Tema: [iTunes] Nuestros problemas con iTunes y sus películas...

Si, lo sé, me lo dijeron en Apple, pero lo que quiero decir es que no me fío de comprar una película porque después la pueden cambiar sin avisar y eso con el formato físico no pasa. Y tengo más de 80 películas compradas en Apple y solo me ha pasado con esa.

Iniciado por tocotoc

Yo es que después de lo que me ha pasado con Apple no me fío de comprar ninguna película. Lo que me ha ocurrido últimamente es que compré hace mucho la colección (hasta la 7) de Fast & Furious y en la cinco me han desaparecido los extras y no la han convertido a 4K, todas las demás sí. Me puse en contacto con el servicio técnico y, tras unas cuantas llamadas de seguimiento, Apple no es capaz de darme una respuesta de por qué ocurre esto. Es algo muy extraño, no ha pasado con ninguna otra peli. Pero ya no me fío de comprar nada en itunes.

Yo tampoco me fio desde que me pusieron la nueva versión de Batman V Superman Imax, la versión extendida de Ha Nacido una Estrella como extra,los extras de Indiana Jones, y hay tantos casos que comprar en digital es una mierda porque cualquier día te mejoran la edición y eso no puede ser. Esto de mejorar las ediciones pasando por caja solo pasa en formato fisico y me indigna no poder pasar por caja las veces que haga falta en formato digital.

Iniciado por tocotoc

Yo es que después de lo que me ha pasado con Apple no me fío de comprar ninguna película. Lo que me ha ocurrido últimamente es que compré hace mucho la colección (hasta la 7) de Fast & Furious y en la cinco me han desaparecido los extras y no la han convertido a 4K, todas las demás sí. Me puse en contacto con el servicio técnico y, tras unas cuantas llamadas de seguimiento, Apple no es capaz de darme una respuesta de por qué ocurre esto. Es algo muy extraño, no ha pasado con ninguna otra peli. Pero ya no me fío de comprar nada en itunes.

Yo compré también hace tiempo ese pack y he mirado la 5 por si me había pasado lo mismo que a ti, y no, la mía está en 4K HDR y con sus extras

Es absolutamente cierto

Iniciado por IonAnder

Yo tampoco me fio desde que me pusieron la nueva versión de Batman V Superman Imax, la versión extendida de Ha Nacido una Estrella como extra,los extras de Indiana Jones, y hay tantos casos que comprar en digital es una mierda porque cualquier día te mejoran la edición y eso no puede ser. Esto de mejorar las ediciones pasando por caja solo pasa en formato fisico y me indigna no poder pasar por caja las veces que haga falta en formato digital.

¿Es coña verdad?

Iniciado por tocotoc

¿Es coña verdad?

Me suena a ironía... de garrafón, pero ironía.

Hola,
tengo un problema con todas las películas 4k adquiridas a través de Apple Tv+ o Itunes. Desde hace al menos una semana todas las películas en 4k que tenía compradas se visualizan en HD, incluso creo que menos calidad, sin HDR por supuesto. Me he puesto en contacto con el soporte de Apple y solo hacen pasarse la pelota de un departamento a otro y no me solucionan nada. ¿A alguien le ha ocurrido o conoce de algún caso similar? Indico todas las pruebas realizadas:

-Me ocurre en dispositivos distinto, es decir, no es cosa de la app. Tengo la app oficial de Samsung, en una Playstation 5 y en una Nvidia Shield y en todas igual, todas las películas que poseo se reproducen en baja calidad.
- No es problema de mi línea de internet, todo me funciona correctamente, otros servicios streming funcionan correctamente.
- He pasado los datos de mi cuenta a un amigo y configurando en su casa (otro televisor, otro internet) la app también le ocurre.
- Si reproduzco alguna serie de Apple, propia, se reproduce en 4K HDR perfectamente, como digo solo ocurre con las películas compradas, con todas.
- Ayer hice una última prueba, compré una película en 4k, catalogada así en la tienda (para descartar que fuese el problema solo con las ya adquiridas), aparece el logo 4k en la información, la reproduje nada más comprarla y nada, en baja calidad.
-Todas las películas tienen en la información el dato de que son en 4K, todas salvo una "Ad Astra", ésta en la información no me aparece 4K, las demás si.

gracias por adelantado por si alguien puede aconsejar algo.

Un saludo

Hola,

Están tocando la iTunes Store y los botones para los filtros de películas de 3,99€, 4,99€…no funciona. Esto cada día va a peor

En el iTunes de Windows directamente han desaparecido.

Iniciado por repopo

En el iTunes de Windows directamente han desaparecido.

Sí, en iTunes Windows han desaparecido, en cambio en mac sigue apareciendo.

Parece que es una invitación a pasar a comprarlas en Amazon.

Todavía no comprendo porque para teles Samsung no está disponible el Dolby Atmos.

Por otra parte los casos raros que estáis comentando no son tan extraños.

Yo compré la trilogía del padrino y la primera no se me reproducía en ningún dispositivo.

Tuve que delvolverla y esperar a que sacaran la nueva versión para tenerla porque la volvía a comprar y me volvía a pasar lo mismo.

Es lamentable el servicio. Ese tipo de errores deberían poder subsanarse sin problemas pero no es así.

Y ya os digo entiendo que con la Samsung solo se vean en HDR por no disponer de Dolby Vision (Aunque deberían de poder verse en HDR10+ las que lo fuesen) pero vale lo comprendo. Pero que solo exista el Dolby Digital pelado en Samsung y no haya el + ni Atmos ni X para eso que no hagan compatible la app.

A ver si alguien me puede echar un cable…

Compré la trilogía del padrino y funcionaba bien…. pues desde el momento en que se actualizó a 4K ya no puedo reproducir la primera parte…. me salta algo de un error y adiós muy buenas.

Alguien sabe el método para contactar con Apple para que me reembolsen la trilogía?

He probado lo de informar de un error desde la factura de compra pero me dice que ese producto ya no es reembolsable.

Muchas gracias

Prueba en este número; Soporte técnico: 900 812 703

Precisamente hace unos minutos que he terminado de ver la primera parte, en iTunes España. Sin problema alguno en la reproducción.

También compré el pack hace años, antes de ser actualizadas a 4K, y aunque la primera no se reprodujo hasta poco antes de dicha actualización, desde que la corrigieron la he visto al menos 3 veces.

Suerte.

Iniciado por elraspu

A ver si alguien me puede echar un cable…

Compré la trilogía del padrino y funcionaba bien…. pues desde el momento en que se actualizó a 4K ya no puedo reproducir la primera parte…. me salta algo de un error y adiós muy buenas.

Alguien sabe el método para contactar con Apple para que me reembolsen la trilogía?

He probado lo de informar de un error desde la factura de compra pero me dice que ese producto ya no es reembolsable.

Muchas gracias

Me pasa exactamente lo mismo. Si te dan alguna solución ponla aquí plis.

Iniciado por miqui

Me pasa exactamente lo mismo. Si te dan alguna solución ponla aquí plis.

ok, me ha dado por probar desde la app Apple TV+ y desde ahí sí que funciona. Desde iTunes es cuando da error. La 2 y la 3 van bien en ambas apps.

Bueno. Pues después de que comprobé que desde la app de Apple TV+ bajo sistema operativo de Google TV (confirmado por Apple) y en cambio en WebOs sí se podía cuando tenía la C9, compré 3 películas por PC (iTunes). Creo que me fijé en idiomas y subtítulos, pues:

Very Bad Things idioma sólo inglés y subtítulos sólo castellano.

Pero El conformista doblado latino y pone en la elección de idiomas Español (castellano). Lo puedo reclamar, ¿no?

La tercera, Cruce de destinos ya bien, idiomas VO y castellano y subtítulos inglés y castellano.

Mary shelley's frankeistein itunes uk 4k dv, update reciente, los audios tanto castellano como en frances están defectuosos con mas de 2 segundos de retardo. Si alguien la tiene q lo compruebe, además si alguien podria informar de ese fallo gracias

Edit: parece que la edición española despues de update a 4k tambien está corrupta y está desincro el castellano

Supongo que ya lo sabréis pero para los despistados como yo que sepáis que ya se ve el contenido en 4K en HDR10+ para los que como yo tengáis Samsung y el sonido (mayoritariamente en la pista en inglés) en Dolby Atmos.

Así sí señores de Apple, ya era hora.

S.o.s navidad itunes españa defectuosa, pista de audio hispana, marcando audio español españa :(

El Hombre Elefante, que la compré hace la tira en 4K DV, ahora solo se me muestra y reproduce en 1080p SDR...

Iniciado por Branagh/Doyle

El Hombre Elefante, que la compré hace la tira en 4K DV, ahora solo se me muestra y reproduce en 1080p SDR...

Lo mismo que en la store australiana, donde la compré en su momento a 4K.

Y en Australia, curiosamente me acabo de encontrar un audiocomentario de Warner subtitulado. El de jóvenes ocultos. Pero en francés e inglés. Algo es algo...

Iniciado por repopo

Lo mismo que en la store australiana, donde la compré en su momento a 4K.

Y en Australia, curiosamente me acabo de encontrar un audiocomentario de Warner subtitulado. El de jóvenes ocultos. Pero en francés e inglés. Algo es algo...

Q raro, anoche la probe y me sale 4k dv, tengo está https://www.cheapcharts.info/es/itun...ombre-elefante

Yo no la compré en España, y en la ficha si me sale que está en 4K.

En Australia la sigo teniendo comprada y en HD.

Qué raro todo.

Iniciado por repopo

Yo no la compré en España, y en la ficha si me sale que está en 4K.

En Australia la sigo teniendo comprada y en HD.

Qué raro todo.

Si. Yo la compré en la tienda española ( con la única cuenta que poseo, via mi Apple TV 4K), hace mucho tiempo, y siempre ha estado en 4K DV, pero ahora aparece en HD.

Supongo que lo corregirán pronto.

De todas maneras estoy teniendo problemas con tvOS 16.4 y la app de Itunes Movies con algunos títulos. Por ejemplo, El Padrino I no me deja reproducirla, me sale un error cuando le doy al play (no ha sido posible acceder a este contenido). Sin embargo, si me voy a la app TV, la puedo reproducir sin problema alguno.