Tema: Iplus, nuevo deco para Digital+ con HDD 500GB y HDMI

pero vamos.,lo que no creo que puedan hacer es poner lo canales hd aparte y encima obligarte a contratar la version sd de los mismos no??

aunque viniendo de estos HIJOS DE PUTA,cualquiera sabe.

Sí, sí pueden y lo hacen. Te obligan a comprar un minimo (de 20 euros), y el resto te lo clavan como opciones.

A mi solo me interesan la opción documentales y la opción infantil...y tengo que pagar el resto de canales que no quiero ver, porque si no, no puedo coger ninguna de las opciones.

Pues mi odisea sigue con D+ (ya va camino de 2 meses).

Han pasado por mi casa 4 técnicos distintos (algunos han repetido) y sigo teniendo problemas de chasquidos, imagen defectuosa, cuadraditos naranjas y rojos de señal insuficiente o no hay señal... y un largo etc.

Para resumir, porque sino esto sería muy largo, el primer técnico, después de mirar todo, me dijo que el problema tenía que venir del iPlus porque todo lo demás estaba perfecto. Me cambió varios cables y me dijo que si me volvía a ocurrir, que llamara de nuevo. Total, ese mismo día los problemas aparecieron y llamé de nuevo a Madrid. Ellos me comunicaron que el problema seguro que provenía de la antena (mal orientada) y de paso me dijeron que la señal que recibía actualmente era una señal baja, por lo que me enviarían otro técnico para arreglar la situación.

Pues bien, cuando llegó el segundo técnico a mi casa (como los problemas que sufro no son constantes, es decir, son aleatorios y puedo estar 3 días viendo todo perfecto para luego estar varias horas o un día completo con los problemas antes comentados), en ese preciso momento/instante (cuando entró en mi casa) se veía todo bien, por lo que con toda la cara del mundo (¡ahí sus huevos!) me dice que como él lo veía bien, no podía hacer nada (me quedé alucinado), por lo que cogió la puerta y se fue (le comenté que desde Madrid me habían dicho de reorientar la antena y me dijo que NO, que ese no era el problema, a lo que le contesté que me habían dicho que la señal que recibía era débil, a lo que me dijo que eso no lo podía saber Madrid). Pues nada, que el caballero se fue con malos modos (esto ya es surrealista).

Lo siguiente fue llamar otra vez a Madrid y me comentan que el problema debe de ser el iPlus, a lo que les comento que los dos técnicos anteriores no me habían resuelto nada y que el decir que era el iPlus era como jugar a la ruleta rusa, ya que podía ser el amplificador de la azotea o la propia antena (que por cierto, ninguno de los dos técnicos comprobó mínimamente si estaba o no mal orientada). Al final accedo a probar con un iPlus de sustitución para por lo menos ir eliminando probabilidades y dar con el problema. AQUÍ COMIENZA OTRA ODISEA.

Viene otro técnico (concretamente el primero de todos que vino) para cambiar el iPlus (el tercero). Desconecta el mío, conecta el de sustitución y cuando llama a Madrid para activar el nuevo iPlus, le dicen que no es posible porque dicho iPlus no es de sustitución. Pues nada, vuelve a conectarme mi iPlus y queda en venir al día siguiente para traerme un iPlus de sustitución oficial.

Al siguiente día viene otro técnico distinto al anterior (el cuarto) con otro iPlus. Me desconecta el mío y pone el de sustitución. Llama a Madrid y le dicen que tampoco, que dicho iPlus no pertenece o les consta que pertenece a dicha empresa o distribuidor y que no me lo pueden activar (en esos momentos estaba que mataba a alguien). Nada, me dice el chico que no puede hacer nada y que ya vendrán cuando ellos solucionen dicho problema (más caliente que me pongo). El chico sale de mi casa y yo directo a llamar a Madrid porque esto ya parecía una tomadura de pelo en toda regla. Me pongo serio (¡qué menos!) y me comentan que ha sido un error administrativo de ellos y que ya tenía que esperar hasta el martes (era viernes y había puente) para ponerme el iPlus de sustitución URGENTEMENTE.

Llega el martes y no se nada de ningún técnico. Vuelvo a llamar a Madrid comentándoles que no ha venido técnico alguno y que esto ya iba para mes y medio y no me habían solucionado nada, a lo que me dicen que mañana sin falta irá un técnico a su casa con un iPlus de sustitución y que recibiré una compensación económica por todos los problemas causados (la verdad es que a mi eso me da igual, yo quiero que me solucionen el problema de una vez por todas y punto).

Llega hoy, miércoles, y a eso de las 3 del mediodía llama un técnico (uno que no había venido nunca), comentándome que en media hora está aquí (el quinto). Cuando llega, tengo problemas con la señal, por lo que puede ver in-situ lo que llevo sufriendo desde hace más de mes y medio.
Entra en la habitación del iPlus y me pregunta que qué problemas tengo, a lo que le pongo uno de los canales que fallaban en ese momento (imagen defectuosa, chasquidos...) y me dice (ATENCIÓN porque esto ya es de risa): "¿Eso seguro que es del iPlus?". "Esos problemas no suelen ser del iPlus sino de la calidad de señal ya sea por la antena, amplificador, cables..., etc". A lo que le comento que ya han pasado 3 técnicos por aquí (algunos han repetido) y la mayoría me ha dicho que es el iPlus, por lo que, para descartar que este fuera, lo mejor es que me lo instalase para ver si hay suerte (no hay nadie que quiera resolver esta odisea de una vez por todas más que yo), aunque la verdad (le dije) yo tampoco creo que sea el iPlus". Al final me lo instala (esta vez no hubo problemas con Madrid para activarlo. A la tercera va la vencida XD) y se ve bien, pero claro, el problema es ver si se mantiene así todo el tiempo, ya que unas veces con reiniciar el equipo se arreglaba pero otras ni con eso.

Os preguntaréis, ¿y ahora que tal?. ¿Han aparecido los problemas o todavía no?. Os contesto: No ha pasado ni medio día y tengo exactamente los mismos problemas por lo que QUEDA DESCARTADO QUE EL PROBLEMA RADIQUE EN EL IPLUS. Mañana a primera hora tendré que llamar a Madrid una vez más (ya he perdido la cuenta) para decirles que me devuelvan mi iPlus y que me arreglen de una vez por todas el problema. Que me cambien la antena, que me cambien el amplificador, que me cambien lo que quieran... pero que me arreglen el problema YA (como si tienen que tirar el edificio).

Como véis, esto ya es de película y lo más jodido es que ya me estoy dando por vencido.

Saludos y perdonar por el tocho, pero más resumido no lo podía poner y esto me ha servido para desahogarme un poco.

Desde luego Rai, habría que hacerte un monumento: lo que estás aguantando... yo no sé si tendría tanta paciencia.
En fin, ánimo que estás muy cerca de conseguirlo.

Siguiendo con el hilo de los últimos posts, vaya timazo lo que nos están haciendo con el canal 111... aunque ya se veía venir; ahora si queremos HD habrá que contratar un nuevo paquete ¡QUÉ PUTOS SINVERGÜENZAS! (perdón por la expresión... se me ha ido la mano)

La verdad es que ahora tenemos 3 canales en HD en algunos momentos y no pagamos nada a mayores de hace 1 año cuando teníamos todo en SD, no hay que quejarse tanto y lo que hay que hacer es animar a gente a que se pase al iPlus y así yo creo que aumentarían el número de canales en HD.

- Hace un año tenías un receptor que era de C+. Cuando te dabas de baja, se lo devolvias. Ahora, para poder ver HD tienes un receptor que si te das de baja te lo comes

- Hace un año te prometían el cine en HD. Y no tuvieron bastante con hacer que nos gastásemos 400 euros en un receptor, sino que encima tienen la vergüenza de cobrarnos por ver cine en HD. Como los que tenemos Premium Total aun no pagabamos suficiente, encima nos subieron la cuota para poder ver una programación en HD...que te recuerdo que no es más que una y otra vez lo mismo.

- Tienen un servicio (¿tienen un servicio?) de atención al cliente deficiente. Cuando empezaron a publicitar el iPlus, te dicen que necesitabas tener una television FullHD Sony para poder verlo. Con otras marcas no funcionaba (dicho por teléfono, te lo juro). Por supuesto, HDReady...¿que es eso?

- Ahora tenemos otros dos canales, sí...pero quieren volver a cobrar por ellos. Además de lo que ya pagamos por el actual

De esa manera, pocos clientes más van a conseguir, la verdad.

Iniciado por borjal84

La verdad es que ahora tenemos 3 canales en HD en algunos momentos y no pagamos nada a mayores de hace 1 año cuando teníamos todo en SD, no hay que quejarse tanto y lo que hay que hacer es animar a gente a que se pase al iPlus y así yo creo que aumentarían el número de canales en HD.

Siempre hay que entender que la situación de uno no es la de todos. En tu caso puede que tengas razón (en el supuesto que no hayas tenido que pagar 400 euros por un decodificador capado en sus posibilidades y te lo hayan regalado), pero no es el caso de todo el mundo.

En mi caso particular (no se, a lo mejor soy el único y me quejo de vicio) te puedo asegurar que no he visto ni 1 minuto de las emisiones SD de digital+. Me compré única y exclusivamente el iplus para ver HD. O sea que hace 6 meses hago un desembolso de 400 euros y paso a pagar los 19,95 de canal+ ya que permitía ver la HD. Un canal de alta definición que aún con sus innumerables repeticiones te ofrecía 24 horas al día de programación. ¿Sabes lo que me supone a mí ahora el poder ver esos tres canales que según tú no hay que pagar?. Pues sí lo has adivinado: supone un incremento que con los números en la mano y para mi caso concreto hubiesen desaconsejado la inversión inicial.

Así que para un futuro rogaría un poco más de empatía.

PD: Jamás se me ocurriría engañar a nadie con falsas expectativas (sí sí como hizo Digital+ cuando me captó), para poderme beneficiar de una supuesta ampliación de canales en alta definición.

Saludos

Yo voy a poner la nota discordante. Particularmente estoy encantado con el cambio. Yo tengo contratado lo básico, el canal + con su canal HD. No doy a basto para ver lo que realmente me interesa, fundamentalmente cine y fútbol. De ello elijo bastante y solo veo lo que va acorde con mis gustos, con independencia de que lo emitan en HD o en SD. Una peli si es una porquería, por mucha HD que la pongan sigue siendo un truño como la copa de un pino. A mi no me decía absolutamente nada tener una programación 24 horas al día en HD si todo lo repetían hasta la saciedad. Yo si que utilizaba las emisiones en SD de las películas que me gustaban. Mi preferencia ante todo es el contenido, si ese contenido me lo dan con la mayor calidad posible, muchísimo mejor. Ahora los contenidos que antes no veía como dios manda, a base de meter zoom, ahora los veo y oigo con una calidad que hasta hace bien poco sólo imaginaba y que echaba muchísimo de menos desde que se cargaron miserablemente el canal plus 16:9. Las películas que hasta hace una semana te las emitían en 4:3 y en stereo ahora te las meten en 16:9 anamórfico y en Dolby 5.1. Hasta ahora ninguna otra casa ha emitido así, prefieren copar su ancho de banda metiendo más cantidad de canales y no emitir como debería emitirse en TDT. Evidentemente la SD como dios manda no es HD pero si que se puede ver a una gran calidad. Particularmente no tengo pensado tirar a la basura mi colección de DVDs, sigo disfrutando de mis viejas (no tan viejas) pelis en SD.
Las emisiones en HD creo que van a ser las mismas, lo que antes veías en HD ahora lo seguirás viendo, eso si, menos repetido. Desde luego lo que nos dejó muy mosca a casi todos fue que el primer día el partido del Barça lo emitieron en SD, aunq en 16:9. No creo que esto sea lo que vaya a ser lo habitual, hasta ahora no toda la champions la han emitido en HD.
En fin...quizás sea un bicho raro, pero yo prefiero la calidad que la cantidad y ahora creo que voy a disfrutar de mis películas favoritas del plus mucho más que antes.
En cuanto al vergonzoso servicio técnico del Digital Plus, nada más que decir, yo también lo he sufrido. Simplemente patético.

Yo tengo Canal+ desde el año 1992, y estoy contento con sus emisiones.
Y claro que tuve que pagar los 400€ por el iPlus, que ya sé que no es el mejor receptor del mundo, pero para mi sería ideal si tuviese un disco duro de 500Gb (que seguro que se le puede instalar) y pudiesemos pasar las emisiones a través del USB, pero todo llegará.
Yo veo tanto SD (televisor CRT) como HD (proyector).
Tengo contratado el Total, pero lo que más veo es deportes, cine y documentales, así que espero que pronto pongan algún canal tipo National Geographic en HD.

¿Os habéis fijado que el sonido de los tres canales HD de Canal+ suena últimamente mal, como si estuviera comprimido? Es una sensación como la de escuchar un mp3 a 96 kbps.
Es algo que empezé a notar la semana pasada.

a ver si me sacais de dudas, estaria interesado en el canal 111 y 112 cine hd, actualmente tengo un paquete de 37€, en este caso al incorporar estos 2 canales de HD cuanto pagaria, en atencion al cliente del iplus no tienen las ideas muy claras.

gracias.

Siguiendo con mi odisea, llamé el jueves para comentarles que seguía teniendo los mismos problemas con el iPlus de sustitución y me han dicho que rápidamente llamaban al servicio técnico para parar la reparación (enviar el cacharro a Madrid) y de paso hablar con ellos para enviarme a un técnico (sería el sexto) lo antes posible.
El viernes me llamaron desde el servicio técnico de mi localidad comunicándome que el lunes me enviarán mi iPlus y un técnico me mirará milímetro por milímetro toda mi conexión para dar con el problema de una vez por todas.
A ver si es verdad, aunque me temo que cómo no traiga un amplificador nuevo, reoriente la antena o haga cosas de ese tipo (hechos, no palabras), seguiré con los mismos problemas.
Ya os contaré.

Iniciado por predator

¿Os habéis fijado que el sonido de los tres canales HD de Canal+ suena últimamente mal, como si estuviera comprimido? Es una sensación como la de escuchar un mp3 a 96 kbps.
Es algo que empezé a notar la semana pasada.

Me pasa exactamente lo mismo.
Hay que fijarse, pero de vez en cuando el sonido hace un sutil "chasquido", se podría decir (como bien has dicho, como si estuviera comprimido o capado).
Yo también lo noto desde hace algo más de una semana.
Al principio pensé que a lo mejor se debía al cable HDMI, por lo que probé con otro y seguía oyéndose con problemas. Lo siguiente fue oirlo a través del cable coaxial (para descartar que el problema estuviera localizado en la salida HDMI del iPlus) y también seguían los mismos problemas. A ver si lo corrigen pronto, porque una vez que lo detectas se te hace muy muy incómodo ver la televisión.

Iniciado por PJAM

a ver si me sacais de dudas, estaria interesado en el canal 111 y 112 cine hd, actualmente tengo un paquete de 37€, en este caso al incorporar estos 2 canales de HD cuanto pagaria, en atencion al cliente del iplus no tienen las ideas muy claras.
gracias.

Pues todavía no se sabe/conoce lo que nos cobrarán por dichos canales o paquete HD, por lo que habrá que esperar a ver cual es el precio final que le ponen, o dicho con otras palabras, qué es lo que nos clavan.

Saludos.

Iniciado por PJAM

a ver si me sacais de dudas, estaria interesado en el canal 111 y 112 cine hd, actualmente tengo un paquete de 37€, en este caso al incorporar estos 2 canales de HD cuanto pagaria, en atencion al cliente del iplus no tienen las ideas muy claras.

gracias.

si cambias al premiun total ,podras ver ademas de esos dos el de deportes,eso si solo hasta que decidan cobrar los contenidos hd aparte(segun algunas informaciones en febrero),hay que ir con mucho tacto si se quiere acceder a los nuevos contenidos.

Hola a todos.
hace que tengo iplus medio año. Desde este lunes que grabe LOS TUDOR en HD y ayer que grabe HARRY POSTRE me he dado cuenta de fallos continuos en la imagen toda la pelicula. Solo si grabo en HD, en SD no falla. La TV SONY he cambiado el HDMI en las tres entradas y pasa lo mismo...no es fallo de la TV.

Que puede pasar...durante segundos se ve bien, de golpe imagen se congela y sigue la pelicula, pixelados raros...

Me ha ido siempe bien hasta como he dicho este lunes.

Decirme si a alguien le paso lo mismo. POR CIERTO EN DIRECTO EL 111 HD LO VEO PERFECTO. SOLO FALLA AL GRABAR.

SALUDOS!!!

¿Os habéis fijado que el sonido de los tres canales HD de Canal+ suena últimamente mal, como si estuviera comprimido? Es una sensación como la de escuchar un mp3 a 96 kbps.
Es algo que empezé a notar la semana pasada.

eso q comentas tambien lo he notado yo,pense q seria del iplus el cual me esta dando problemas de reinicio cada dos por tres,vamos nada mas encerderlo lo primero q hace es reiniciarse,hay q desenchufarlo y volverlo a enchufar para q no le pase lo del reinicio,tendre q llamar para q lo arreglen y sufrir la larga espera,motivo por el q sigo aguantando,desde las putas olimpiadas,tantas horas gravando sin parar devieron de producir algun problema al iplus ya q desde entonces tengo estos problemas y vreo q a mas de uno le paso lo mismo.saludos

Yo no he notado ni parones ni sonido defectuoso, será por zonas y dependiendo de la instalación. En mi caso es una casa, tengo antena para mi sólo y supongo que una antena comunitaria va un poco peor.

acabo de llamar atencion cliente y me aseguran que lo unico que voy a pagar mas mensualmente por los canales 111 y 113 y solo en los 3 primeros meses son 3 / 6 € en funcion del paquete que tenga contratado por una guia interactiva para la tdt y digital plus que despues a partir del 4 mes es opcional.

parece ser que la condicion es que tengas contratado el paquete homologo en SD, es decir si quisiera el 112 deporte HD tendria que contratar el paquete de deportes del plus.

¿ ES ASI ?

Iniciado por borjal84

no hay que quejarse tanto y lo que hay que hacer es animar a gente a que se pase al iPlus

No claro, hay que pagar como Rai por un servicio que no recibes y encima decirles a tus amigos que se apunten a este despipote.

Cuanto más leo el hilo más me alegro de no haber picado.

Pués yo he hecho que "pique" un amigo mio y está a la espera de que le instalen el iPlus.

Cada dia estoy más contento con haber "picado" en la compra del iPlus.:sonrison

Saludos

Iniciado por PJAM

acabo de llamar atencion cliente y me aseguran que lo unico que voy a pagar mas mensualmente por los canales 111 y 113 y solo en los 3 primeros meses son 3 / 6 € en funcion del paquete que tenga contratado por una guia interactiva para la tdt y digital plus que despues a partir del 4 mes es opcional.

parece ser que la condicion es que tengas contratado el paquete homologo en SD, es decir si quisiera el 112 deporte HD tendria que contratar el paquete de deportes del plus.

¿ ES ASI ?

pues ojala que sea asi,aunque comentan que a partir de febrero ,independiente del paquete que tengas contratado,la hd la cobraran aparte.

Iniciado por Mckey

Cada dia estoy más contento con haber "picado" en la compra del iPlus.:sonrison

Saludos

Claro Mckey, porque has sido de los afortunados que no les ha tocado el "jamón salado"...

Cosultado el tema telefónicamente con Digital + atención al cliente, me han comunicado que a partir de febrero, si quiero seguir viendo lo que ahora, es decir, Premium total más el 112 y 113, me subirá la cuota. No me han sabido o querido decir cuánto, pero tirándole de la lengua, me ha dicho que subirá unos 15€ "de nada", o sea, una subida de 65 a 80€. No está mal. Total, mejor gastarlo en la tele que en comida o medecinas...

¿15 euros más por tres canales que además no emiten en HD las 24 horas?.
Para mí es un robo (y me quedo corto) en toda regla. 80 euros es una auténtica barbaridad desde mi punto de vista.
Me da que voy a tener al final que hacerme un paquete personalizado de lo que verdaderamente me gusta para con ello pagar menos, ya que lo dicho, 80 euros es una auténtica exageración.

Con respecto a mi odisea, ayer vino el sexto técnico. Como no tienen ni idea de cual puede ser mi problema, se limitó a cambiar cables (concretamente el que va de la antena al amplificador, el cual está a la intemperie y parecía bastante cascado) y por el momento la cosa ha mejorado (o eso parece), pero todavía no va del todo bien (al 100%) ya que muy de vez en cuando aparece algún que otro chasquido (aleatoriamente).
Así todo, todavía es pronto para saber si el problema se ha solucionado en su mayoría o es cuestión de horas/pocos días el que vuelvan a aparecer.
Lo más seguro es que llame de nuevo para que me cambién el LNB, el derivador o el cable que va del mismo a mi domicilio.
Ya os contaré. Todavía no estoy totalmente satisfecho, ya que los fallos, aunque en un principio son mínimos, siguen apareciendo.
De aquí a una semana podré dar un "juicio" mucho más completo.

Lo que sí me parece vergonzoso es que no tengan ni idea y me digan que lo único que pueden hacer es ir cambiando cositas (un día un cable, otro día otro...) para dar con la causa a largo plazo ("por suerte"), es decir, si tiramos 5 dardos en lugar de uno, habrá más posibilidades de dar en la diana (si es que da...).

Saludos.

bueno...pues pense que tendria mas paciencia...pero hoy me he sentado delante de la tv.,he puesto la guia...y me he dicho:

"a ver por lo que estoy pagando yo 11.000 de las antiguas pesetas"

tras mirar la programacion de los proximos dias...he descolgado el telefono,he marcado el (952)36-70-11(no dejeis que os timen con el 902) y me he pasado al paquete basico.

solo 20 euretes y con el partidillo del domingo y un un par de pelis hd que pesque por la guia a lo largo del mes.,amortizo lo que pago.

luego.,el resto,lo tengo con orange gratis hasta febrero,y cuando estos decidan que hacer con el hd y cuando quieran cobrar un plus por la "HD" dentro de dos meses,ya veremos si me pongo algo mas,o si directamente me deshago del iplus y me dedico a alquilar pelis en BD ahora que en zaragoza se empiezan a ver bastantes videoclubs que las traen.


salu2!!