Tema: Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

Me acaba de llegar el pedido que hice a amazon.fr aprovechando la oferta aquella de los 90 euros de descuento comprando 12 BRs. Todo estupendo hasta que al sacar las películas me he dado cuenta de que falta una :/ pero de cobrarla no se han olvidado, los espabilaos...

Iniciado por padmeluke

Es curioso eso de que es el ordenador quien elige por donde enviar, porque en amazon.es después de tanta queja con ups el ordenador volvió a elegir ordinario como via de envio como rutina y alomejò solo hay que cambiar un comando para tal cambio.

Eso es seguramente lo que más me fastidia: que tanto Amazon.es en su momento (virgencita, que me quede como estoy), como Amazon.uk en la actualidad, piden disculpas, cómo no, normas básicas de atención al cliente obligan, sin embargo se enrocan obstinadamente en la aleatoriedad del suceso. Hombre, pues como que no. Soy de letras, pero incluso yo me doy cuenta si hay un cambio drástico en su política de envíos; es decir, si durante x años usted me envía decenas de pedidos, todos, de hecho, por Royal Mail/Correos y de repente empieza a hacerlo regularmente por UPS, cualquier muestreo indica que tal comportamiento no tiene nada de aleatorio. Tendrá sus razones, no digo yo que no, pero que no me cuenten historias: una explicación, teniendo en cuenta las implicaciones que para el cliente conlleva, no estaría de más. Así sabríamos a qué atenernos.

Por de pronto he anulado todos los pedidos pendientes con Amazon.uk, pre-orders incluídos (excepto el steelbook de La Caída de la casa Usher. Espero que hayan recapacitado para entonces). También he mostrado mi desazón en un correo... por eso agradezco la molestia que se ha tomado nuestro compañero Clark Gable en chatear con ellos y dejarles clara nuestra postura e inconveniencias. Mi inglés, me temo, no da para una conversación tan fluida.

hola a todos, leyendo el hilo les digo que a mi tambien me acaban de enviar el pedido por UPS, vivo en ceuta y asi que a pagar aduana o rechazarlo, es la primer vez que me pasa, que me aconsejais que les escriba?

ya les escribi, a ver que me dicen, es una pena ya que compraba mas alli que en la propia amazon.es

Yo me quejaría en lo típico , el perjuicio que supone el pago de unos servicios de mensajería que te encarece en exceso tus pedidos y que hace que no pidas nada a su web y le puedes comentar que hay mucha gente con el mismo problema y que devuelven los pedidos o bien ya no hacen , y hacerles ver que la perjudicada es amazon.uk perdiendo una buena cantidad de clientes con ese proceder , a ver si se dan cuenta de la metida de gamba que supone el no envio por ordinario.

Hola. Yo llevo un par de años comprando y si algo he sacado en claro es que aduanas te cobran sí o sí, si te mandan el artículo que sea por mensajería privada. Si es por Correos no suelen. Hasta ahora estaba pidiendo por amazon España, pero hace poco pedí Blade en Bluray a amazon.co.uk, que me salía más barato que pedir la edición inglesa por amazon España. No tuve problemas de aduanas y me dejaron el paquete en el buzón. Sin embargo un amigo me ha pasado un comentario de este hilo de alguien que había pedido 8 paquetes distintos y se los habían pasado por aduanas, queriendo cobrarle incluso 24€ + IGIC al precio de un cd que le había costado 3 Libras. Yo estoy pendiente de un cd que he comprado y que supongo me llegará durante esta semana. Curiosamente hasta que mi amigo no me comentó lo de esta persona ni se me había pasado por la cabeza que pudieran mandarme algo de fuera y cobrarme aduanas. En cuanto me llegue comento.

La gracia es que, con mi experiencia en amazon.es, descubrí que si pides películas de ediciones patrias SÍ te cobran aduanas. Ya no recuerdo la cantidad, pero por dos pelis en BD me iban a cobrar aduanas. Curiosamente amazon me dio el aviso de que aduanas iba a cobrarme después de la compra, así que cancelé el pedido inmediatamente y me devolvieron el dinero. Sin embargo, pidiendo ediciones extranjeras (de Europa, el resto no lo sé), NO te cobran aduanas. Todo esto obviamente con pedidos dentro de un peso y tamaño, claro. Está claro que si pides algo gordo al final pasará por aduanas sí o sí. Pero desde luego que te cobren aduanas por paquetitos de un cd o una película es surrealista. Personalmente si esto me pasa no recogeré el artículo e inmediatamente me pondré en contacto con amazon UK. No voy pagar semejante burrada por un cd que me ha costado 8€.

Iniciado por Tr3pamur0s

Hola. Yo llevo un par de años comprando y si algo he sacado en claro es que aduanas te cobran sí o sí, si te mandan el artículo que sea por mensajería privada. Si es por Correos no suelen. Hasta ahora estaba pidiendo por amazon España, pero hace poco pedí Blade en Bluray a amazon.co.uk, que me salía más barato que pedir la edición inglesa por amazon España. No tuve problemas de aduanas y me dejaron el paquete en el buzón. Sin embargo un amigo me ha pasado un comentario de este hilo de alguien que había pedido 8 paquetes distintos y se los habían pasado por aduanas, queriendo cobrarle incluso 24€ + IGIC al precio de un cd que le había costado 3 Libras. Yo estoy pendiente de un cd que he comprado y que supongo me llegará durante esta semana. Curiosamente hasta que mi amigo no me comentó lo de esta persona ni se me había pasado por la cabeza que pudieran mandarme algo de fuera y cobrarme aduanas. En cuanto me llegue comento.

La gracia es que, con mi experiencia en amazon.es, descubrí que si pides películas de ediciones patrias SÍ te cobran aduanas. Ya no recuerdo la cantidad, pero por dos pelis en BD me iban a cobrar aduanas. Curiosamente amazon me dio el aviso de que aduanas iba a cobrarme después de la compra, así que cancelé el pedido inmediatamente y me devolvieron el dinero. Sin embargo, pidiendo ediciones extranjeras (de Europa, el resto no lo sé), NO te cobran aduanas. Todo esto obviamente con pedidos dentro de un peso y tamaño, claro. Está claro que si pides algo gordo al final pasará por aduanas sí o sí. Pero desde luego que te cobren aduanas por paquetitos de un cd o una película es surrealista. Personalmente si esto me pasa no recogeré el artículo e inmediatamente me pondré en contacto con amazon UK. No voy pagar semejante burrada por un cd que me ha costado 8€.

de donde eres tr3pa , creo que solo pagamos aduanas los que estamos fuera de la peninsula, a mi nunca me habian cobrado en amazon.co.uk en 4 años que llevo pidiendo y ahora espero dos videojuegos que me envian por ups y debo pagar el 10%, aunque les envie un correo y me dijeron que cuando pagara al mensajero les escribiera de nuevo, no se si me piensan devolver lo que pague de tasas de importacion.(vivo en ceuta)

Me imagino que el compañero es de Canarias por el tema que el igic se cobra en las islas.
Mauro te dijeron explicitamente que te harian la devolución de lo pagado por las aduanas? conmigo lo hicieron con un primer pedido y cumplieron , pero ya me dio vergüenza pedir una segunda devolución de las tasas y opte por que se fuera de vuelta, eso si en tres días me habían devuelto lo pagado por el pedido sin esperar que les llegara otra vez al .uk.

Hoy he hecho un pedido a Amazon.co.uk y no me sale la opcion de "free super save delivery" es normal? Alguien mas le passa?

Parece que la cosa pinta fea:

https://www.mundodvd.com/envio-gratis-amazon-uk-111053/

que mal

Iniciado por nibbler

Parece que la cosa pinta fea:

https://www.mundodvd.com/envio-gratis-amazon-uk-111053/

Gracias... espero que solo sea puntual

Ya he puesto en el otro hilo, que parece que a partir de YA, nos cobran gastos de envío a los que vivimos en España y otros países, algunos otros siguen con envíos gratuitos.

Esto será negativo para Amazon, ya no pediremos tanto, ya que los gastos elevan muchas veces el pedido, hay otras paginas de UK, que siguen siendo gratis.

hoy es un día triste para los que somos grandes clientes de Amazon UK

Vaya palo.

Es una verdadera lastima.Aunque si sigue siendo mas barato, aun con gastos de envio incluidos; seguire comprando en uk antes que aqui.

Yo compro un 25% en amazon.uk y el resto en amazon.es

Ellos se lo pierden.

Amazon.uk ha muerto, viva zavvi.

¿Y por qué sigue Portugal y otros?

Siempre nos toca la "china" en todo....

Iniciado por kike8686

¿Y por qué sigue Portugal y otros?

Porque Amazon no tiene filial en Portugal, por ahora.

Iniciado por kike8686

Yo compro un 25% en amazon.uk y el resto en amazon.es

Ellos se lo pierden.

Amazon.uk ha muerto, viva zavvi.

¿Y por qué sigue Portugal y otros?

Por lo visto, los países que tienen filial de Amazon están excluídos del FFS (cosa bastante lógica, ya que supone una competencia para la tienda local).

Lo raro es que durase tanto, habiendo abierto la filial española, veo justo que lo hagan.

Creo que hace más de un año que no pido nada a la UK ya que muchas veces sale más barato comprar el producto inglés desde la tienda española.

Pues yo compraba un 90% a Amazon.co.uk... y no solo cine, sino software, música, libros y juguetes a prácticamente 1/3 del precio que puede coneguir en Amazon.es. Es una pésima noticia que solo puede ser compensada si los productos se pueden obtener en Amazon.es al mismo precio. En cualquier otro caso salimos perdiendo.

Y otra duda que intentaré resolver en cuanto pueda es si el envío seguirá siendo a través de mensajería o si el envío estandar es por correo.

a mi me fastidia mucho yo compraba muchas cosas: electrónica, productos de belleza, cosas de deporte, libros, cosas de cocina, etc... a precios muchísimo más bajos de los que venden en la web española (a veces más de la mitad del precio).

De todas formas en Amazon.es deberían aumentar la oferta de productos

Pues en ese caso bien podrían poner todo lo que tienen en UK en el amazon español a precio similar, compaginarse un poco mejor, y no es así. Amazon.co.uk competía con amazon.es sobre todo en lo que amazon.es no vendía, si amazon.es sigue sin venderlo lo único que pasará es que amazon.co.uk venderá menos.

Iniciado por pirujo

Es una verdadera lastima.Aunque si sigue siendo mas barato, aun con gastos de envio incluidos; seguire comprando en uk antes que aqui.

Ya, pero ahora comparando hay mucho comercio con envío gratuito UK->España. Seguiré comprando a UK porque los productos UK tienen mejor precio, pero no amazon.co.uk que no son los que lo venden a mejor precio de los comercios UK.

Aun con gastos imagino que seguirán enviando por mensajeria, no ?? Porque ya seria la muerte si encima enviaran por correos.
En alguna oferta puntual aun con gastos seguro que compensa, pero ya se acabaron para mi las ventas en UK.