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Respuesta: Hilo de Amazon
Debes suponer que cualquier articulo electrico comprado en UK o USA llevará un enchufe distinto del europeo. Si el vendedor, sea en el MarketPlace de Amazon, en eBay o cualquier otra parte, no indica claramente que tiene varios tipos de enchufe, dándote a elegir, te enviará el típico de la zona donde vive.
Ese adaptador cuesta menos de 2 euros.
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Respuesta: Hilo de Amazon
No me las he visto, pero yo entiendo que tratándose de una tienda inglesa, salvo que especifiquen que trae el adaptador, no hay motivo para reclamarlo.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores. Si no lo decía expresamente no cabe reclamación.
Saludos
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Respuesta: Hilo de Amazon
Encontré un adaptador en casa de otra compra. He comprado un par de aparatos de electrónica en uk y por lo general venía con la clavija española o traía adaptador pero ya veo que es una cosa que hay que tener en cuenta. No tenía intención de reclamar formalmente solo contactar para saber si era normal que llegará sin adaptador y en caso negativo solicitarlo.
Un saludo
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Respuesta: Hilo de Amazon
Hola. Estoy haciendo una compra en Amazon uk de casi 50 libras y me quieren cobrar por gastos de envío y embalaje 7,28 libras.
¿Cuándo superaba las 25 ó 30 libras no eran gratis los envíos?
Si alguien me puede responder, le agradecería una rápida respuesta.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Asegurate de que lo que tienes en la cesta lo envia la propia Amazon y que has seleccionado "Free Super Saver Delivery".
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Respuesta: Hilo de Amazon
Pués lo mío ya está arreglao. Al final por la noche me enviaron el pedido. Ya decía yo que Amazon me iba a "fallar". No estamos hablando aquí de algunas tiendas de la Pandereta.:agradable
Y además, según los datos, puede que llegue incluso más rápido que en un princípio iba a hacerlo.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Buenas!
¿Alguien me puede decir que quiere decir "collectible" en el market de amazon UK?, ¿son ediciones especiales?.
Un saludo.
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Respuesta: Hilo de Amazon
"Coleccionable", es decir, como nuevo. En ciertas ocasiones se refiere a primeras ediciones tipo digipack o similar y que después pasaron a simples amarays pero lo importante es lo que detalle en la descripción el vendedor.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Hola, compre un mando para la 360 en Marzo que ha salido defectuoso y les he mandado un correo a Amazon UK explicandoles el tema y adjuntandoles una foto del mando para que vieran el estropicio. Al rato me han contestado lo siguiente:
Cita:
Hello,
First of all, please allow me to apologise for the issue you have experienced with this item.
I have placed a new order #XXX , and it will be dispatched at no additional charge as soon as possible to the same address.
As your original order was placed using our Super Saver Delivery method, I have upgraded your replacement to Standard delivery to ensure you receive it as soon as possible, at no extra charge to you.
On the date of dispatch, we will notify you by e-mail at the time the order is sent out to confirm the date, contents and method of delivery.
To view the availability time and an estimation of the dispatch date of your replacement order, please visit Your Account on our home page:
There will of course be no additional charge for the replacement order
Entiendo aqui que me van a mandar otro mando nuevo sin coste alguno. Y efectivamente, voy a ver los pedidos abiertos en Amazon y veo que tienen pendiente de enviarmelo. Hasta aqui, todo perfecto.
Pero las dudas vienen a partir de aqui:
Cita:
Please note that, as set out in our returns policy, you need to return the original item toAmazon.co.uk within 30 days of the date of this e-mail. If you do not return the original item to us within 30 days, Amazon.co.uk reserves the right to charge an amount equal to the price of your original order to the payment card you used for the order.
Please click on the following link to be brought to your personalised return label and follow the instructions provided:
If you were able to print your personalised return label, please enclose the personalised barcode in the carton and affix the personalised return label to the outside. If you do not have a printer, make sure to enclose a copy of your packing slip or a note with your order number. Wrap the package securely and post it to us.
Any postage charges that you incur for this return will be refunded back to you
.
Me piden que les devuelva el mando y que despues se haran cargo de los costes de envio, pero el tema es que yo pague con una tarjeta virtual y claro esta, ya no existe. ¿Cómo van a devolverme el dinero? Además dicen que sino se lo mando se guardan el derecho a cobrarmelo, pero ¿como? si esa tarjeta virtual como dije antes ya no existe ( y que conste que no es esta mi intención). ¿Podría hacer el envio a portes debidos?
En fin, a ver si alguien que haya pasado por esto me puede echar una mano :)
Gracias
Saludos
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Respuesta: Hilo de Amazon
Escríbeles comentándoselo. En ningún caso te permitirán hacer el envío a portes debidos, pero seguro que no tendrán problemas en cambiar la forma de pago/abono.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Increíble. Hace dos días hice un pedido de dos pelis, con fecha de envío fijada para el 1 de junio. Pues bien, acabo de recibir un mensaje en el que me señalan que hasta el 15 de junio no podrán enviar. Y los dos productos siguen en stock en su web.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Para poneros en contacto con Amazon directamente por dónde lo hacéis? Mandáis un correo en pinchando en "Return Item" dentro de "Returns Center", o existe otro método?
El tema es por la limirada de Wanted, sin caja de metacrilato por supuesto, a ver si se puede hacer algo.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Sigue el enlace HELP. Está al pie de cualquier página de amazon. Dentro de Help, busca el botón amarillo CONTACT US, que está a la derecha. Te logeas, y pasas a seleccionar el pedido, el producto, el motivo general de la reclamación, y les comentas.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Hace un tiempo ya comentamos que la conversión que hacía Amazon UK de libras a euros a veces nos era más favorable.
Antes no pasaba esto pero desde hace unos meses cada vez que he hecho un pedido he comprobado a través del Currency converter, antes de pagar, el cambio que me hacía Amazon en euros, lo he anotado, he pagado en libras y luego La Caixa siempre me ha cargado 1 ó 2 euros más que el importe que me daba Amazon.
Insisto que esto antes no me pasaba; el cambio de La Caixa me era favorable en 2 ó 3 euros aproximadamente. No sé si ahora La Caixa carga más comisión o es que hace el cambio como le da la gana...
¿A vosotros cómo os va?
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Respuesta: Directorio de tiendas online / Guias de compras / Seguimiento de envios MR
Hola buenas noches, me llamo José y soy de tenerife. LLevo visitando mucho este foro y de vez en cuando hago algún pedido fuera. Me gustaría hacer un pedido a Japon y cuando por ejemplo en amazon.jp intento hacer el pedido me pone un mensaje en rojo que ese producto no se puede enviar a dicha dirección. Como puedo hacer para que me puedan enviar dicho producto, tb me pasa a veces con algunas peliculas en amazon.com, pero no con todas.muchas gracias y saludos.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Primero debes fijarte si se trata de artículos comprados a la propia Amazon o a algún vendedor del Marketplace. Si son de la propia Amazon y te da mensaje de que no envian una dirección española, no podrás compralos. Si son del Marketplace, tendrás que elegir a un vendedor que haga envios internacionales.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Muchas gracias, va a ser eso. Saludos.
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Respuesta: Hilo de Amazon
tengo un pedido de amazon usa que deberia haber sido entregado el 7 de octubre y en la web solo pone "shiped" no traking number...
me espero o les escribo... me mosquea no haberlo recibido todavia
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Respuesta: Hilo de Amazon
Si han pasado más de 6 semanas desde el envío yo les escribiría. Hasta entonces esperaría.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Si la fecha que te daban era el 7, ya les podías pedir explicaciones el día 8. Yo lo haría sin dudarlo, y sin cargo de conciencia alguno.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?
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Respuesta: Hilo de Amazon
Cita:
Iniciado por
Nilsson
Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?
Buenas.
Desde UK no suelen pasar por aduanas, al ser europeo.
El tema de aduanas de Amazon.com, suele ser por importe declarado, pero para dos pelis, no le hacen ni caso. A mi sólo me engancharon un paquete de 280USD declarados... y he comprado mucho en USA.
Saludos,
Raúl
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Respuesta: Hilo de Amazon
Cita:
Iniciado por
Nilsson
Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?
Cita:
Desde UK no suelen pasar por aduanas, al ser europeo.
Moviemars es un vendedor americano, envía desde USA como indica en la web (" items direct from the USA"), aunque pidas a través de Amazon.co.uk estarías expuesto a aduanas por procedencia. De todas formas, si como dices vas a pedir esas dos pelis sueltas, no te las van a parar porque el importe es pequeño.
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Respuesta: Hilo de Amazon
Huw, te hecho en falta... :encanto :agradable