Hilo de Zavvi

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Iniciado por U-Alex

Pues igual sí es casualidad. ¿Has leído mucho comentarios como el tuyo en este hilo?

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Iniciado por elunico21

Tampoco es así. Ellos lo envia, pero una vez sale de UK no pueden controlarlo.
Al llegar españa una gran cantidad lo pierden correos, y otros casos se han dado que desaparecen del buzón o se los queda el propio cartero, donde ya Zavvi no tiene culpa.
La solución que te han dado es la más normal, y si, molesta los tiempos de espera y demás pero es que estamos hablando de cosas que vienen UK y en la que no has pagado el envio.
Al final te enviaran otra vez el pedido, o devuelven el dinero.
Un saludo

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Da la sensación que solo conocieras esta tienda , yo compro en varias tiendas de UK y no solo juegos y esto no sucede. Pasate por Zavvies ayuda en Twiter (que por cierto lo han cerrado) y veras miles de casos como el mío.
Zavvi no es una ONG que haya que comprenderla y perdonarla , es una empresa con animo de lucro , con las mismas obligaciones que cualquier otra empresa.
He mandado 5 email en los ultimos 7 dias y solo han contestado una vez y de forma imcompleta y por supuesto siguen sin mandarme el formulario.

En cuanto a que no he pagado el envio , me imagino que lo dices porque es "gratuito" , eso no los excluye de ninguna forma de sus obligaciones. Yo he pagado 2 juegos por valor de 70€*puestos en la puerta de mi casa (que regalen los envios es su problema dado que yo no compro envios sino juegos)

Un Saludo

Tengo un código de 10% de descuento para zavvi.com, interesados mandar privado.

Me acaban de enviar otro para zavvi.es

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Iniciado por Preterito24

Da la sensación que solo conocieras esta tienda , yo compro en varias tiendas de UK y no solo juegos y esto no sucede. Pasate por Zavvies ayuda en Twiter (que por cierto lo han cerrado) y veras miles de casos como el mío.
Zavvi no es una ONG que haya que comprenderla y perdonarla , es una empresa con animo de lucro , con las mismas obligaciones que cualquier otra empresa.
He mandado 5 email en los ultimos 7 dias y solo han contestado una vez y de forma imcompleta y por supuesto siguen sin mandarme el formulario.

En cuanto a que no he pagado el envio , me imagino que lo dices porque es "gratuito" , eso no los excluye de ninguna forma de sus obligaciones. Yo he pagado 2 juegos por valor de 70€*puestos en la puerta de mi casa (que regalen los envios es su problema dado que yo no compro envios sino juegos)

Un Saludo

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Para empezar compro en Zavvi, ShopTo, The Hut, Play, Play-Asia, Base, 365Games y Amazon Uk. Y cuando compro en cada una, se las ventajas y riesgos que va a llevar mi pedido.
Mi comentario no va en plan atacarte a ti, ni por supuesto defender a Zavvi.
Sólo te he puesto en mi comentario lo que ocurre muchas veces con los paquetes y que no son culpa de Zavvi, ya que se perfectamente todos los problemas que hay, pero no porque no envien, si no por su extravios, y porque hay muchisimas personas que viven de la trampa y reclaman teniendo su paquete.
Por supuesto que estan en tu derecho a recibir lo que es tuyo, tanto si te ha costado 1 € como 70 €, aunque ya te digo que para gastar con tanto valor, no hubiese elegido nunca esta tienda, ni ninguna otra que sepa que no venga con empresa de transportes urgentes.

En resumen, que solo te he comentado lo que ocurre con los paquetes, y de mi experiencia personal, pues a mi aunque me hayan tardado en contestar, siempre lo han hecho. Pero tambien se de muchisimos casos como el tuyo e incluso peores.

Suerte con tu pedido.

Un saludo

Ayer fue mi primer pedido a zavvi, concretamente el pack posteado de 5 bds incluyendo gladiator.
Han sido rapidos en mandar incluso me ponen un numero de seguimiento:
Información de entrega:

Numero del pedido: xxxxxxxx3
Numero de seguimiento: MHI-122-xxxxxxx0
Para realizar el seguimiento de tu pedido: Haz clic aquî

Tambien pone esto:

Este servicio requiere una signatura, entonces si no estás disponible el día del envío, el conductor te dejara un aviso con instrucciones sobre qué hacer luego.

Por lo que leo en el hilo y en el apartado de ayuda envian por correo ordinario sin necesidad de firma (en todo caso si es un paquete grande me dejan un aviso para recoger pero sin firma alguna).

¿Es asi o ha cambiado algo y ahora envian por correo certificado o algo, o este es algun tipo de email standard donde ese numero de seguimiento y el enlace para el mismo no tiene valor alguno?.

Gracias y un saludo.

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Iniciado por jofevirea

Ayer fue mi primer pedido a zavvi, concretamente el pack posteado de 5 bds incluyendo gladiator.
Han sido rapidos en mandar incluso me ponen un numero de seguimiento:
Información de entrega:

Numero del pedido: xxxxxxxx3
Numero de seguimiento: MHI-122-xxxxxxx0
Para realizar el seguimiento de tu pedido: Haz clic aquî

Tambien pone esto:

Este servicio requiere una signatura, entonces si no estás disponible el día del envío, el conductor te dejara un aviso con instrucciones sobre qué hacer luego.

Por lo que leo en el hilo y en el apartado de ayuda envian por correo ordinario sin necesidad de firma (en todo caso si es un paquete grande me dejan un aviso para recoger pero sin firma alguna).

¿Es asi o ha cambiado algo y ahora envian por correo certificado o algo, o este es algun tipo de email standard donde ese numero de seguimiento y el enlace para el mismo no tiene valor alguno?.

Gracias y un saludo.

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Correo ordinario, tiene seguimiento mientras el producto se encuentre en UK, al llegar a España se pierde el rastro.

Hace un par de semanas pedí 5 packs de BluRays en zavvi.es
Hoy me ha llegado el primero. Pero me ha llegado sólo uno suelto en un paquete. ¿Lo envían así? ¿Todo por separado? ¿Es posible que los productos de un mismo pedido puedan tardar mucho tiempo entre uno y otro?

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Iniciado por sousaalb

Hace un par de semanas pedí 5 packs de BluRays en zavvi.es
Hoy me ha llegado el primero. Pero me ha llegado sólo uno suelto en un paquete. ¿Lo envían así? ¿Todo por separado? ¿Es posible que los productos de un mismo pedido puedan tardar mucho tiempo entre uno y otro?

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Si, lo mandan todo por separado y tambien es posible que alguno te tarde más que otro pero tarde o temprano llegan todos ;)

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Iniciado por Tabo

Si, lo mandan todo por separado y tambien es posible que alguno te tarde más que otro pero tarde o temprano llegan todos ;)

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Ok, muchas gracias Tabo ;)

Espero no tener problemas con zavvi....

¿Te ha llegado? Yo pedí dos juegos ,salió el pedido el 20 de diciembre.La semana que viene si no me ha llegado hablare con Paypal,para que me devuelvan el dinero y ultima vez que pido algo por correo ordinario.

Yo te aconsejo que primero hables con zavvi por que a mi hace dos años me paso algo parecido y me volvieron a mandar el juego.

Ya...si yo la verdad es que prefiero los juegos al dinero,pero el problema es que si me vuelven a enviar los juegos me veo otra vez esperando haber si llegan o no otro mes. Que si me aseguraran que en marzo 100% los tengo en mi casa no tengo problema, no me importa esperar,lo que no me gusta es esta incertidumbre de si se volverán a perder por correos de nuevo. Bueno esperemos que me lleguen la semana que viene...

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Iniciado por Canela555

Ya...si yo la verdad es que prefiero los juegos al dinero,pero el problema es que si me vuelven a enviar los juegos me veo otra vez esperando haber si llegan o no otro mes. Que si me aseguraran que en marzo 100% los tengo en mi casa no tengo problema, no me importa esperar,lo que no me gusta es esta incertidumbre de si se volverán a perder por correos de nuevo. Bueno esperemos que me lleguen la semana que viene...

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Mi experiencia con Zavvi es muy buena, solo tuve problemas hace 2 años en navidades tambien que tardaron un mes pero les mande un mensaje a través de su página y a la semana me llegaron no una sino dos copias del mismo juego, debe ser que dieron el paquete por perdido y me volvieron a mandar otro...

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Iniciado por Tabo

les mande un mensaje a través de su página

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¿Te refieres al Facebook?

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Iniciado por jotoaro

¿Te refieres al Facebook?

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No, me refiero a la central de mensajes que tienen en Zavvi.es esta abajo a la izquierda en el resumen de la cuenta

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Iniciado por Tabo

No, me refiero a la central de mensajes que tienen en Zavvi.es esta abajo a la izquierda en el resumen de la cuenta

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Ah, gracias. Lo decía porque antes creo que tenían una página en Facebook donde te contestaban en muy poco tiempo.

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Iniciado por jotoaro

Ah, gracias. Lo decía porque antes creo que tenían una página en Facebook donde te contestaban en muy poco tiempo.

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Creo que siguen teniendo tanto Facebook como twitter donde también responden pero yo prefiero hacerlo por la página web que tienen un seguimiento más rápido

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Iniciado por Tabo

Creo que siguen teniendo tanto Facebook como twitter donde también responden pero yo prefiero hacerlo por la página web que tienen un seguimiento más rápido

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Pues yo busqué y busqué y nada. Creo que la atención al cliente de Facebook la han quitado, una pena la verdad.

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Iniciado por jotoaro

Pues yo busqué y busqué y nada. Creo que la atención al cliente de Facebook la han quitado, una pena la verdad.

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Si no me confundo: https://www.facebook.com/zavvies?ref=ts&fref=ts

P.D: Pero atencion al cliente de esta empresa, es pesimo.

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Iniciado por SnakeVirus

Si no me confundo: https://www.facebook.com/zavvies?ref=ts&fref=ts

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Sí, sabía de la existencia de esa página. Lo que no encuentro es una sección exclusiva para dudas de clientes, preguntas y demás que antes tenía :)

Alguien tiene un código de descuento para zavvi.es?

Cuando hacen falta no se tienen, y luego sobran...

Te envío uno del 10%

Yo tengo 1 descuento del 10% para zavvi.es , lo tenia en mi correo desde el 1 enero y hasta ahora no lo he visto, no pone nada de que caduque así que supongo que funcionara todavía.

TU CÓDIGO ÚNICO 10%: 3253-B0C2-4344

Muchas gracias sir_hawk me ha venido de perlas, un 10% parece que no pero siempre va bien :aprende

Y también a J.Wayne, aunque ya no me haya hecho falta, pero seguro que alguien lo aprovecha.

Vaya no llegue a tiempo para el de J.Wayne, alguien tendria otro para mi? :agradable

Está aquí para Pre-order el steelbook de Lawless, no sé si será el mismo que el de Play.com el cual se supone que era exclusivo.



http://static2.thcdn.com/productimg/...546-487651.jpg

Buenas para todos los que comprais habitualmente en zavvi.es o zavvi.com os comento mi caso y a ver si me echais una mano.
El 19 de diciembre compré un pack en zavvi.es y a dia de hoy no me ha llegado, no se si se habrá "perdido" por el camino o qué ha podido pasar, deberia ponerme en contacto con zavvi o esperar un poco mas.

El 26 de diciembre también hice un pedido en zavvi.com, otro pack de blurays, y tampoco me ha llegado, la pregunta mas o menos es la misma, si no me ha llegado el 26 de enero me debería poner en contacto con ellos?

Por cierto para los mas curiosos los packs son los de la momia en .es y un pack con gladiator, espartaco y robin hood en .com que ganas de que lleguen jeje.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Te puedo dar mi opinión acerca de zavvi.es que es donde compro yo, el envío puede llegar en una semana como puede tardar más de un mes, como ya me ha pasado en otras ocasiones. Si ves que pasado un mes desde la compra no lo recibes debes contactar con ellos quienes te dan una nueva fecha de espera, si para ese entonces sigues sin recibirlo, ellos mismos proceden a la devolución del dinero, o a enviarte nuevamente el mismo producto, lo dejan a tu elección.

¿Quién engaño a Roger Rabbit?: Edición 25 Anivesario Steelbook Exclusivo Zavvi.com

http://static4.thcdn.com/productimg/...290-981917.jpg

14.95£ y con lanzamiento para el 25 de Marzo

http://static3.thcdn.com/productimg/...290-981909.jpg http://thehut.pantherssl.com/design-...781/Roger1.jpg

hola una pregunta,¿para las pre-orders se paga por adelantado o cuando envian?gracias y un saludo

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Iniciado por megadona

hola una pregunta,¿para las pre-orders se paga por adelantado o cuando envian?gracias y un saludo

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Te cobran al enviar, además siempre suelen mandar unos días antes del lanzamiento oficial (en las películas incluso 1 semana)... yo mismo he reservado el steel del bueno de Roger que indico arriba y solo me han retenido 1 céntimo para comprobar los datos ya que hacía mucho tiempo que nos les compraba :P

La pena es no saber si tendra audio castellano (cosa que dudo) ya que su edición en dvd no lo tiene. Y por otro lado saber si sacaran alguna edición especial aquí

He reservado el steelbook de R.Rabitt, no me gusta la portada aunque el interior gana mucho y la trasera no me decepciona pero de momento parece que es el único steelbook, encima es exclusivo de esta tienda y hace poco ponía como que no tenían stock así que no he querido arriesgarme.

A ver que tal funciona esta tienda con el tema de los steelbooks, sólo tengo la experiencia de haberles pedido 2 juegos y todo correcto pero poco tiene que ver con los steelbooks.

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Iniciado por Wiarbu

La pena es no saber si tendra audio castellano (cosa que dudo) ya que su edición en dvd no lo tiene. Y por otro lado saber si sacaran alguna edición especial aquí

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No te fies de eso. Hay muchiiiiiiiisimos antececendes que pasa lo contrario, que su edición DVD no tiene castellano, pero el BR sí

Pues si en eso llevas razón, ojalá fuese este uno de esos casos jeje porque me tienta bastante

Yo solo he comprado un steelbook en zavvi, y me llegó en un sobre de cartón, bastante rígido, y dentro el steel bien ajustado, vamos que no iba dando tumbos por dentro. No es que sea un gran embalaje pero me llego perfecto.

Un codigo del 10% para zavvi.es : 2250-3594-4DAF.....acabo de probarlo y funciona

Sabeis si la trilogia de Men in Black que vende Zavvi trae castellano?

Edito. ya he encontrado la info.

Como me jode pedir por zavvi, me enviaron un pedido el día 6 y aún esperando...

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Iniciado por shunak

Como me jode pedir por zavvi, me enviaron un pedido el día 6 y aún esperando...

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24-Dec-2012 lo hice yo.