Tema: [iTunes] Nuestros problemas con iTunes y sus películas...

A ver si alguien me puede echar un cable…

Compré la trilogía del padrino y funcionaba bien…. pues desde el momento en que se actualizó a 4K ya no puedo reproducir la primera parte…. me salta algo de un error y adiós muy buenas.

Alguien sabe el método para contactar con Apple para que me reembolsen la trilogía?

He probado lo de informar de un error desde la factura de compra pero me dice que ese producto ya no es reembolsable.

Muchas gracias

Prueba en este número; Soporte técnico: 900 812 703

Precisamente hace unos minutos que he terminado de ver la primera parte, en iTunes España. Sin problema alguno en la reproducción.

También compré el pack hace años, antes de ser actualizadas a 4K, y aunque la primera no se reprodujo hasta poco antes de dicha actualización, desde que la corrigieron la he visto al menos 3 veces.

Suerte.

Iniciado por elraspu

A ver si alguien me puede echar un cable…

Compré la trilogía del padrino y funcionaba bien…. pues desde el momento en que se actualizó a 4K ya no puedo reproducir la primera parte…. me salta algo de un error y adiós muy buenas.

Alguien sabe el método para contactar con Apple para que me reembolsen la trilogía?

He probado lo de informar de un error desde la factura de compra pero me dice que ese producto ya no es reembolsable.

Muchas gracias

Me pasa exactamente lo mismo. Si te dan alguna solución ponla aquí plis.

Iniciado por miqui

Me pasa exactamente lo mismo. Si te dan alguna solución ponla aquí plis.

ok, me ha dado por probar desde la app Apple TV+ y desde ahí sí que funciona. Desde iTunes es cuando da error. La 2 y la 3 van bien en ambas apps.

Bueno. Pues después de que comprobé que desde la app de Apple TV+ bajo sistema operativo de Google TV (confirmado por Apple) y en cambio en WebOs sí se podía cuando tenía la C9, compré 3 películas por PC (iTunes). Creo que me fijé en idiomas y subtítulos, pues:

Very Bad Things idioma sólo inglés y subtítulos sólo castellano.

Pero El conformista doblado latino y pone en la elección de idiomas Español (castellano). Lo puedo reclamar, ¿no?

La tercera, Cruce de destinos ya bien, idiomas VO y castellano y subtítulos inglés y castellano.

Mary shelley's frankeistein itunes uk 4k dv, update reciente, los audios tanto castellano como en frances están defectuosos con mas de 2 segundos de retardo. Si alguien la tiene q lo compruebe, además si alguien podria informar de ese fallo gracias

Edit: parece que la edición española despues de update a 4k tambien está corrupta y está desincro el castellano

Supongo que ya lo sabréis pero para los despistados como yo que sepáis que ya se ve el contenido en 4K en HDR10+ para los que como yo tengáis Samsung y el sonido (mayoritariamente en la pista en inglés) en Dolby Atmos.

Así sí señores de Apple, ya era hora.

S.o.s navidad itunes españa defectuosa, pista de audio hispana, marcando audio español españa :(