Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

Inténtalo pero últimamente amazon no está muy por la labor de dar reintegros parciales. Yo recibí una box rota y hablé con un agente, por mucho que le insistí no saqué más que el "devolución del producto y reintegro completo" a pesar de que le estaba diciendo que quería devolverlo por otra copia, pero por lo visto no tenían más. El caso es que en ese caso hubiera sido mejor dar un reintegro parcial a comerte un producto defectuoso, pero bueno, no se como es su política y ya sabemos que mucha gente escamó a amazon con las estafas en las devoluciones.

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Iniciado por Polper

Inténtalo pero últimamente amazon no está muy por la labor de dar reintegros parciales. Yo recibí una box rota y hablé con un agente, por mucho que le insistí no saqué más que el "devolución del producto y reintegro completo" a pesar de que le estaba diciendo que quería devolverlo por otra copia, pero por lo visto no tenían más. El caso es que en ese caso hubiera sido mejor dar un reintegro parcial a comerte un producto defectuoso, pero bueno, no se como es su política y ya sabemos que mucha gente escamó a amazon con las estafas en las devoluciones.

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Pues yo reembolso completo de Legend(42€) de Amazon USA por quejarme al venir desprecintada pero en perfecto estado y parcial(15€) de Amazon España por una esquina un poco algo tocada de Babadook en 4k edicion UK.
Esto en los 2 ultimos dias.

AYUDA PLEASE! desde el miercoles 27 tengo un paquete de Amazon UK en el Amazon logistico de Prat de Llogregat. Como el jueves no iba a estar reprograme entrega para el sabado, pero nada, no se mueve. Me aparecia que se iba a entregar pero yo ya sabia que no pues primero tenia que saltar al almacen de Alcover antes de su reparto.
Contacte con Amazon UK via chat y si, muy amables y que contactarian ellos para tenerlo el domingo, pero nada. El domingo lo reprograme para hoy lunes pero tampoco se ha movido, contacto otra vez y mas de lo mismo. Hoy ya me veo reprogramandolo otra vez pero..¿alguien sabe como contactar con ese centro de Prat de Llobregat? ¿Como hacer que se mueva el paquete?
Gracias de antemano.

Pues no lo entiendo. ¿Qué les dices? lo de USA puedo entenderlo por el tema de lejanía-gastos, pero de España ya te digo que yo recibí un artículo que literalmente lo anunciaban con edición especial y me llegó una normal, reclamé y me dijeron "que siempre hay que hacer caso a la foto"... cosa que no es cierta porque en más de una vez es al contrario. Su respuesta fue que lo descambiase por el reembolso porque todos los productos, quedaban 3, serían seguramente iguales.
Otro de los productos que compré me ha llegado en mal estado, y al no tener más copias la única opción es el reembolso. ¿Como lo haces? :wtf

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Iniciado por Polper

¿Como lo haces? :wtf

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Dando las gracias a quien te atiende (regla de oro: hazlo siempre hablando directamente, por chat o por teléfono, JAMAS por mensajes que te puedan responder por email unas horas después), no le des opción a que deje anotado que decides una cosa u otra, mejor dile que te lo pensarás. Cierras el chat e inmediatamente abres otro.

Déjales que salga de cada uno ofrecerte lo que quiera, porque no van a ir mucho más allá de eso. Así hasta que uno de ellos te de la opción que te interese.

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Iniciado por repopo

Dando las gracias a quien te atiende (regla de oro: hazlo siempre hablando directamente, por chat o por teléfono, JAMAS por mensajes que te puedan responder por email unas horas después), no le des opción a que deje anotado que decides una cosa u otra, mejor dile que te lo pensarás. Cierras el chat e inmediatamente abres otro.

Déjales que salga de cada uno ofrecerte lo que quiera, porque no van a ir mucho más allá de eso. Así hasta que uno de ellos te de la opción que te interese.

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Yo nunca he tenido problemas, tanto por chat como por email siempre me han abonado un % o reembolso completo sin necesidad de devolverlo.
Y, por ejemplo, el problema con el paquete de 10 blurays que estaba estancado desde el miercoles y que no habia manera avanzase ayer lo solucione via chat con Amazon UK, eso si, a la tercera vez despues de decirme siempre que lo iba a recibir: me los vuelven a enviar todos con envio rapido y escalonadamente a coste 0.00£ y los que estan parados han puesto que los he devuelto.

Gracias por los consejos, voy a abrirles un chat luego y os cuento como ha ido. Suelo ser agradecido en esos asuntos. Tuve un percance con amazon USA, mejor dicho con UPS, que me cobraron dos veces las aduanas de un producto. Amazon me ayudó y hasta me hizo descuento sin ser su culpa, pero con el amazon hispano jamás he estado en una situación así

Amazon no deja de sorprenderme. Pedí unas series de zona 1 que estaban baratas en Alemania. Las tenían en stock pero no las enviaban. Pasadas unas semanas, me di cuenta de que estaban más baratas en Italia, cancelé el pedido alemán y las compré de nuevo. Las enviaron al día siguiente... desde Alemania.

Middle-earth: The Ultimate Collector’s Edition [4K Ultra HD] [2001] [Blu-ray] [Region Free] https://www.amazon.it/dp/B09DQHMZWM/...KW1HQW10999V44

CORRED INSENSATOS!!!

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Iniciado por Arunh

Middle-earth: The Ultimate Collector’s Edition [4K Ultra HD] [2001] [Blu-ray] [Region Free] https://www.amazon.it/dp/B09DQHMZWM/...KW1HQW10999V44

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esta puesto en su hilo de uhd, este mejor iria en el hilo de amazon extranjeros, que lo hay. pero no te preocupes lo moveran

Algún tipo de castellano?

5 € de descuento en amazon Italia (esto buono sconto è valido dal 7 al 19 dicembre 2021)

* esta vez no hay código, os tiene que salir el banner al entrar, creo que es sólo para algunos clientes

Algún cuponcillo activo para Italia?? Creo que el de la descarga de la app ya no está activo :(

Muy buenassss, duda rápida.

He comprado una peli en Amazon UK y hoy he recibido en casa una carta de FedEx con una factura de aranceles de 11€. Pensaba que podía comprar en Amazon UK sin miedo a receta... ¿Me toca pagar los 11€ sí o sí?

¡Gracias por la ayuda!

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Iniciado por 2Pac Shakur

Muy buenassss, duda rápida.

He comprado una peli en Amazon UK y hoy he recibido en casa una carta de FedEx con una factura de aranceles de 11€. Pensaba que podía comprar en Amazon UK sin miedo a receta... ¿Me toca pagar los 11€ sí o sí?

¡Gracias por la ayuda!

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Ponle la misma duda a la propia Amazon en el chat y verás que te lo solucionan rápidamente.

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Iniciado por Muthur

Ponle la misma duda a la propia Amazon en el chat y verás que te lo solucionan rápidamente.

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Directamente a Amazon o a otro vendedor? Si es a Amazon creo debe ser error, o jeta, de Fedex.
Y creo que Amazon no usa Fedex, al menos en mi zona.

en amazon Italia hay un montón de ediciones 3d de Warner, que se quedan a unos 3,50 e, tras aplicarse un descuento en cesta

Al filo del mañana
Rey Arturo
San Andrés
wonder Woman
animales fantásticos
Pan
Lego Movie
Jack Caza Gigantes
Linterna Verde
300, el Origen
ira de Titanes
Como perros y gatos 2
harry Potter y las Reliquias de la Muerte I y II

Alucinante, pedido de Amazon USA. Lleva retenido en Barcelona por UPS por falta de documentación. No me hubiera enterado si hoy no me hubiera puesto en contacto con UPS y me dicen que falta documentación y que se la entregue.

Hablo con Amazon USA y que en 24 horas me dirán cosas.

Primera vez que me ocurre. Y esto pagando por ADELANTADO los impuestos y trámites de aduanas!

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Iniciado por Chimera

Alucinante, pedido de Amazon USA. Lleva retenido en Barcelona por UPS por falta de documentación. No me hubiera enterado si hoy no me hubiera puesto en contacto con UPS y me dicen que falta documentación y que se la entregue.

Hablo con Amazon USA y que en 24 horas me dirán cosas.

Primera vez que me ocurre. Y esto pagando por ADELANTADO los impuestos y trámites de aduanas!

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Eso son las tipicas historias de ups, miticas ( solo les pasa a elllos? Porque a dhl u otras no). Vamos que van dejandolo para cuando tengan tiempo de entregar y luego piden una factura a amazon que ya tienen. Fuerte trola

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Iniciado por varo

Eso son las tipicas historias de ups, miticas ( solo les pasa a elllos? Porque a dhl u otras no). Vamos que van dejandolo para cuando tengan tiempo de entregar y luego piden una factura a amazon que ya tienen. Fuerte trola

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Ah que lo hacen para justificar un gran retraso en la entrega?

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Iniciado por Chimera

Ah que lo hacen para justificar un gran retraso en la entrega?

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basicamente entregan otras cosas prioritarias que tienen penalizacion por entregar tarde, y como lo de fuera siempre queda la socorrida excusa de la aduana.... pues eso

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Iniciado por varo

basicamente entregan otras cosas prioritarias que tienen penalizacion por entregar tarde, y como lo de fuera siempre queda la socorrida excusa de la aduana.... pues eso

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Es repugnante. Y llevo desde el miércoles que era la supuesta fecha de entrega.

Supongo que para la próxima pondrán la excusa de la guerra de Rusia.

Pues a mi con ups me llegó un paquete de Amazon.com el miércoles que lo habían enviado el lunes.
Estados Unidos- Alemania- España.
En dos días.
En una fase del seguimiento ponía que aduanas necesitaba información pero hice caso omiso y nada.

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Iniciado por jmac1972

Pues a mi con ups me llegó un paquete de Amazon.com el miércoles que lo habían enviado el lunes.
Estados Unidos- Alemania- España.
En dos días.
En una fase del seguimiento ponía que aduanas necesitaba información pero hice caso omiso y nada.

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Porque no hace falta , hicistes bien. Es una loteria q te llege antes o despues con ups

Ya lo veo ya por el caso de Chimera….:fiu