Tema: Hilo general de Amazon.es

Pues en uno de ellos que tenia prevista la entrega para hoy según amazon, en la web de UPS la han modificado para mañana. Y el paquete que son unas pilas está dando más vueltas que el baul de la Piqué de inglaterra (Swansea, Cardiff, Tamworth y Barking) a Alemanía (Koeln) a las 18:00h de hoy y lo que le queda hasta llegar a casa

Iniciado por Ribus

Compañero; protesta, porque eso no es normal... Es tener más cara que un piano.

Y sí en tu oficina de MRW no te hacen caso; lo haces a amazon.

A ver que te dicen ambos...

Pero lo mínimo son dos intentos de entrega, y dos nota de paso.
Ponerse en contacto, y sí todo resulta infructuoso: devolución.

Lo de hacerte ir a la oficina no lo he visto nunca.

Apreciado Ribus, si me permites y con tu venia, voy a expresar mi parecer al respecto.

Si a nivel personal y como deferencia se considera necesario indicar a nuestro repartidor o delegación de MRW que deben ajustarse en las entregas al procedimiento establecido, pues no está de más, claro.

PERO, quien contrata y paga a MRW es Amazon.es, no nosotros; y ante nosotros, el responsable de cumplir los plazos y procedimientos de entrega del envío es Amazon.es, no MRW.

Por tanto, considero que sea MRW, UPS, o Rita la cantaora la que nos da problemas, hemos de comunicarlo a Amazon.es a fin de que sean ellos quienes lidien con "su" problema y lo solventen, lo cual no dudo que harán si empiezan a recibir comunicaciones al respecto de bastantes usuarios.

Me temo que en el caso de MRW, y dependiendo de cada delegación y de sus procedimientos, les ha quedado temporalmente demasiado grande la responsabilidad y excelencia a la cual se habrán comprometido con Amazon.es, pero no hay mal que por bien no venga si la experiencia les hace mejorar hasta cumplir a rajatabla sus compromisos... y para esto hace falta que los usuarios se lo comuniquen a Amazon.es, para que ésta lo comunique a MRW.

Iniciado por ralf

Pues en uno de ellos que tenia prevista la entrega para hoy según amazon, en la web de UPS la han modificado para mañana. Y el paquete que son unas pilas está dando más vueltas que el baul de la Piqué de inglaterra (Swansea, Cardiff, Tamworth y Barking) a Alemanía (Koeln) a las 18:00h de hoy y lo que le queda hasta llegar a casa

El mío fue de salida a Edimburgo, despues a Castle Donnington, y hoy en Koeln también, luego a Prat del Llobregat(supongo, es lo que pone), luego a BCN, y ya a las 14:56, en mis manos. Vaya paseíto, 3 países europeos en menos de 24 horas, a velocidad La vuelta al mundo en 80 días.
A veces el tracking anda algo borrachín, porque mirando mis pedidos-fusionados-en uno, pone "en tránsito", y sin embargo en MRW aparece ya en Coslada. Mañanita toca reparto, parece.
Buén día hoy, los dos que me faltaban del Bookdepository, ese de Amazon.es y mañana lo que falta. :p

Coñe..., compre un cd de Audio Doble de The Cars "Anthology" a 13.26 Euros y una semana despues vale 17.32 Euros...

Por una vez he tenido suerte en esta vida, 4.06 euros que me he ahorrado.

...., y 18.73 Euros de ahorro respecto al precio de la Fnac (31.99 Euros)

Es increible como en un cd de audio haya una diferencia de tres mil y pico pesetas..., y luego que hay crisis, que no se vende, que si piraterias varias..., me repito, tres mil y pico pesetas de ahorro, manda narices.

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Vamos a ver que yo no me entero

-Envío 2 a 3 días GRATIS con el periodo de prueba gratis de -- recíbelo el lunes, 3 de octubre (Más información)
-3 a 5 días laborables
-2 a 3 días -- recíbelo el lunes, 3 de octubre
cuanto es de gastos de envio cada una ?

Iniciado por ralf

Pues en uno de ellos que tenia prevista la entrega para hoy según amazon, en la web de UPS la han modificado para mañana. Y el paquete que son unas pilas está dando más vueltas que el baul de la Piqué de inglaterra (Swansea, Cardiff, Tamworth y Barking) a Alemanía (Koeln) a las 18:00h de hoy y lo que le queda hasta llegar a casa

Mi pedido con las pilas alcalinas de Amazon enviado por UPS, que ya llega con retaso (tenía fecha de entrega de ayer) también está siguiendo el mismo tour turístico que el tuyo.

Iniciado por messote

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Vamos a ver que yo no me entero

-Envío 2 a 3 días GRATIS con el periodo de prueba gratis de -- recíbelo el lunes, 3 de octubre (Más información)
-3 a 5 días laborables
-2 a 3 días -- recíbelo el lunes, 3 de octubre
cuanto es de gastos de envio cada una ?

Es bastante obvio. Y te lo pone en la página final antes de confirmar el pedido.

-3 a 5 días 3€ (Gratis si eres Premium con el primer mes)
-2 a 3 días 6€
-Express 1 día 9€

Pues yo he hecho mi primer pedido el dia 25. Unas pilas recargables que necesitaba y unos BD-r´s. LAs pilas ponian fecha de entrega el 29, pero al dia siguiente cambio al 27, y efectivamente llegaron ayer por UPS.
Los BD-r´s con fecha de entrega el 28, y me acaba de llegar MRW para preguntar a que hora estare en casa para la entrega, por lo que parece que tambien llegara a tiempo.

De momento muy contento con el servicio

¿Cómo puedo informar de un error a Amazon? Un error de imagen de carátula, características del producto o fecha de salida etc...

Buenas, me ha pasado una cosa muy curiosa. Paso a buscar un pedido a MRW oficina y al dia siguiente me dejan un aviso con el mismo numero de track, pense que seria un error porque el paquete ya estaba en mi casa. Esta mañana llamo y me asegura por telefono que tiene el paquete alli (no queria dar un viaje para nada). Llego alli y efectivamente el paquete esta alli y contiene lo mismo que el que pase a buscar el dia anterior, con el mismo numero de factura y track que el anterior envio. Os ha pasado a alguien? Que hay que hacer en estos casos?

Un saludo

Yo, con MRW, tengo un problema "similar"... ayer llegó a Coslada, pero cómo veía que el tracking no avanzaba, he llamado, y estaba ya aquí. Así que he ido a la ofi a buscarlo.
Desde mi penúltimo pedido a AmazonUK, que me lo trajeron a casa, todos los demás he ido a buscarlos allí, si exceptuamos el primero a .Es, que fui yo dos días antes de la fecha de entrega, a buscarlo.
A ver si Amazon les va a ir demasiado grande a MRW... :/

Iniciado por romita2

¿Cómo puedo informar de un error a Amazon? Un error de imagen de carátula, características del producto o fecha de salida etc...

Mandales un mail desde la parte de Contacto y les indicas el producto y lo que está mal. Añade un link en el mensaje a el producto del que hablas para facilitar su busqueda.

Eso hice yo con los DVD+R que en realidad eran DVD-R y al día siguiente o 2 días lo habían corregido.

Iniciado por tatoadsl

Mandales un mail desde la parte de Contacto y les indicas el producto y lo que está mal. Añade un link en el mensaje a el producto del que hablas para facilitar su busqueda.

Eso hice yo con los DVD+R que en realidad eran DVD-R y al día siguiente o 2 días lo habían corregido.

No veo la parte de Contacto. ¿Dónde está?

Iniciado por romita2

No veo la parte de Contacto. ¿Dónde está?

Dale a "Ayuda", arriba del todo a la derecha y luego a "Contacto" a la derecha.

Iniciado por Neckus

Buenas, me ha pasado una cosa muy curiosa. Paso a buscar un pedido a MRW oficina y al dia siguiente me dejan un aviso con el mismo numero de track, pense que seria un error porque el paquete ya estaba en mi casa. Esta mañana llamo y me asegura por telefono que tiene el paquete alli (no queria dar un viaje para nada). Llego alli y efectivamente el paquete esta alli y contiene lo mismo que el que pase a buscar el dia anterior, con el mismo numero de factura y track que el anterior envio. Os ha pasado a alguien? Que hay que hacer en estos casos?

Un saludo

Supongo que disfrutar de tu pedido de repuesto gratuito o informar a amazon del envio duplicado

Iniciado por Neckus

Buenas, me ha pasado una cosa muy curiosa. Paso a buscar un pedido a MRW oficina y al dia siguiente me dejan un aviso con el mismo numero de track, pense que seria un error porque el paquete ya estaba en mi casa. Esta mañana llamo y me asegura por telefono que tiene el paquete alli (no queria dar un viaje para nada). Llego alli y efectivamente el paquete esta alli y contiene lo mismo que el que pase a buscar el dia anterior, con el mismo numero de factura y track que el anterior envio. Os ha pasado a alguien? Que hay que hacer en estos casos?

Un saludo

Supongo que Homer responde a tu pregunta

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Con amazon premiun se puede hacer pedidos durante un mes y si no te gusta te borras no? Pero el primer mes es gratuito?

Iniciado por messote

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Con amazon premiun se puede hacer pedidos durante un mes y si no te gusta te borras no? Pero el primer mes es gratuito?

Efestivamente. Durante un mes lo tienes gratis. Depués pagas 15 y pico para mantenerlo durante un año.

PD: Viendo que lo has preguntado también en el otro post de Amazon comentarte que aún te queda uno donde lo puedes preguntar (el de electrónica), jeje.

borrado

Pues debe ser cierto que cubrir los plazos de Amazon le viene un poquito grande a MRW...

BDs comprados el jueves aparecen en 3 envíos diferentes:

Trilogía Il Padrino (IT) + La cosa --> Llegada Lunes 26 --> OK
Gladiator 10th Anniversary (DE) --> Llegada Martes 27 --> Intento de entrega Martes 27 a las 20:00 (MENTIRA COCHINA)
The Exorcist (UK) --> Llegada Jueves 29 --> Veremos...

Me da lo mismo que un envío me tarde un día más del previsto, pero lo extraño es que aparezca en el tracking que han intentado entregarlo el día previsto cuando estaba en casa a esa hora y misteriosamente tampoco han dejado el papelito del aviso... sospechoso!! Me extraña que trampeen por un simple día, por lo que me imagino que en su contrato con Amazon deben cumplir a rajatabla los plazos.

PD: He llamado a las oficinas y ya tienen el tercer envío, me los traerán esta tarde a casa... Vamos, que lo que uno se atrasa el otro se adelanta: "Las gallinas que entran por las que salen"

Saludos

MIERDAAAA!!

He comprado un producto por error. Además de no tener dinero en la cuenta para pagarlo!
Pero no puedo cancelar, me dice que está preparando el envio y no me deja cancelar ni modificar ni nada!

Espero que no me lo cobren, porque entre otras cosas no hay dinero en la cuenta.

Un saludo.

Si no hay dinero en tu cuenta... no deberían poder cobrártelo, ¿no?. Alguna vez me ha pasado en UK y USA, y me han enviado un email notificándolo y solicitando un nuevo método de pago. Con dejar morir esa petición (creo que el pedido está abierto unos 4 o 5 días a la espera de esa nueva forma de pago), se cancela por sí mismo.

Hoy me he acordado de este artículo sobre la viabilidad del negocio de Amazon.es y de la necesidad de liberalizar el precio de los libros en España... un artículo de 2007, que hoy toma más vigencia todavía.

http://www.libertaddigital.com/opini...l-libro-34256/

Y es que es una verdadera lástima, la verdad.

Iniciado por repopo

Si no hay dinero en tu cuenta... no deberían poder cobrártelo, ¿no?. Alguna vez me ha pasado en UK y USA, y me han enviado un email notificándolo y solicitando un nuevo método de pago. Con dejar morir esa petición (creo que el pedido está abierto unos 4 o 5 días a la espera de esa nueva forma de pago), se cancela por sí mismo.

Eso es lo normal, Repopo.

Pero todo depende de su cuenta, y sí ya le han confirmado que están preparándolo, es que lo han cobrado...

Prepárate, compañero, para que te salga 30€ más caro lo que sea, por gentileza de tu banco (que tan amablemente paga aún sin saldo), y su comisión por descubierto...

La próxima vez da orden al banco para que no paguen nada, sí no hay dinero.

Saludos!

En mi banco (ING direct) se puede pagar estando en números rojos (por suerte no he tenido el placer de comprobarlo) y no te cobran comisión si no sobrepasas, creo recordar, los -200 €.