Tema: Hilo general de Amazon.es

Liberty, esa misma duda con respecto a las preventas se la plantee a Amazon.es hace unos días, y esta fue la respuesta:

Estimado XXXX,

En respuesta a su pregunta, nos gustaría hacerle saber que la información mostrada en nuestra página web es suministrada por editores y proveedores. Debido a que nuestro catálogo es muy extenso, se nos hace muy difícil comprobar todos y cada uno de los precios de nuestros productos. Por lo tanto, nos basamos en esta información a la hora de establecer los precios de los productos.

A pesar de que actualizamos nuestra página web regularmente, en algunas ocasiones la información de nuestro catálogo puede ser incorrecta o estar obsoleta. Cuando observamos que ha habido un cambio en la información ofrecida por editores y proveedores, actualizamos nuestro catálogo inmediatamente.

Una vez que haya realizado su pedido y el mismo sea confirmado el precio a partir de eso momento es inalterable.

Espero que esta información le haya servido de ayuda

Gracias por su interés en Amazon.es.

Un atento saludo,

Carlos M.
Amazon.es
El cliente siempre en mente

Vamos, que una vez confirmas el pedido ese es el precio que vas a pagar por el articulo.
Sinceramente esto a mi me parece una canallada, debería tener (como ya tienen en otros Amazon de otros Países) una opción para actualizar el precio al mas bajo desde que compras el articulo en preventa, o que automáticamente se actualice.

En fin, un punto menos para Amazon.es.

Creo que la respuesta no se corresponde a la pregunta, ya que no cita para nada el tema de las preventas. Me parece que te han dado una respuesta genérica a los cambios de precio de un artículo pedido.

Iniciado por U-Alex

Creo que la respuesta no se corresponde a la pregunta, ya que no cita para nada el tema de las preventas. Me parece que te han dado una respuesta genérica a los cambios de precio de un artículo pedido.

Como esta habrán enviado miles.

Sin embrago, el texto que resalto en negrita creo que disipa esa duda con respecto a las preventas. Una vez confirmes, ese precio sera fijo.

A mí me parece un poco raro porque, repito, es tirar piedras contra su propio tejado. De todas formas la próxima vez que baje el precio de alguna reserva que tenga, esperaré un poco a ver si me lo actualizan...

No es por discutir, pero creo que lo único que aclara es que una vez que has pedido algo que no sea en preventa, lo pagas al precio del pedido. Que el precio está mal, y luego lo bajan, pues ajo y agua.

Sacado del faq de amazon.es

¿Qué es el Precio Mínimo Garantizado?
El precio de los productos en preventa puede variar en cualquier momento. Cuando haces un pedido de libros, CD, DVD, software o video juegos en preventa, te cobraremos el precio más bajo indicado entre el momento en el que confirmes tu pedido y la fecha de lanzamiento del producto. El Precio Mínimo Garantizado se aplica exclusivamente a aquellos productos en cuya página se hace mención a la Oferta de Precio Mínimo Garantizado. No se aplicará esta oferta a aquellos productos donde no se hace mención de la misma, independientemente del tipo de producto que se trate.

Ten en cuenta que el Precio Mínimo Garantizado se aplica exclusivamente a los productos vendidos por Amazon.es, o en nuestras tiendas en el extranjero: Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.co.jp, Amazon.ca o Amazon.com, o cualquiera de sus afiliados. Si nuestro centro de distribución empieza a preparar tu pedido antes del lanzamiento del producto al mercado y su precio baja el día de su publicación, te reembolsaremos directamente la diferencia entre el importe pagado y el precio del producto en el momento de su lanzamiento.

Recuerda que nuestro Precio Mínimo Garantizado no se aplica en el caso de que haya un error de precio.

Esto es para repopo, que seguro que le gusta:

Alien (Cuatrilogía)

http://www.amazon.es/Alien-Cuatrilog...6545244&sr=1-1





No estaría nada mal tener una opción en las fichas para poder informar de pifias. Aunque supongo que tendrían cientos de avisos.

Una vez que haya realizado su pedido y el mismo sea confirmado el precio a partir de eso momento es inalterable.

Yo entiendo como confirmación, el ultimo paso que das en la ultima pantalla que muestra el precio final, mas gastos de envió, etc... de un pedido, ya sea con un articulo en preventa o en stock.

Pero también es cierto que el texto no especifica el estado en que debe estar el articulo del pedido.

Lo cierto es que yo lo especifique bien claro en el mail, que la duda era con artículos en preventa.

Probad a preguntar alguno mas a Amazon.es esta duda y a ver que contestan, a lo mejor lo aclaran mejor en otro mail.

EDITO: Vale, no había visto el mensaje de Javibl. En ese caso ya es otra cosa...

Iniciado por Dr.Lao

Lo del mes de gracia (envíos gratis) apuntándote al Premium, ¿es algo relacionado con el lanzamiento de la web (y que desaparecerá en cualquier momento) o se va a mantener indefinidamente de forma que siempre que uno se apunte al Premium contará con un primer mes de prueba???
¿Alguien sabe?

En los otros Amazon también tienen un mes de prueba gratis de sus "premium", así que en principio no es una oferta por apertura de la web.

Saludos

Iniciado por U-Alex

Esto es para repopo, que seguro que le gusta:

Alien (Cuatrilogía)

http://www.amazon.es/Alien-Cuatrilogía-Brad-Dourif/dp/B0053CBQSU/ref=sr_1_1?s=dvd&ie=UTF8&qid=1316545244&sr=1-1





No estaría nada mal tener una opción en las fichas para poder informar de pifias. Aunque supongo que tendrían cientos de avisos.

La verdad es que lo ví hace unos días, y les mandé un correo al respecto. Pero siguen con ese barbarismo. Ahí, en The Karate Kid, y en algunos más. Què hi farem, tu!

Iniciado por repopo

La verdad es que lo ví hace unos días, y les mandé un correo al respecto. Pero siguen con ese barbarismo. Ahí, en The Karate Kid, y en algunos más. Què hi farem, tu!

Debo estar espeso... ¿Cual es el barbarismo?

Iniciado por xasvi

Debo estar espeso... ¿Cual es el barbarismo?

Cuatrilogía NO
Tetralogía SÍ

Noto cierta descordinación entre la información sobre seguimiento en la web de amazon y la de MRW.
Por ejemplo esta mañana a las 9:30 me ha llegado un paquete, pero en la web de amazon todavia figura en Coslada.

De un paquete enviado el viernes 16 aun no hay información disponible.

Iniciado por Liberty

Eso preguntaba, si existe un sistema automático (o manual realizado por nosotros mismos) que actualice tu reserva al precio más bajo, si surge. Por lo que comentáis parece que no, así que cancelaré y volveré a pedir, que 2 euros son 2 euros... Pero es un rollo si tienes que estar pendiente de la bajada de precio para cancelar antes de que vuelva a subir...

En Amazon USA se actualiza sólo, lo único que igual tarda 1 ó 2 días en aparecer modificado. Supongo que aquí será igual.

Yo je hecho mis primeros pedidos. Y he probado la opción rápida. Lo pedí ayer martes por la mañana, y por la tarde ya me enviaron el Mail confirmando su entrega por UPS.

Viendo q no iba a tener mi Gears of Wars para hoy o mañana como mucho, q era la fecha de entrega aproximada, y no me daban una fecha de entrega me compre el juego por la tarde en el Game. Canjeando puntos q tenía me ha salido el juego x 52 euros, 3 más q en Amazon.

Cuando llegue a casa me encontre un correo de Amazon con fecha de entrega para el día 23. Me puse en contacto con ellos, las 23:05 y había gente al otro lado del telefono :O, les explique la situación para poder cancelar el pedido y su respuesta fue q no podía cancelarlo pero q una vez me llegue el paquete solicito una devolución y todo arreglado. Ellos se hacen cargo del coste de la devolución.

Desde mi punto de vista Amazon se merece un 10.

Totalmente de acuerdo q me compre el juego en otra tienda x no haber cumplido el plazo q ellos daban pero no tener q pagar nada para devolver el juego cuando el error es mío por no haber cancelado un juego antes de comprarlo en otra tienda.

Lo dicho un 10 para Amazon.

Pd: Igualito q otras tiendas nacionales.

Actualizo el top de ventas realizadas a través de los foros :

Blu-ray

1. Padrino Trilogia (Ed. Restaurata) (4 Blu-Ray)
2. Dawn of the Dead [Alemania]
3. District 9 - Steelbook
4. # 9 [Alemania]
5. Star Wars Saga Completa (2011)

Electrónica

1. AmazonBasics - Pilas alcalinas AA (Paquete de 20)
2. AmazonBasics - Torre de DVD+R de 4,7 GB (16x, 100 unidades, embalaje abrefácil de Amazon)
3. AmazonBasics - Pilas alcalinas AAA (Paquete de 20)
4. AmazonBasics SK242 - Cable HDMI 1.3b de alta velocidad, 3 m
5. Western Digital My Passport Essential SE - Disco duro externo 1 TB - 3.0 - 2.5" Rojo

Libros

1. Dirty Money Starter/Beginner Book with Audio CD Pack (Cambridge English Readers)
2. El color de la magia (Bestseller (debolsillo))
3. Hans Bellmer: The Anatomy of Anxiety
4. A dance with dragons (Song of Ice & Fire 5)
5. Star Wars Character Encyclopedia

Música

1. L Integrales [Reino Unido]
2. Reckoning - Remaster
3. ROXETTE HITS CD & DVD [Alemania]
4. XIII [Reino Unido]
5. A-Lex ( Ltd. Deluxe Digipack)

Videojuegos

1. Pes 12 : Pro Evolution Soccer 2012
2. Uncharted 3. La traición de Drake (PS3)/SPA
3. Gears Of War 3
4. Call of Duty: Modern Warfare 3
5. Silent Hill Hd Coleccion

Espero que os sirva de referencia ;)

¿Tan baratas están las tarrinas de DVD?

Iniciado por Barloc

¿Tan baratas están las tarrinas de DVD?

Sí, pero yo dudo entre pillar las de Amazon o seguir con los Verbatim de siempre...

Con mi segundo pedido he tenido mi primer problema. Ayer por la noche les mandé un mail y me han respondido esta mañana:

Ayer por la tarde hice un pedido del producto:

http://www.amazon.es/gp/product/B004...A1AT7YVPFBWXBL

Con fecha de entrega para el viernes 23/09/2011 pero no me aparece en mi lista de pedidos, es como si hubiera desaparecido. ¿podrían mirar que ha pasado?

Y la respuesta, que me ha dejado :

Siento los problemas que ha encontrado en nuestro sitio web.

Tras haber consultado su cuenta, le puedo informar de que Vd. tiene creadas 4 cuentas de cliente Amazon.es con la misma dirección de correo electrónico. Cada una de ellas, sin embargo, con diferente contraseña.

Puedo confirmarle que solo existe un pedido en su cuenta valida, 403-9377411-0704311 es el numero de pedido.

He cerrado las cuentas que Vd. no utilizaba, dejando sólo una cuenta activa.

Si no recuerda la contraseña de esta cuenta, o desea establecer una nueva, acceda a "Mi cuenta" situado en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio www.amazon.es.


Sólo me he registrado una vez en amazon, creo que en la UK, hace años ya y siempre he usado esa cuenta. No entiendo esta respuesta, la verdad. ¿Cómo es posible registrarse con la misma dirección de correo 4 veces?

Es de lo más surrealista.

Yo de ti... les consultaba por teléfono.

Iniciado por repopo

Es de lo más surrealista.

Yo de ti... les consultaba por teléfono.

Es que no sabía si era por la hora en la que estamos o realmente no tenía ningún sentido. Luego probaré la opción de que me llamen, a ver como funciona.

En otro orden de cosas, la opción de envío 2-3 días, ¿cuando empieza a contar? He vuelto a pedir la película y me aparece como fecha de entrega el lunes. Supongo que empezará a contar a partir de mañana y no de hoy y que lo de los dos días no lo tienen en cuenta y cuentan con que tarde 3. ¿es correcto?

Estando en Barcelona, creo que leí que trabajaban también los sábados. ¿es así o me equivoco?

Lo lógico es que el tiempo empiece a contar cuando el artículo esté enviado.

Pues yo ya he tenido mi primer problema. Pedí 5 CD's para mi hermano el Sábado: 3 los mandaban por MRW y otros dos por UPS en dos envíos. Compruebo el estado de uno de los CD's de UPS y me aparece como entregado a las 9:27 (a esa hora estaba en casa) y firmado por una mujer que ni conozco.

Tendré que llamarles para ver qué me comentan, pero me parece surrealista.

La llamada has de hacerla a UPS primero, y según lo que te digan ellos, que son realmente los responsables de que esa firma esté ahí, a Amazon.

En mi zona son igual de despreocupados. Si no estas tú, se lo pueden dejar a tu vecino, y no dejarte ni una nota de aviso siquiera. Nada que ver con MRW.