Hilo general de Amazon.es

Tienen una atención al cliente de quitarse el sombrero. Yo les compré un móvil de la marca Doogee (HUID DE ESTA MARCA!!!), que al año de comprármelo se averió, y como no encontraba el Servicio Oficial de dicha marca, contacté con ellos para que me redirigieran, y cuál es mi sorpresa cuando me propusieron devolverlo por el dinero, ¡¡¡1 AÑO DESPUÉS!!!

Por cierto, aprovecho para comentar una cosa que he visto hoy, que no sé si es nuevo, pero yo no lo había visto antes. Se trata de productos que sólo se venden en exclusiva a miembros Prime (yo lo he observado en el pack de Vetusta Morla, que un compi subió hace unos días al hilo de chollos correspondiente).

Saludos!

Cita:

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Iniciado por rauletito

Por cierto, aprovecho para comentar una cosa que he visto hoy, que no sé si es nuevo, pero yo no lo había visto antes. Se trata de productos que sólo se venden en exclusiva a miembros Prime (yo lo he observado en el pack de Vetusta Morla, que un compi subió hace unos días al hilo de chollos correspondiente).

Saludos!

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Fui yo el que avisó de ese pack y cuando lo puse no ponía lo de exclusivo para clientes Prime pero es algo raro, porque yo desde que soy Prime (prácticamente desde que Amazon llegó a España) mas de una vez he visto en algún producto de mi lista de deseos como de no poner nada de exclusivo para ciertos miembros, a ponerlo y a los pocos días quitarlo y volver a venderlo para todo el mundo, no se a que se deberá eso... :|

No va mucho con el tema del foro pero espero que pueda serle util a alguien:

Sarten Tefal Envy de 28cm y acero a 19,99€, mínimo histórico, le meto mucha caña a las sartenes y siempre compro esta por que es la que mas dura en desgastarse el antiadherente:

https://images-na.ssl-images-amazon....TL._SL600_.jpg

Enlace pinchando en la imagen.

Es prensada?

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Iniciado por diegomp

Es prensada?

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Creo que es Sartén-R

Creo que la distribuye Resen, con eso lo digo todo...

Advierto a mi me da problemas de reproducción en la vitro , me da que hay que actualizar el firmware para que encienda :aprende

Usuario de Amazon de largo recorrido, he hecho uso del derecho de devolución tras comprar un teclado de PC de alta gama (con teclas mecánicas, luces y demás). Resulta que mucho teclado último grito y apenas veo las teclas y el cable tiene un grosor que ni para alimentar un motor de 2 Kilowatios! Vamos, que no pasa por ningún agujero ni canaleta de mi escritorio! Así que he decidido devolverlo y mirarme un teclado mucho más clásico.

A la hora de hacer la devolución he optado por guardar el importe del teclado en mi cuenta a modo de cheque regalo y usarlo en futuras compras.
Mi pregunta es la siguiente: Este cheque debe gastarse de una sola vez o puede gastarse paulatinamente en compras de menor valor? Digamos que si el cheque es de 120 euros debo usarlo al comprar algo de 130€ o puedo hacerlo con compras de 10, 20, 30€... e ir restando esas cantidades del cheque en cada compra?

Un saludo del Oso

Puedes gastarlo poco a poco en pedidos pequeños, no es obligatorio gastarlo de golpe en un único pedido.

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Iniciado por b1985

Puedes gastarlo poco a poco en pedidos pequeños, no es obligatorio gastarlo de golpe en un único pedido.

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Muchas gracias b1985,
Imagino que debes ir aplicando cada vez el código del cheque y en la casilla te va marcando el crédito que te queda.

Un saludo del Oso

Los cheques regalo funcionan asi. Lo mejor para saberlo es hacer alguna simulación de un pedido a ver que te sale.

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Iniciado por OsoSolitario

Muchas gracias b1985,
Imagino que debes ir aplicando cada vez el código del cheque y en la casilla te va marcando el crédito que te queda.

Un saludo del Oso

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De nada.

Cuando te devuelven el dinero en saldo para tu cuenta no tienes que meter ningún código, ese dinero queda asociado a tu cuenta directamente y cada vez que compras algo al elegir el método de pago puedes elegir si usar ese dinero para pagarlo o no.

Hola amigos,
Una duda: reservé Infinity War cuando no era cliente prime, por lo que el envío gratuito que se me ofrecía era el estándar.

¿Es posible que ahora, siendo ya prime, pueda cambiar el método de envío para recibirlo el propio día 30 sin coste adicional o al ser un pedido anterior a la suscripción no se podría aplicar? Gracias!

Prueba a cambiarlo a ver si te deja.
Si no, puedes plantearlo mediante chat o correo; el no ya lo tienes.
Aunque al no estar agotado el producto lo más lógico es que te digan que hagas un nuevo pedido y canceles el otro.

Cita:

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Iniciado por PadreKarras

Prueba a cambiarlo a ver si te deja.
Si no, puedes plantearlo mediante chat o correo; el no ya lo tienes.
Aunque al no estar agotado el producto lo más lógico es que te digan que hagas un nuevo pedido y canceles el otro.

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Gracias! Sí, les he enviado un correo a través de la app. Es la amaray 3d, que marcaba 21,95 cuando la reservé, y al intentar hacer el cambio de envío ahora se cargan los portes. Si finalmente toca esperar unos días más para tenerla no pasa nada, pero a medida que se acerca el 30 a uno le dan ganas de tenerla el mismo día. :agradable

No sabia bien donde poner la consulta porque seguro alguien sabe aclararlo y puesto que este hilo esta mas activo y tiene que ver con amazon ahí va.

Enviado esta mañana a primera hora bd , pero en este caso no ha sido por Seur o Correos Express , sino con el propio Correos con entrega el miércoles, envio que comienza por UX.

El caso es que pongo como dirección de envio una casa de campo donde paso este mes y hasta ahora Seur y Correos Express sin problema porque los repartidores que son muy majos conocen el sitio y justo antes de llegar me llaman para que salga a la puerta , asi que todo perfecto.

Pero claro, ahora mandan con Correos que aquí no ha venido nunca y aparte creo que los paquetes con código UX llevan seguimiento pero son para dejar en buzon sin firma del destinatario....es asi…?.

Imagino que el cartero tampoco llamara para ver donde tiene que dejar el envio ni nada. Espero que no pongan nada estilo dirección desconocida y devuelvan el paquete.

Intentare estar pendiente del seguimiento online a primera hora de la mañana y me acercare a la oficina a primera hora a ver si todavía no ha salido en reparto.

Pero vamos que casi seguro que ese paquete UX es entrega con seguimiento en buzon y sin firma, cosa que no podrán hacer porque no tengo buzon ni nada, asi que como el cartero no llame cosa que tampoco creo que hagan la entrega asi directa es casi imposible.

A ver si alguien ha tenido alguna experiencia parecída….

Yo de ti... iba a la oficina ANTES de que reciban el paquete. Y dado que parece que no tienes problema en desplazarte, decirles que no saquen a reparto nada a tu direccion, y te pasas cuando el seguimiento te diga que ya esta ahi.

Por un intento de entrega fallido no se devuelve un paquete. Y por muy nuevo que sea el cartero, en la oficina veran que la direccion existe, simplemente que "el nuevo" no sabe encontrarla. Se deberia intentar una segunda vez, y dejar nota. Despues, dos semanas de almacenaje y se devuelve a origen.

Cita:

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Iniciado por repopo

Yo de ti... iba a la oficina ANTES de que reciban el paquete. Y dado que parece que no tienes problema en desplazarte, decirles que no saquen a reparto nada a tu direccion, y te pasas cuando el seguimiento te diga que ya esta ahi.

Por un intento de entrega fallido no se devuelve un paquete. Y por muy nuevo que sea el cartero, en la oficina veran que la direccion existe, simplemente que "el nuevo" no sabe encontrarla. Se deberia intentar una segunda vez, y dejar nota. Despues, dos semanas de almacenaje y se devuelve a origen.

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Si el seguimiento muestra que se ha recibido en oficina antes de salir a reparto, entonces creo que me da tiempo a ir antes de que lo saquen o avisar de que no devuelva.
Si no devuelven directamente por el tema de no encontrar dirección y lo dejan almacenado sin problema, con el código y mi dni me lo dan en la misma oficina.

Creo que lo que se envía asi por correos no es paquete 24 horas sino 48 horas por eso aunque ha salido hoy da fecha de entrega el miércoles, aunque si viene de Madrid seguro que mañana ya les llega, si viene de BCN entonces si es posible que miércoles. De momento desde primera hora solo esta Preregistrado, todavía correos no lo ha recogido.
Gracias.

No esperes al seguimiento. No hace falta. Ve hoy mismo.

Pues os cuento como ha acabado la cosa con Correos y el UX.
Anoche a ultima hora mire el seguimiento y todavía Correos no lo había recogido, asi que de por hecho que se cumpliría la fecha de entrega del dia 29 y que llegaría de Madrid envio 24 horas o algo asi.
Esta mañana a primera hora ponía que Correos lo había recogido a la 1 de la madrugada de hoy mismo, asi que llegaba seguro mañana.
Pues esta mañana he bajado desde el campo a la población y justo he aparcado a pocos metros de la oficina de correos cuando en ese momento me ha llegado un aviso de la app de amazon que a las 8.51 h el envio había sido entregado en buzon o apartado postal. Yo lo primero no me lo he llegado a creer y menos que hubiera llegado ya pero en el seguimiento lo ponía claro.
Asi que allí en la misma puerta de correos he entrado a preguntar sin mas con el código. Pues el chico que atiende que me conoce enseguida que me ha visto sin preguntar yo nada y sin darme tiempo a darle el código me ha dado el paquete que lo tenia allí mismo detrás de el, solo me ha dicho que el cartero de esa zona estaba de vacaciones y por eso el paquete estaba allí, como además llevaba en la etiqueta entrega el 29.
Pues nada, asi de sencillo, ya lo tengo.
Comentar que ese paquete UX venia desde BCN como Carta Urgente (alucinante que en tan solo 7 horas haya llegado ya que la distancia es considerable), que ponía claramente Entregar en Buzon y que era sin firma de ningún tipo, solo seguimiento online.
En cuanto a avisar por teléfono imposible, ya que en la etiqueta no figura mi teléfono por ningún sitio, en cambio cuando envían por mensajería Seur, Correos Express si lo pone bien claro.
Deduzco que amazon debe meter bastante presión a Correos en las entregas sobre todo si están teniendo muchos problemas con entregas directas en buzon.

Los envíos UX son envíos urgentes con entrega en buzón sin firma ni nada.

Cita:

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Iniciado por Raulvz

Los envíos UX son envíos urgentes con entrega en buzón sin firma ni nada.

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Asi es , confirmado hoy mismo por mi.
Lleva seguimiento pero si una vez dejado en el buzon alguien lo coge, no hay justificante de entrega real.

No se si se ha comentado pero es oficial, el prime pasa a 36€ al año.

Pues en mi caso, adiós, Prime

Debe ser a partir del 2019 porque a mi me caducaba precisamente hoy pero por un retraso en entrega me ampliaron un mes hasta el 30-septiembre y en mi ficha sale que esa fecha cargaran 19.90 euros pero que a partir de 30-septiembre-2019 será ya 36 euros.