ya una semana que usted me dijo que recibiría un email de confirmacion de envio de reposicion del articulo pedido y aun estoy esperando el mismo. ¿Me podria informar que está pasando?
Gracias
He comprado anteriormente en varias ocasiones a zavvi y os puedo asegurar que no he tenido este problema. No es la primera vez que no me ha llegado un articulo y se lo he reclamado y han tardado muy poco en resolver el tema. Algo ha cambiado -para mal- y ya me lo pensaré mucho antes de hacerles un pedido. La seguridad es el aliado mas fiel del comercio, y la inseguridad su mas perjudicial enemigo.
Cita:
Iniciado por flazaro45
Te recomiendo que si has pagado por PayPal reclames, si no, pues no te sera tan facil, yo siempre prefiero pagar un poco mas y tener las eguridad de PayPal, en el caso de Zavvi si no te llega al no tener seguimiento PayPal te reembolsara pues no tienen manera de confirmar que se a recibido, yo estoy siguiendo varios articulos, pero me espero a ver si bajan un poco mas, la verdad que siempre me han resuelto los problemas d este tipo, no otros como que no sea exactamente lo que sale en la imagen, y como en esos casos tienen un aviso no hay nada que hacer, yo pedi las de Tron con Slipcover y este no llego y no hay nada que hacer, PayPal me pagaba el envio para devolverlas, pero al final decidi no hacerlo pues el precio fue muy bueno.
Había entrado en este hilo para ver los comentarios sobre Zavvi, he estado tentado varias veces de comprar ahí, pero visto los poblemillas que veo que habéis tenido algunos, creo que mejor me quedo con amazon :|
Paga con paypal y ya está. Yo anteriormente pedía mucho y los pocos problemas que he tenido me los han solucionado satisfactoriamente.
Zavvi.com ya no deja mandar a España ???
Parece ser. Yo tenía un cupón y ahí se quedó.
¿Seguro? En la sección de ayuda de la web sigue saliendo "Spain" en la lista de paises destinatarios, con su correspondiente 0.99 libras de gastos de envío. ¿Habeís intentado hacer un pedido y no os ha dejado?
En el momento de elegir el país para la dirección (ya no me salia automáticamente mi direccion) no sale España.
Hola
Me estaba planteando comprar un pack en Zavvi. En concreto Woodfall: A Revolution in British Cinema.
Pero me entran dudas. Se que idioma es ingles pero en la descripcion de blurays no indica si tiene subtitulos u otros idiomas. Me valdria subtitulos en ingles y si tienen en castellano tambien mejor que mejor.
¿Alguien tiene o conoce este pack y sus características?
Gracias y saludos
Subs en inglesCita:
Iniciado por JoseA
Zavvi ha puesto una rebaja interesante para títulos de Indicator: Compra 2 ahorra 30%
https://www.zavvi.es/offers/independ...ntrySelected=Y
Incluye dos boxsets de Harryhausen y dos boxsets de Hammer, que se quedan a un precio mínimo histórico. (Unos 32€ cada uno)
Recibidos dos steels pedidos hace poco más de una semana, uno perfecto el otro dañado. La cartera me pico y me dijo que me mandaba los paquetes en el ascensor.. fijo que forzó para meterlo en la barandilla de este, surrealista.
Ahora me toca a mi joderme con una devolución parcial?
Saludos
Entre tanta tienda española nos olvidamos de las clásicas tiendas extranjeras. Zavvi.es en este BlackFriday se está marcando unos buenos ofertones a los que, ademas, se les puede aplicar cupones/códigos de descuento acumulables. Hay de todo, blurays, dvd, 4k, series, peliculas, packs, steelbooks....
Dejo una muestra del listado de ofertas y os vais sirviendo:
Ofertas específicas del BlackFriday
15 % DTO. - Código: SUPER15
Compra 2, ahorra 10 %
2 BLU-RAY = 13,99 €
2 BLU-RAY = 28 €
2 BLU-RAY 4K = 32 €
5 € DTO. en STEELBOOKS de RAMBO - Código: RAMBO
Hay muchas ofertas más. Suerte en vuestra búsqueda.
Pues sí, parece que Zavvi.com ha eliminado España de la lista de paises destinatarios cuando intentas hacer un pedido :blink. En cambio, en la sección de Ayuda de la web, sigue saliendo en la lista de paises con su correspondiente gasto de envío. Les he escrito para preguntar qué pasa, si me responden ya os digo qué me cuentan (que imagino que será una respuesta totalmente inservible en plan "seleccione el pais de la lista cuando haga el pedido, gracias." :picocerrado)
Es desesperante, mira que lo predije, pues hala, toma respuesta inservible.
Este es mi mensaje original, creo que es bastante claro y conciso, ¿no?:
Pues atentos a la respuesta:Cita:
Hello.
When I try to complete an order after clicking on checkout, Spain no longer appears in the destination country list. In the Help section of your website, Spain appears in the list of countries you ship to, and I have ordered lots of times from you. What's going on?
Toma castaña. Les he respondido esto:Cita:
Hi,
Thanks for contacting us about placing an order.
I am sorry to hear you are having difficulty placing an order with us.
Please can you let us know which items you are trying to order so we can look into this further for you?
I apologise for any inconvenience this has caused.
I hope this has helped to resolve your query. If there’s anything else we can do for you, just let us know and a member of the team will be more than happy to help!
Thanks,
Venga, se aceptan apuestas para intentar adivinar qué majadería me responderán...Cita:
It happens with ALL ITEMS. Spain NO LONGER APPEARS ON THE DESTINATION COUNTRY LIST when I try to checkout.
"Have You Tried Turning It Off And On Again?" :cuniaoCita:
Iniciado por rortiz77
https://s1.thcdn.com/widgets/96-es/4...d_2-044240.jpg
En Zavvi vuelven a la carga con ofertas para su 2º Black Friday. Algo se podra rascar.
https://www.zavvi.es/offers/black-friday.list
Hola
Alguien sabe si actualmente hay algún código de descuento extra para comprar steelbooks en zavvi?
gracias