Tema: Hilo general de Amazon.es

Como lo de Correos sea cierto (cosa que no me creo ni jarto de vino tinto peleón; todavía creo en la decencia, y al menos el intento del trabajo bien hecho de amazon...); SE ACABARON EL 99% DE MIS PEDIDOS A AMAZON.ES.

Independientemente de que los gustos/preferencias personales de cada uno es inviable comprar a una agencia de trasportes seria con la cosa esa del Correos patrio...

INDIGNANTE.

TERCERMUNDISTA






PD: esta semana llevo 3 envíos y todos por Seur y MRW......

Iniciado por Ribus

Como lo de Correos sea cierto (cosa que no me creo ni jarto de vino tinto peleón; todavía creo en la decencia, y al menos el intento del trabajo bien hecho de amazon...); SE ACABARON EL 99% DE MIS PEDIDOS A AMAZON.ES.

Independientemente de que los gustos/preferencias personales de cada uno es inviable comprar a una agencia de trasportes seria con la cosa esa del Correos patrio...

INDIGNANTE.

TERCERMUNDISTA






PD: esta semana llevo 3 envíos y todos por Seur y MRW......

Yo si me lo creo, si un compañero lo dice tan seguro sera verdad, ademas como te digo el pedido que he hecho en Amazon.it me lo envian por correos.

¡La alegría que se llevaría mi tarjeta (y mis chicas!...)!...

Iniciado por Ribus

¡La alegría que se llevaría mi tarjeta (y mis chicas!...)!...

Jejeje, ¿Tan mal va correos en tu zona?

Si es asi perdemos la rapidez y la comodidad de recibirlo en casa porque solo pensar en ir a correos, entre las colas y demás

Iniciado por Necrophobic

Si es asi perdemos la rapidez y la comodidad de recibirlo en casa porque solo pensar en ir a correos, entre las colas y demás

En mi zona, a la hora de recoger en oficina, va fatal. Te puedes tirar entre hora y hora y media para recoger algo.

Ribus, no hay discusión ni debate en este caso, es un hecho. Creía que no habia sido muy sutil con mis emoticonos con cortinitas pero por si no te queda claro, trabajo en Correos y ese nuevo contrato con Amazon es asi. No solo confirmado por via interna empresarial a bombo y platillo dentro de un plan de recuperación de clientes sinó por cosas tan simples como un servidor separando por provincias una jaula entera solo de paquetes de amazon, que ya se separan de los demás, hasta ese punto se ha convertido en un cliente preferencial.

Dos puntualizaciones. Una es que nunca he dicho que sea exclusivo. Para mi desgracia y creo que la de muchos, creo que Amazon fraccionará pedidos entre varias empresas y en mi caso será mi tarjeta la que se alegre. Y otra puntualización. No voy a ser yo quien sea corporativista, ni trabajo en dirección ni en sección comercial/ventas y creo que esta empresa en la que trabajo está dirigida por inútiles y que va como el culo y que hay muchas manzanas podridas dentro (y muchos buenos trabajadores), ahora bien...

Me voy a poner serio contigo por un momento si me permites. No puedo quedarme callado tras leerte en otro post que depende de que repartidor/suerte le toque a cada uno en su zona y luego sueltes que (solo) Correos es una mierda. No te lo permito por la unica razón de que TODAS son unas empresas tercermundistas y a cada uno le toca lo que le toca en su zona, como bien dijiste (aunque parece que lo dijiste por diplomacia, por lo visto).

En mi caso, puedo dar algunos ejemplos de tus empresas "no tercermundistas". Mismo pedido el mismo dia, fraccionado en dos partes, correos y mrw. El de Correos me llega un dia antes, fijate. La oficina de MRW me queda a 40 minutos con el bus, unica manera de llegar a él. El de Correos a 10 minutos. Y si, hay mas colas en las oficinas de correos que en las de MRW o Seur, mas que nada porque es la empresa que mas repartos tiene en éste pais y por tanto mas gente atiende...y porque si, está dirigida como el culo y creen que una persona puede hacer el trabajo de cinco...pero segun ellos, la crisis obliga a "reajustar" la plantilla (y un cojón, ganan menos y quieren ganar mas, punto). Y no hablo de que Correos te deja un aviso (que cada uno decida lo que le conviene mas, a mi, que no estoy en casa casi nunca, me viene mejor, a otros peor) y MRW me obliga a ir de una punta a la otra de la ciudad o a gastarme dinero en una llamada para concertar una hora de entrega que NO ME DE LA GANA de gastar. Insisto, a otros les convendrá mas una cosa que otra, cosa de cada uno.

Un dia Seur dejó mi router de yacom en la casa de mi vecina. Y creo que no hace falta porque seguramente lo sabes, pero se dan decenas de caso en las que te llegan mensajes misteriosos de que llames a 902 porque "les faltan datos". Les faltan un cojón. Y si les faltan datos (que asi es a veces) es que su sistema informático tambien es tercermundista. Ah, un repartidor de SEUR me obligó a pagar unos portes ya pagados con la amenaza de que se llevaba el paquete si no lo hacia en cuanto comencé la frase "pero si tiene la pegatina de PORTES PAGADOS en el paquete" (como la tienda me confirmó y despues me devolvió el dinero con la coletilla de "no es la primera vez que tenemos problemas con ésta empresa"). Y uno de UPS dejó caer un paquete de 30 quilos (un sintetizador) al suelo en plan "buf, como pesa". Delante de mi. Menos mal que el sintetizador era resistente. Seur tambien ha dicho varias veces que no estaba en casa habiendo tres personas en ella.

Conclusión, los emoticonos de la mierda maloliente si me haces el favor los utilizas para TODAS las empresas, amigo. ¿Correos? Vale. ¿Las otras? Tambien.

Perdonad si mi tono suena enfadado pero es que asi me siento. Es hipocresia para mi decir que "depende del repartidor y la suerte que le toque a cada uno" y despues echar mierda solo a Correos. Mierda y mala dirección hay en todas las empresas, por desgracia. Y si fuera por MRW o Seur no quiere decir que nunca más compraría a Amazon. Lo cual no quiere decir que si todo lo hicieran por Correos lo comprara TODO en amazon. Yo si que pienso que depende de lo que le toque a cada uno.

Un saludo.

Pero a ver, es que si envían por Correos vamos a tener que ir a la oficina a recogerlo? Porque eso no es el servicio que yo contraté al hacerme Premium...

Iniciado por javirene

Pero a ver, es que si envían por Correos vamos a tener que ir a la oficina a recogerlo? Porque eso no es el servicio que yo contraté al hacerme Premium...

Pues como cuando pasa MRW y no estás en casa. Yo normalmente en estos casos voy a una de sus oficinas a recogerlo.

Iniciado por javirene

Pero a ver, es que si envían por Correos vamos a tener que ir a la oficina a recogerlo? Porque eso no es el servicio que yo contraté al hacerme Premium...

Te lo intentarán entregar y si no estas en casa, pues sí, tendras que ir a la oficina

Segun mi experiencia, y son bastantes ciudades, Correos es la única empresa que jamas ha puesto un "AUSENTE" falso. Las demas, todas. Siempre han pasado a entregarlo, o me han dejado aviso al menos, según correspondiese por el envío.

Creo que se está siendo demasiado crítico con el tema. Habría que dar un poco de margen y ver que tal cumplen con el servicio.

Una vez pasado un tiempo, comprobando como funciona el servicio, podremos ser más objetivos a la hora de emitir un juicio de valor.

Iniciado por Angelin

Creo que se está siendo demasiado crítico con el tema. Habría que dar un poco de margen y ver que tal cumplen con el servicio.

Una vez pasado un tiempo, podríamos ser más objetivos a la hora de emitir un juicio de valor.

Además que no realizará la entrega el cartero habitual, será la empresa de servicio urgente de Correos que es ChronoExpress

Iniciado por repopo

Segun mi experiencia, y son bastantes ciudades, Correos es la única empresa que jamas ha puesto un "AUSENTE" falso. Las demas, todas. Siempre han pasado a entregarlo, o me han dejado aviso al menos, según correspondiese por el envío.

Pues a mi eso me lo hacen continuamente, ni siquiera traen el paquete, directamente traen el papelote de ausente y te lo dejan en el buzón.

A mi los de MRW no se pasan por mi casa por sistema.... Mail directamente. Tengo que llamar el 90% de las veces. Cada vez peor.

Con Correos hay de todo, no puedo asegurar, pero me da en la nariz que directamente dejan el papel.

Vamos a peor eso está claro

Iniciado por ranma91

Además que no realizará la entrega el cartero habitual, será la empresa de servicio urgente de Correos que es ChronoExpress

Pues si esto es así, al menos por mi parte, preocupaciones ninguna.

Es la empresa que habitualmente utilizamos para los envíos en mi oficina y estamos encantados con el servicio.

pues a los canarios normalmente nos los envia correos pero esto para nosotros va a ser una gran put... ya que nos lo enviaran por cetificado y con cargos aduaneros.

Iniciado por Liberty

No os comáis la cabeza, Amazon nunca va a utilizar correos para el Premium...
Como mucho, para enviar a bajo precio a los que no sean Premium, al estilo FNAC...
O usará el sistema urgente, Correos tiene entregas al día siguiente en la puerta de tu casa...

Opino como Liberty, dudo mucho que Amazon empiece a cobrarte 3€ por envío o 15€ al año para enviarte paquetes por servicio ordinario con Correos, o pondrán la opción con un precio mas bajo o lo harán con Chrono Express.

Sobre las quejas con cada servicio, pues es que eso depende de la experiencia de cada uno, yo estoy encantado con el repartidor de MRW, un chaval joven, muy majo y que todo lo que me trae viene perfecto, pero con SEUR no estoy tan contento, pero en este caso es con el repartidor, que a veces no viene en el día o si viene y no estas no deja ningún aviso, pero con el que estaba antes estaba mas contento, es un poco lotería.

Uy, el revuelo que se ha armado...

Por partes. Si hay alguna duda de que Amazon es ahora un cliente VIP a la altura de las tarjetas de crédito de los bancos, los sellos de la empresa o los giros postales, mis dos blurays italianos que, eso si, estaban en el almacén de Madrid, pedí el lunes y me enviaron el lunes por la tarde...me acaban de llegar ahora.

Ah, confirmo que lo trae la propia Correos, no Chronoexpress (al menos en mis casos), no soy Premium y lo traen certificadisimo y joder, casi diria que urgente, vista la rapidez. Olvidaos (y tranquilizaos de paso) de que los paquetes de amazon los lleve el cartero del barrio (y mas ahora, que os digo por conocimiento de causa, que los carteros llevan dos o mas barrios y la faena se acumula a punta pala y las entregas se demoran demasiado por lo que ya dije del "reajuste de empleados"...y una mierda, quieren que un cartero haga más por el mismo precio, lo cual os aseguro, es imposible de hacerlo bien )...los lleva alguien especialmente encargado de ello, ignoro si es el de paqueteria, supongo que es asi, pero imagino perfectamente al jefe de turno diciendo "lo de amazon, YA, HOY"...


Primero perdón por mi contundencia por si he ofendido a alguien, pero aunque creedme, no soy precisamente un admirador de los que dirigen Correos y como digo hay mucho vago, inútil y trabajador horrible en Correos, como digo...de eso hay en todas las empresas.

Otra cosa, creo que los compañeros Canarios lo teneis jodido con éste tema porque Amazon por lo que digo, parece que el tema lo han cogido con ganas y eso si, sin poder confirmarlo, todo parece indicar que todo lo relacionado con Amazon lo enviaran certificado y no ordinario, lo que significa que llevarán sus correspondientes impuestos revoluci..digoo, aduaneros. Creo haberos leido que es cosa del gobierno pero si yo estuviera en dirección de Correos vería la fácil solución de enviarlo por via ordinaria urgente solamente en la excepción Canaria...pero es lo que hay, pese a recuperar a Amazon como cliente y comenzar una recuperación de clientes que parece estar siendo eficiente...siguen siendo unos inútiles en el 90 por ciento de las cosas que dirigen (ni entro en la gestión de los empleados...si yo os contara...)

Al compañero Repopo le diré que, a riesgo de resultar repetitivo, en todas partes cuecen habas y como yo digo y si lo creo, depende de quien te toque y del dia que te toque (no entraré en temas de cuando los fijos cogen vacaciones y cogen a contratados que ni siquiera pasan por una entrevista de trabajo...y dios si se nota en algunos casos). Yo jamás he dejado aviso directo cuando he trabajado de cartero pero sé de compañeros que lo hacen como rutina, muchas veces por necesidad (hay que repartir quince millones de cosas y para AYER segun el jefe y si no lo haces te cae un puro), muchas veces por vago y por no llevar paquetes. Yo, es una creencia particular (y curiosamente me he llevado alguna bronca de algun compañero por hacerle quedar mal), he subido cuartos y quintos pisos para entregar paquetes (de amazon o de lo que sea) en mano aunque no hubiera ascensor si no cabia en el buzón (y no siendo certificado). Es una cuestión de que a mi me gustaba tener contentos a mis "clientes". A otros, compañero Repopo, siento decirlo, se la suda...en Correos, Seur, MRW y en la Conchinchina.

Y por último, decir que volviendo a lo que he dicho al principio (pedido el lunes, recibido hoy), el tema lo van a coger bastante en serio y los repartiran gente seria y con urgencia y certificados (al menos al principio y al menos a mi )...a mi me viene genial y me vendría genial que todo fuera por ésta empresa viendo lo serio que se lo están tomando en este caso, pero respeto que a otros os venga como el culo y si, a riesgo de ser cansino, suerte a aquellos que os toque una oficina en el quinto pino y un cartero irresponsable. En mi caso tengo suerte. Y añado que con Seur y MRW he tenido suerte a veces y mala suerte en otras.

Por desgracia no habrá una empresa perfecta. Por suerte, Amazon se porta bastante bien en atención al cliente. Quedémonos con eso y recemos (los que sean creyentes ) porque nuestros envios sean bien tratados y enviados.

Un saludo.


PD: edito para aclarar respuestas posteriores. Efectivamente un certificado solo se intenta una vez y sinó se deja un papel. Pero como digo, parece que, e insisto que solo hablo en mi caso, lo de Amazon no lo llevará el cartero del barrio sinó una furgoneta con paqueteria, supongo que no solo lo de Amazon, pero si con Amazon como cliente preferencial e urgente.

Ah, y efectivamente Romita2, es en el periodo vacacional cuando hay que ser prudente con utilizar Correos. Antes era Julio y Agosto, ahora te diría mas, lo extendería desde Junio hasta Septiembre. El tema es que en Correos se entra mediante solicitarlo, simplemente, no pasas por ninguna entrevista lo cual significa que si eres medianamente responsable bien y si eres un patán lo sufrirá la gente que lo tenga como cartero suplente esos meses. De todas maneras, especificamente, en el tema de Amazon no parece que se lo dejen a los carteros suplentes y contratados...pero tendremos que esperar al verano siguiente para comprobar como va la cosa.

Yo sí he tenido dos problemillas con correos en el último semestre, lo que jamás me había pasado, pero antes teníamos un cartero fijo, ahora no.
Gracias tomthedead, ahora me quedo mucho más tranquilo.

Iniciado por romita2

...
Lo único que sé es que durante el mes de Agosto no pienso hacer ningún pedido a Amazon, pues es cuando Correos funciona peor. He tenido malas experiencias con Correos y siempre ha sido en periodo vacacional.

En mi caso los dos últimos veranos correos directamente ha devuelto todas las cartas y paquetes por dirección desconocida El resto del año no tengo ninguna queja.

Saludos

Iniciado por Ludovico

Yo sí he tenido dos problemillas con correos en el último semestre, lo que jamás me había pasado, pero antes teníamos un cartero fijo, ahora no.
Gracias tomthedead, ahora me quedo mucho más tranquilo.

Bueno, yo trabajo allí y tampoco es que pueda garantizarte la tranquilidad, creeme.. ...crucemos los dedos, a los empleados nos conviene que el cliente (amazon y nosotros como sus clientes) esté(mos) contento(s). Despues son otros empleados lo que joden la cosa...

Ay, si yo fuera jefe si que habría un reajuste de plantilla como dios manda...

Solo digo lo que digo, al menos al principio y no sé si por aparentar y luego el tiempo dirá, se lo están tomando con seriedad (no sé vosotros, pero por la radio he escuchado ya varios anuncios de "Correos quiere ser tu empresa de paqueteria" con lo que parece que el plan de recuperación de clientes va en serio)

Un saludo.

Iniciado por Jarg86

Pues a mi eso me lo hacen continuamente, ni siquiera traen el paquete, directamente traen el papelote de ausente y te lo dejan en el buzón.

Sí, eso lo suelen hacer cuando el paquete es grande y no les cabe en el carrito (en caso de que vayan con el carrito por la ciudad).

A mi me ha pasado.

Iniciado por Jp1138

En mi caso los dos últimos veranos correos directamente ha devuelto todas las cartas y paquetes por dirección desconocida El resto del año no tengo ninguna queja.

Saludos

Desgraciadamente hay muchas cosas que no se ven desde fuera. Desde empleados inútiles que no reconocerían su propio portal aunque lo tuvieran delante (como digo, no hay selección de personal ni entrevista...lo pides cuando abren la bolsa de trabajo...y entras aunque seas un zoquete completo) hasta pobres contratados muy buenos y que ponen todo de su parte pero que desgraciadamente van de culo cuando les cae encima trabajo de dos o tres barrios acumulados y cometen errores muy comprensibles...ya que antes de la crisis (puta excusa) se sustituia cada baja y vacaciones. Ahora no y eso conlleva acumulaciones y trabajo mal hecho...pero los dirigentes de Correos se mueven por estadísticas generales y con que haya un tanto por ciento de quejas muy bajo en comparación con los miles de repartos hechos están contentos. Despues son (somos) los empleados los que nos llevamos las broncas, las quejas y las ostias nos llueven de todos lados cuando con una gestión mejor (y se puede hacer mucho mejor) se solucionarían muchas cosas. A mi hay jefes de sección que me han dicho que si falta un solo número en una dirección devuelva la carta o paquete por direccion incompleta para agilizar la faena (ya sabes, buscar nombre en buzón, preguntar a vecinos, etc)...a veces tienen razón por lo expuesto, demasiado trabajo acumulado para gente que caen en un barrio sin nisiquiera conocerlo...a veces estos jefes lo hacen por quedar bien ante sus jefes cuando un mismo servidor no le cuesta nada llamar en un segundo primera y un segundo segunda si en la carta o paquete solo pone Piso Segundo...eso si, teneis que comprender que si multiplicamos eso por decenas de cartas y paquetes asi, el tiempo se va y no puedes repartir el barrio entero. Y os hablo desde la experiencia de no ser un cartero con barrio fijo y conocerte cada rincón, cada vecino y cada cambio de domicilio al dedillo.

Pero si, en vacaciones es un completo desastre y cada vez más. Ahora se lleva lo de doblar y triplicar barrios y eso significa que te llevas el tuyo y un trozo de otro que, por no sustituir, no conoces de nada, asi que podemos cometer errores y algunos pueden cometer directamente negligencia. Es una lástima porque se podría hacer mejor.

Creo que esto se está desviando un poco al offtopic que debería ir mejor al "nuestros problemas con correos" asi que por mi parte lo dejo aqui. Si teneis alguna duda, por ahi contestaría. Un saludo.

Iniciado por heroedeleyenda

Sí, eso lo suelen hacer cuando el paquete es grande y no les cabe en el carrito (en caso de que vayan con el carrito por la ciudad).

A mi me ha pasado.

Ultima respuesta y esta vez si que por ultima vez, moderadores, no me apedreeis ...lo de los paquetes grandes es un tema complicado, compañero. Yo por ejemplo he trabajado en barrios cuyos paquetes grandes efectivamente te ocupan medio carro y no hay manera de llevar eso. Depende, como digo, del empleado y del jefe. Lo que suelen hacer muchos es efectivamente llevar el aviso directamente y listos. Es lo más fácil y hasta cierto punto entendible pero depende del barrio porque una cosa es que la dirección de entrega del paquete te quede a pocos minutos de la unidad de reparto y otra que te quede a media hora a pié. Personalmente, si puedo y hasta ahora he podido siempre que he trabajado de cartero he hecho lo siguiente. Ir con el aviso preparado y sin paquete hasta la dirección, llamar y si no contestan dejo el aviso (con lo que virtualmente habría llevado el paquete) PERO con un matiz importante. Si el cliente está hablo con él y si mi unidad de reparto está cerca le digo que le traeré el paquete cuando acabe el reparto si estará en casa. Si el cliente me dice que si estará pues le traigo el paquete. Si la unidad de reparto me queda en el quinto pino le digo al cliente que tengo ese paquete y que al dia siguiente se lo traeré con la promesa de parte del cliente que habrá alguien en casa para recibirlo (no especifico hora exacta porque me es imposible). Asi lo hago y asi lo he hecho varias veces y si el paquete se entrega el aviso se tira a la basura y todos contentos ya que pongo el paquete grande en una bolsa especial FUERA del carrito al dia siguiente porque sé que lo voy a entregar y de paso no me estorba en mi reparto habitual de otras cartas en la ruta.

Un saludo.