Una pregunta: si haces un pedido demasiado grande (por ejemplo, 30 libros) a Amazon, ¿te lo envían de una sola vez o te fraccionan el envío? Siempre teniendo en cuenta que todo está en stock.
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Una pregunta: si haces un pedido demasiado grande (por ejemplo, 30 libros) a Amazon, ¿te lo envían de una sola vez o te fraccionan el envío? Siempre teniendo en cuenta que todo está en stock.
Si tienen todo en stock te lo mandan a la vez, lo que no si es muy voluminoso te lo mandan en distintos paquetes.
Lo que yo no entiendo es qué criterio siguen para dividir el envío, porque yo hace unas semanas hice un pedido con 1 pack de una serie y 11 cds de música, todo en stock, y me lo han dividido en 3 paquetes, alguno de ellos con únicamente 3 cds.
Y otra cosa que no entiendo, siendo que salieron todos al mismo tiempo, uno me llegó el viernes de la semana pasada, otro a mediados de esta semana y el otro todavía está pendiente de llegar. ????????????
Tienen delegaciones en varios paises. Lo mismo tienen todo en stock pero en varios sitios. Cuando los recibas fijate seguramente en el que más te tarde pondrá New Zelanda y en los otros quizas USA o Alemania. Esa puede ser la razón.
Tengo un pedido del 30 de agosto que todavía no me ha llegado y la fecha límite que indica amazon es el 3 de octubre, le voy a dar más tiempo de espera ya que como indicáis esta tienda siempre suele responder en estos casos pero, ¿cómo se realiza el reclamo? lo único que he visto es para hacer un refund pero no un reenvío.
Heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeey!
Una duda, ésta edición de A dos metros bajo tierra es la que trae los subs en español?
http://www.amazon.de/Feet-Under-Supe...1167655&sr=1-1
Me parece un precio cojonudo señores. A ver si alguien me lo confirma... en la pagina no lo pone.
Sólo traen subtítulos y audio español las dos primeras temporadas. El resto subtítulos en inglés y alemán. Te lo digo de primera mano que yo tengo las tres primeras compradas en Alemania.
Saludos
Que putada Dreyfuss.
La que sí que los trae es la americana no? le regalé una a un amigo hace un par de meses (cuando la pusieron a 100 euros en amazon) y si que lo traía en todas.
Lo que me sorprendió es que me la mandaron directamente desde alemania, y si tienen stock alli no entiendo porqué no lo ponen en .du
A ver si podéis ayudarme.
El viernes hice un pedido en Amazon Japón. Como introduje una nueva tarjeta (una Cybertarjeta de La Caixa), me hicieron el cargo el mismo día, antes de enviarlo. El sábado, navegando por la web, me di cuenta de que solamente envían por DHL y FedEx, por lo que quise cancelar el pedido.
Al no poderlo hacer yo mismo al estar en estado "Shipping soon", me dirigí al departamento de Atención al cliente. Al poco tiempo recibí respuesta, diciéndome que el pedido había sido cancelado.
El caso es que el pedido ya no aparece en mi cuenta (como si nunca hubiese existido), y lo grave del asunto es que no me han devuelto el dinero todavía ni tienen intención de hacerlo, como me han dicho por email.
¿Qué hago?
A ver si podéis ayudarme.
El viernes hice un pedido en Amazon Japón. Como introduje una nueva tarjeta (una Cybertarjeta de La Caixa), me hicieron el cargo el mismo día, antes de enviarlo. El sábado, navegando por la web, me di cuenta de que solamente envían por DHL y FedEx, por lo que quise cancelar el pedido.
Al no poderlo hacer yo mismo al estar en estado "Shipping soon", me dirigí al departamento de Atención al cliente. Al poco tiempo recibí respuesta, diciéndome que el pedido había sido cancelado.
El caso es que el pedido ya no aparece en mi cuenta (como si nunca hubiese existido), y lo grave del asunto es que no me han devuelto el dinero todavía ni tienen intención de hacerlo, como me han dicho por email.
¿Qué hago?
Ves al banco y anula el cargo.
Aunque me extraña que Amazon te responda que se queda con tu dinero. :inaudito
En Amazon dicen que no se ha realizado el cargo, pero sí que lo hicieron, y además el mismo día en que realicé el pedido.
Me imagino que podrás demostrarlo con un justificante del banco, ¿no? No creo que te pongan pegas para dártelo en la Caixa si te han descontado el dinero del pedido. Suerte!! ;)Cita:
Iniciado por yaridovic
Normalmente, y por mi experiencia, no es un cargo "fisico" en el banco, si no un bloqueo de dinero que al anular ellos el importe, se queda un poco de tiempo en el banco, pero desaparece.
Salu2.
Muchas veces se hacen bloqueos que aparecen como cargos y que después de un tiempo se anulan, esto en Amazon es muy normal, que vengan las cosas como cargo, anulación, cargo. Si no lo han hecho, consulta en el banco a ver que es ese cargo, y si desde Amazon dicen que no lo han hecho lo que no te va a pasar nada es por cancelarlo... :P
Aunque siempre es mejor confirmarlo con ellos antes, pero creo que implícitamente ya te han dado el visto bueno...
Espera unos dias y tu dinero reaparecera en la cuenta.
P.D. Por cierto tu serias un crack poniendo titulares para el Daily Mirror :lol
a mi me ha pasado alguna vez y a lo mas tardar en una semana estaba resuelto
Me ha pasado lo mismo. Yo uso una cuenta para compras por internet donde sólo pongo dinero cada vez que voy a comprar algo.
Pues bien, el otro día me avisó el banco de un descubierto de 30€. Y era eso... una retención que a día de hoy se ha diluido como un pedo de bebé en polvos de talco.
No te alarmes hombre... :cortina
Salu2
He estado más de un año sin comprar en Amazon (normalmente lo hago en Amazon.fr, por el idioma), y el otro día al pedir una película me salió un mensaje como que había problemas para enviarlo a mi dirección. Al entrar en mi cuenta he visto que los datos de la tarjeta correspondían a la anterior que ya me caducó, por lo que he procedido a cambiar la fecha de caducidad, pero me sigue saliendo el mensaje de problema. No sé si el problema puede estar en que no mandan ya pedidos a España, aunque supongo que no es ese el problema. ¿Sabeis que debo hacer? He pensado dar de baja todos los datos y darme de alta nuevamente. Enfin, un lío.
Si has pagado con tarjeta de crédito, tienes hasta 60 dias para anular el cargo en el banco sin problemas
¿Porqué no pruebas a cancelar el pedido y a hacerlo de nuevo?
Quizá el problema está en que en los datos del pedido siguen estando los de la tarjeta antigua.
Es decir, que cuando haces el pedido, el proceso toma los datos de la tajeta de tu cuenta y, una vez que se lleva a cabo, el pedido se queda con esos datos, no se actualizan por mucho que cambies los datos de la cuenta.
Ahora bien, lo del problema de envío a tu dirección no tiene porqué tener que ver con la tarjeta. Yo ese problema solo lo he tenido con productos vendidos en el marketplace por vendedores que no ofrecían el "international shipping".
Tenías razón, ayer me llegó el último de los paquetes procedente de Nueva Zelanda. Los otros 2 vinieron de USA.Cita:
Iniciado por HyogaII
:) es que venía de lejíllos :) Me alegro que te llegara :) Saludos!
En efecto, era un bloqueo de dinero. Es la primera vez que me pasa, otras veces utilizaba una tarjeta de crédito de Banesto y solamente aparecían los cargos cuando se efectuaba el envío.
eso significa que ahora editarás el título?
Hay que tener cuidado en ésos titulos tan acusadores.... Mas acertado un simple ¿ Que ha pasado con mi dinero? o similar..
Precisamente yo he escrito hoy a CDUniverse porque tengo dos cobros de un pedido, a lo que me han confirmado que uno es un bloqueo, con lo que me preocupo poco, pero siempre va bien verificarlo antes.
Amazon te dice que nunca se ha hecho el pedido?. Supongo que guardarás el mail de confirmación que se genera y te mandan cuando haces un pedido.
No quiero ni imaginar el titular si algún día te roban realmente... :inaudito
Verdaderamente...,el título del post debería ser corregido; como mínimo, ponerlo entre interrogaciones.
Buenas, gente.
A ver si me podeis resolver una dudilla que tengo.
Ha salido un nuevo DVD de Ramones, "It's Alive 1974-1996", que recopila bastantes actuaciones en directo a lo largo de la historia de la banda.
En ECI lo tenian a 27€, cosa que me pareció excesiva, así que decidí mirarlo por internet.
En zona 1 no ví que trajera subtítulos, y en Amazon.co.uk ví que, según la info que ponían, sí que los traía (vamos, que parecia la misma edición que la de España). Aquí está la ficha del dvd.
En Used & New lo tenian a algo más de7 libras, por lo que con gastos incluidos lo tenia en casa por poco más de 13€ (la mitad que comprado aquí).
El caso es que después de hecho el pedido, me fijé en que el vendedor envia desde California, y me entró la duda: ¿El disco que me enviará será de zona 1 o de zona 2, como ponía en la ficha?
Le envié un email, pero hoy me he encontrado en el correo la confirmación de que el disco ha sido enviado, sin respuesta a la pregunta que le formulé.
Mi pregunta es. Cuando reciba el dvd, si es de zona 1, ¿puedo reclamar?
Muchas gracias. :)
En principio da igual de donde te lo envíen.
El artículo del marketplace tiene que tener las mismas características que el de la ficha de amazon a la que está asociado.
Yo he comprado ya bastantes artículos de UK en el marketplace que han sido enviados de USA, y no he tenido ningún problema.
Gracias Nacho Libre. Habrá que esperar a ver que llega...Cita:
Iniciado por Nacho Libre
Teoricamente sí, pero en ocasiones en las notas que pone el vendedor te dice que se trata de un disco de zona diferente. Hay que leer siempre las notas del vendedor para evitar sorpresas desagradables.Cita:
Iniciado por Nacho Libre
Esta es la info del vendedor:Cita:
Iniciado por Charlie
No veo que diga nada de que el disco es de zona 1. Así que si me llegara podría reclamar, ¿no?Cita:
Seller: -importcds
Rating:http://g-ec2.images-amazon.com/image...V46909065_.gif97% positive over the past 12 months (158776 ratings.) 321210 lifetime ratings.
Delivery: In stock. Dispatched from CA, United States International delivery available See delivery rates
Comments: BRAND NEW Factory Sealed - Shipped within 24 hrs via Airmail from the USA - Average 5 to 10 workdays delivery time - Excellent customer service - Buy with confidence! ( « if ( document.getElementById ) { document.writeln('less'); } less )
Saludos.
Tienes otra opción y es mandarle un correo al vendedor pidiéndole que te lo especifique, y así ya te quedas tranquilo (eso es lo que yo hago en estos casos, y hasta el momento no he tenido problemas).
:hola
Si lo hice, justo después de hacer el pedido, al darme cuenta de ello, pero el correo que recibí es el de confirmación del envío...Cita:
Iniciado por dpmt
Saludos.
Por descontado. Y repasar la lista de "feedback" de los clientes de ese vendedor.Cita:
Iniciado por Charlie
Y aún así no queda descartado del todo el error o torpeza por parte del vendedor (de lo que no están exentas ni las grandes tiendas). Para eso tiene Amazon un protocolo de reclamaciones y devoluciones para el propio marketplace (que está explicado en las FAQs).
Pero, salvo una anotación que indique lo contrario, se entiende que el producto ofertado es el mismo que el de la ficha de Amazon, independientemente del origen del envío.
Eso se sobrentiende, pero cuando en la descripción no se especifica nada de la región del DVD pero te avisa de que te lo envían desde USA, ¿qué puede uno pensar?
¿Cómo que no se especifica la región del DVD?
Los DVDs vendidos por Amazon.uk son de zona 2 (edición para UK), y así lo indican en la ficha, salvo los que son de importación, principalmente de zona 1 USA y que suelen tener otra ficha aparte.
El marketplace es una opción para encontrar ese mismo producto (con esas mismas características, incluida la zona) a otros precios, usado o nuevo, y vendido por vendedores menores que no tienen porqué estar afincados en la zona del producto).
Por ejemplo de Ran de Akira Kurosawa hay varias fichas. Pues en la sección del marketplace de cada ficha el vendedor Caiman_USA, que es una tienda situada en Florida (y a la que yo he comprado vía Amazon o Amazon.uk ediciones de zona 1 y de zona 2, indistintamente) vende casi todas las ediciones:
-Ran (edición Optimum 2006) zona 2 UK: Amazon.uk: £8.49 - Caiman_usa: £14.39
-Ran (edición Warner 2004) zona 2 UK: Amazon.uk: £8.45
-Ran (edición Criterion 2005) zona 1 USA: Amazon.uk: ya no disponible - Caiman_usa: £14.78
-Ran (edición Masterworks 2003) zona 1 USA: Amazon.uk: ya no disponible - Caiman_usa: £6.70
-Ran (edición Fox Lorber 1998) zona 1 USA: Amazon.uk: ya no disponible - Caiman_usa: £7.12
En todas, las notas del vendedor dicen:
Es decir, que como no indican otra cosa, se supone que se refieren siempre a las mismas ediciones de cada ficha de Amazon.uk, ya sean de zona 2 o de zona 1. Y todas son enviadas desde Florida.Cita:
Delivery: In stock. Dispatched from FL, United States International delivery available See delivery rates
Comments: Ships from U.S.A., to anywhere in the United Kingdom! Orders only take 7-10 days! We specialise in service to the U.K. and only ship airmail.
Otra cosa sería un lío absurdo.