Hoy he tenido una larga charla con una empleada de Aduanas de Fedex, para responderme a la reclamación que les puse por la tarificación que me habían metido.
Lo primero y principal es que si quiero la estatua tengo que pagar los 100 euros, sino queda como abandonada en los almacenes de aduanas de fedex, perdiendo el dinero, o indicio que la devuelvan a SS, con lo cual SS me cobra los gastos de la devolución además de cancelarme la cuenta, perder la pieza y el dinero.
Aduanas tarifica el envío según el taric que le mete SS, el de juguete, y en base a eso nos meten la que nos meten, todo esto explicado por la amable y conciliadora empleada, que además me ha indicado que la diferencia que nos cobran a unos y otros es por la interpretación y criterio que aplique el empleado de aduanas en ese momento, es decir, una verdadera tómbola como me ha reconocido.
En ningún caso me ha dicho que se puede pasar como obra de arte, como me ha citado que han pretendido otros compradores de figuras. Así que la única posibilidad es la del juguete u otra opción entre las dos anteriores, piezas de plástico decorativas, creo que me ha dicho, que sería un poco más cara que la obra de arte y menos que el juguete, para que nos entendamos a groso modo:
Juguete: 105 euros
Figura de plástico decorativa: 65 euros
Obra de arte: 35 euros
Por más que he insistido se ha cerrado en modificar la tarificación que me han dado, ya que según me ha dicho, eso lo impone aduanas y se la pasan al departamento suyo. Reclamar se puede pero me ha dado a entender que se limpian el culo con la reclamación.
Lo máximo que he conseguido es que aduanas, una vez reciban un paquete mío de estas características, se ponga en contacto conmigo previamente a la tarificación para que les mande una declaración del contenido del paquete, y así poder tarificarlo como figura de plástico decorativa y no como juguete.
Por otro lado, en aduanas no son nada tontos, que la pela es la pela, y nos tienen hecha una ficha a todos con lo que compramos afuera. Bien controladitos.
En definitiva, que no me pueden modificar por esta vez la tarificación y si quiero el Aragorn y no perder el resto del dinero, tengo que pasar por caja. Las próximas veces me harán el "favor" de contactarme para "arreglar" el presupuesto.
Yaris, agárrate los machos...




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