Tema: Hilo general de Amazon.es

Siempre puedes hacerte otra cuenta, aunque sea con la dirección de alguien de confianza y al tener el primer mes gratis premium...

Iniciado por Jackaluichi

Por aquí os comento que Amazon continúa enviando todos mis pedidos a través de correo y que estoy la mar de satisfecho porque, al menos en esta ocasión, siento que sí nos han escuchado.

Un muy cordial saludo a todos.

Aunque he bajado un pelin en ediciones nacionales en cuestion de compras me han mandado unas cuantas ediciones por ordinario, parece que como dices si nos han escuchado , esperemos que sigan por este camino.

Amazon tiene ahora una cosa que se llaman "productos plus". Estos productos solo se envían si el pedido en el que están incluidos superan los 19 euros (no tiene nada que ver que los gastos de envío sean gratis, hay que seguir pagandolos o no en funcion de si eres o no premium, pero seas o no premium el pedido tiene que llegar a ls 19 euros para que lo envíen).

Esto es así según Amazon porque el coste del envío no compensa enviar el producto individualmente.

Aquí teneis un ejemplo: http://www.amazon.es/Wentronic-221-1...ywords=toslink

Que yo me aclare, ahora aunque seas Premium (que te cobran igual) ¿hay productos que no te los envían pidiendo sólo una unidad?. Vamos a peor entonces, porque eso de que abaraten los precios con esto de Plus habrá que verlo, si algo bueno tenía ser Premium era que si te apetecía comprar algo de 3€ lo comprabas y listo.

Iniciado por Soniko

Que yo me aclare, ahora aunque seas Premium (que te cobran igual) ¿hay productos que no te los envían pidiendo sólo una unidad?. Vamos a peor entonces, porque eso de que abaraten los precios con esto de Plus habrá que verlo, si algo bueno tenía ser Premium era que si te apetecía comprar algo de 3€ lo comprabas y listo.

Yo diría que hay ciertos productos que ellos no vendían y de esto modo, podemos comprarlos a precio de "marketplace" y envio gratis superando los 19€, ¿no?

A ver, aclaro lo de los Productos Plus. No es un paso atrás, al contrario, es un paso adelante...
Por lo que he visto (pues me los he encontrado preparando una fiesta de cumpleaños) los productos plus son productos de mayorista que el fabricante vende en cajas con muchas unidades. Por ejemplo, paquetes de 50 platos de cartón, packs de 100 serpentinas, etc. Casi siempre sólo te interesa comprar unos pocos platos o unas pocas serpentinas, no 50 o 100 unidades. Lo que hace Amazon, en lugar de venderte los packs es vender unidades sueltas, pero con la condición de que compres por valor de 19 euros, mezclando distintos productos si tu quieres. Si vendiese unos pocos platos o serpentinas por 2 o 3 de euros no le compensaría, pero al llegar a 19 euros, ya sí. Por tanto es un favor que te hace permitiéndote comprar unidades sueltas de distintos productos de mayorista para que no tengas que pagar por un pack completo que no necesitas, pero con la condición de que compres una cantidad mínima, aunque con la ventaja de que puedes mezclar distintos artículos sueltos hasta llegar a los 19 euros... Además al ser productos cuyo origen son packs muy grandes, se venden a menor precio...

En UK también se aplica en algunos productos, así que me imagino que se acabara implementando en todas las filiales.

Liberty, que bien hablas xD

En efecto es eso, Lo de premium o no es aplicable solo si lo eres, pero ser premium no te excluye de hacer el gasto de los 19 euros.

Dos ejemplos (solo con productos plus):

Cliente Premium:
Producto 1 (3 Euros) * 6 unidades = 18 Euros -> No se envía (no llega a 19 Euros)
Producto 1 (3 Euros) * 7 unidades = 21 Euros -> Se envía y NO paga gastos de envío.

Cliente No Premium:
Producto 1 (3 Euros) * 6 unidades = 18 Euros -> No se envía (no llega a 19 Euros)
Producto 1 (3 Euros) * 7 unidades = 21 Euros -> Se envía y SI paga gastos de envío.

Los gastos de envío no se cuentan para llegar a los 19 euros en caso de que no se sea premium.


Como dice Liberty es una ventaja para comprar productos que normalmente se venden en grandes cantidades pero para comprarlas individualmente. Como el coste del envío es grande por unidad te obligan a gastarte 19 euros para poder enviartelos. Los 19 euros no tienen porque ser del mismo producto, puede ser de varios productos plus (o de otros productos).

¿Y qué tipo de productos plus habéis visto, a parte de los que habéis comentado aquí? Porque, por ejemplo, el cable que ha puesto tatoadsl parece que lo venden de otras marcas sin ser Plus, y los platos de cartón de Liberty también, y además en paquetes de 20, con lo cual no le veo mucho sentido. Me esperaba que fuesen productos como material de oficina por unidades y cosas así.

Yo supongo que los cables son cables al por mayor que el fabricante vende en paquetes de muchas unidades...
Como comento antes me encontré con bastante productos plus al buscar cosas para una fiesta de cumpleaños: vasos, platos, regalos para la piñata... Muchas de esas cosas antes no las vendía Amazon, las vendían tiendas de terceros que enviaban por correo y con gastos relativamente elevados. Ahora Amazon da la posibilidad de comprarlos a través de su tienda lo cual no me parece un mal cambio porque así envían más rápido y con la garantía de Amazon... Por lo que he visto no es que productos normales se hayan pasado a este sistema plus, sino que cosas que antes no vendían ellos ahora lo hacen con este sistema...

En la propia ayuda lo dice, son productos que por su elevado coste individual no se vendian antes pero ahora si lo hacen a precios mas bajos pero con el compromiso de un gasto minimo.

Ejemplo: A ti como particular que quieres solo 10 platos te saldrían esos 10 platos mas caros por cada 10 que si pudieras por ejemplo 500 (esto creo que se llamaba economía de escala (a mayor numero de unidades menor es el coste por unidad), pero tengo la economía un poquito olvidada). Esto hace que por ejemplo por peso ennviar 10 platos tenga el mismo coste que enviar 100, y precisamente ese coste mas elevado (en comparación) al enviar 10 que al enviar 100 hace que Amazon te los venda si pides una cantidad importante (en este caso te gastes una cantidad importante).


Yo siempre me he preguntado cuando compras por ejemplo algo que cuesta 3 euros si a Amazon realmente le compensa el envío de ese producto solo ya que los gastos de enviar ese producto casi seguro que superan el propio coste del producto.

Aqui Amazon lo que hace es comprar grandes cantidades de dicho producto (los platos de fiesta) y le salen mas baratos, pero luego te aplica una cierta condicion para vendertelos a ti. En ningún caso por los precios desobitados de gastos de envío o la gran cantidad de producto que deberías comprar al fabricante lo harías tu por tu cuenta. Amazon te ofrece esa posibilidad.

A mi personalmente me parece bien, amplian su catalogo de productos y además te los pone a disposición. Esos 19 euros NO tiene porque ser SOLO de productos plus, pueden ser de cualquier cosa pero si tu pedido incluye producto plus tiene que sobrepasar los 19 euros.

¿Soy yo el unico que está teniendo problemas de retrasos? Tengo un pedido con "entrega 1 día" hecho hoy, y sigue en "Envío Próximamente". Por supuesto si no me llega mañana les reclamare el total de los gastos de envío, y si siguen sin envíar el IVA.

Y da igual que pidas con el envío "entrega 3-5 días", que con "entrega 1 día". No están siendo fiables ni cumpliendo bien desde después de Semana Santa.



Un cordial saludo

Yo llevo esperado La Vida de Pi desde el miércoles pasado... He cancelado la reserva de hace semanas, lo he vuelto a pedir hace 3 días, y nada... Sigue pendiente de envío pese a que lleva en stock desde la semana pasada...
Cosas que vienen de almacenes extranjeros me lo envían en minutos, algo pasa en el almacén español...
Como esta noche no me envíen La Vida de Pi 3D y El Hobbit 3D les van a dar por saco, voy a cancelar y mañana las pillaré en tienda física...

A mi tampoco me manda nada. Uno que compre sin stock lleva en stock desde la semana pasada y no se dignan en enviarmelo, y otro pedido de ayer con stock tampoco. Por lo que se ve no envian nada.

Lo peor de esta situación, a parte de que se están rascando los coj... , es hasta que liberan el dinero de una cancelación, y vuelve a la cuenta bancaria.



Un cordial saludo

Pues yo vengo observando ese atraso desde primero de marzo.

Iniciado por Roy

Lo peor de esta situación, a parte de que se están rascando los coj... , es hasta que liberan el dinero de una cancelación, y vuelve a la cuenta bancaria.



Un cordial saludo

Dímelo a mí... aún me deben 9,65 de un pedido que cancelé estándo en próximamente... el día 30, y aún estoy esperando.

A ver si alguien se entera de qué está pasando, porque es todo muy extraño. Un amigo que antes trabajaba en MRW me comentó que, para ahorrar combustible, ahora lo que hacían era cumplir los plazos de entrega a rajatabla, y que si el envío era de 2 días, aunque lo tuviesen en 1 día en la delegación, no lo entregaban. Pero eso no me cuadra con que antes llegaran los paquetes a Coslada en media hora desde que salían de Amazon y ahora tarden un día.

Iniciado por RoberZamora

A ver si alguien se entera de qué está pasando, porque es todo muy extraño. Un amigo que antes trabajaba en MRW me comentó que, para ahorrar combustible, ahora lo que hacían era cumplir los plazos de entrega a rajatabla, y que si el envío era de 2 días, aunque lo tuviesen en 1 día en la delegación, no lo entregaban. Pero eso no me cuadra con que antes llegaran los paquetes a Coslada en media hora desde que salían de Amazon y ahora tarden un día.

Eso viene pasando desde hace un mes más o menos. En vez de funcionar mejor ahora va a peor, tanto Amazon como MRW.

Empezamos con el baile... El Hobbit, "de 2 a 5 semanas". Ya no es de 1 a 3. Amazon.pandereta. Ganas de perder el tiempo pre-pidiéndoles nada.

Iniciado por RoberZamora

A ver si alguien se entera de qué está pasando, porque es todo muy extraño. Un amigo que antes trabajaba en MRW me comentó que, para ahorrar combustible, ahora lo que hacían era cumplir los plazos de entrega a rajatabla, y que si el envío era de 2 días, aunque lo tuviesen en 1 día en la delegación, no lo entregaban. Pero eso no me cuadra con que antes llegaran los paquetes a Coslada en media hora desde que salían de Amazon y ahora tarden un día.

Que les den la Santa patada... ¡Ya!... "ahorrar combustible"... lo que hay que leer. Que incompetencia, madre mía.

Tenía La Vida de Pi y El Hobbit pendiente de envío, y ayer por la noche me las cobraron y pasaron a Envío Próximamente... Antes todo lo que estaba en Envío Próximamente me lo enviaban ese mismo día... A ver cuánto tardan en salir éstas...

Iniciado por Liberty

Tenía La Vida de Pi y El Hobbit pendiente de envío, y ayer por la noche me las cobraron y pasaron a Envío Próximamente... Antes todo lo que estaba en Envío Próximamente me lo enviaban ese mismo día... A ver cuánto tardan en salir éstas...

En mi caso mi pedido de La vida de Pi, pasó a "Envío Próximamente" de inmediato y ya no se movió de ese estado. Dos días después solicité la cancelación y hoy el dinero retenido del pedido (y hablo de una cantidad importante de películas y dinero) ya ha regresado a mi cuenta bancaria. Temía por mi dinero , menos mal.

Ayer hablé por la noche a través del chat, con uno de los agente de Amazon; y le pregunte sobre que sucede en el centro de distribución. Me dijo que estaban teniendo problemas en general, pero no solto prenda sobre que tipo de problemas.

Tenemos un Amazon a nuestra medida: funciona a veces sí y a veces no. En ninguna filial he tenido problemas, y menos en la Amazon norteamericana, dónde el funcionamiento de la logistica es algo muy serio.




Un codial saludo

No sé si puede considerarse chollo por eso lo pongo aquí.

La cajota alemana de Snow White & the Huntsman por 47,97 €.

http://www.amazon.es/dp/B008151UP0

A mí El Hobbit me la enviaron ayer por la mañana, pero claro, en vez de llegar esta tarde, llegará mañana.

Animo Rober.
Despues de lo que llevas esperando 24 horas mas no es mucho.