Kaz, si quieres un sugerencia, olvídate de Paypal, a quien tienes que reclamar es a tu banco, si les reclamas a ellos acabaras antes que con Paypal, en muchas ocasiones tienes que esperar un mes para que Paypal te devuelva el dinero si es que e caso sale a tu favor, yendo al banco e informándoles que no has recibido el artículo puede que tengas ese importe ingresado en cuenta en menos de una semana (te lo digo porque lo sé de primera mano).
Saludos