Me alegro de que te haya gustado, la verdad es que estoy muy contento con la adquisición. ¿Se nota no?

Con respecto al problema que comentas, no me ha sucedido. Yo compré los auriculares en Studio-22 en Madrid. ¿Por qué no les preguntas a ellos?

Otra opción es hablar directamente con los de Grado en http://www.gradolabs.com/, estoy seguro que te ofrecerán una solución.

Por último, se me ocurre que preguntes - o que busques - en head-fi.org, seguro que le ha pasado a más de uno.