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pues eso nos han engañado como a chinos con este fabuloso kaiboer -k 200 , no actualizan ningún firbuar y esta gente nos han engañado como chinos y estoy hasta el gorro de mandar mensajes y ya me e cansado , de pagina del fabricante descomprime el 60% el resto hay estamos como se a comprado desde junio estoy igual , ya vale se nos rían y a lo mejor me doy una vuelta por el consumidor haber que se puede hacer con este disco duro yo le compre en brico pc :digno
Hola,
Estoy de acuerdo contigo en que no se saca ningun FW para el K100 o K200 desde hace tiempo, pero para nada de acuerdo en que la culpa sea de o2media.
Te recuerdo que el fabricante se llama Kaiboer y es a ellos a quien debes enviarles tu queja (yo llevo tiempo haciendolo)
o2media es un distribuidor, yo les he comprado el K100 a ellos, me lo entregaron en fecha y el servicio post venta a sido muy bueno porque el K100 se estropeo y en 3 dias desde que lo envie lo volvi a recibir en casa (le cambiaron la placa).
Por mi experiencia tengo buena impresion de o2media, pero no de Kaiboer.
Te recomendaria que cambiraras el titulo del post
Absolutamente deacuerdo con HEC!
Edito; Estoy conforme que O2media nos da un servicio más que aceptable, aunque hay que reconocer que no tienen la independencia de darnos soluciones a nuestras necesidades, por que son un simple distribuidor.
A ver, que el primero que quiere que arreglen cosas y tengamos un nuevo FW soy yo.
Pero quien es responsable del FW es el fabricante KAIBOER
pues no estoy de acuerdo con vosotros yo compro el pladur u si viene mal de fabrica le meto caña al distribuidor y ellos al fabricante , y siempre a sido a si ayer les mande el email haber cuando contestan los de o2 media hay os dejo los mensajes y aun a ellos no les han contestado de fabrica mucho están escondiendo , saludos
From: michel-chapin@hotmail.com
To: info@o2media.es
Subject: RE: pregunta y ultima
Date: Fri, 20 Nov 2009 17:35:13 +0100
Hola por supuesto lo compre en Zaragoza en bricopc a mi nombre y vosotros sois los distribuidores y si no os ponéis en contacto con ellos, saludos
From: info@o2media.es
To: michel-chapin@hotmail.com
Subject: RE: pregunta y ultima
Date: Fri, 20 Nov 2009 10:03:12 +0100
Buenos días
Para verificar la garantía de su reproductor, por favor remita copia de la factura de compra (hemos verificado en nuestra base de clientes y no localizamos ninguna factura a su nombre (Miguel Angel Chapin Fernandez), sin por su email.
Nuestra empresa solo da soporte y garantía a sus clientes (no damos garantía a las compras que se han realizado a otras empresas o fuera de España), por lo que si la factura de compra, que usted indica ha realizado a nosotros, está a otro nombre diferente del suyo, le rogamos nos facilite copia de la misma para darle soporte y garantía del producto.
Una vez recibida, el departamento de Soporte enviará instrucciones y nº de RMA en la caso de que tenga que enviarlo al Departamento Técnico. Atentamente,
cid:image001.gif@01C79269.83A812C0
Dpto.Atención al Cliente
Email: info@o2media.es
www.o2media.es
Nota Legal: Este correo electrónico puede contener información estrictamente confidencial y es de uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida a cualquier otra persona su revelación, copia, distribución, o el ejercicio de cualquier acción relativa a su contenido. Si ha recibido este correo electrónico por error, por favor indiquelo al remitente, y posteriormente proceda a borrarlo de su sistema. Gracias por su colaboración.
cid:image002.gif@01C8204F.40B973E0 Ahorrar papel protege el medio ambiente
De: Miguel Angel Chapin Fernandez [mailto:michel-chapin@hotmail.com]
Enviado el: jueves, 19 de noviembre de 2009 23:51
Para: info@o2media.es
Asunto: RE: pregunta y ultima
Hola visto que a pasado una semana y no sea respondido a mis mensajes y por parte de ustedes no les veo un respeto a sus clientes , hoy viernes si no tengo respuesta yo actuare con mi consecuencia , el todos los foros que estoy escrito , que son cinco y no me vale que yo tenga que mandarles email al fabricante por que les e conprado a ustedes este disco duro el famoso k-200 , que como dije sigue esto igual que cunado lo conpre hace ya seis meses , fallos a seguir de lo que esta ecrito en la pagina el 60 % no funciona y voy a tomar mis medidas e incluso me pasare por el consumidor por engaño de una venta , saludos
From: info@o2media.es
To: michel-chapin@hotmail.com
Subject: RE: pregunta y ultima
Date: Fri, 13 Nov 2009 09:32:50 +0100
Buenos días
Le informamos que el email al que ha enviado el mensaje, sales@kaiboerhd.com, es del fabricante en Corea, no a nuestra empresa.
Los firmwares dependen del fabricante, no de los distribuidores. Ya le hemos pasado una consulta al fabricante para que nos indique cuando tienen que sacar un nuevo firmware y estamos esperando la respuesta. Un saludo.
cid:image001.gif@01C79269.83A812C0
Dpto.Atención al Cliente
Email: info@o2media.es
www.o2media.es
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De: Miguel Angel Chapin Fernandez [mailto:michel-chapin@hotmail.com]
Enviado el: jueves, 12 de noviembre de 2009 13:56
Para: info@o2media.es
Asunto: FW: pregunta y ultima
hola buenos dias ayer os deje un mensaje cuando tendre contestacion formal de estos , si en unos dias no me contentan , me pondre en todos foros que sotoy encrito que son cinco, a comnetar la formalidaz que hay sobre o2 media ,y al producto , que no me guataria llegar a esto , saludos
From: michel-chapin@hotmail.com
To: info@o2media.es
Subject: pregunta y ultima
Date: Wed, 11 Nov 2009 12:18:30 +0100
Buenos dias os reclamo como asiduo de un k-200 comprado en Zaragoza , en bricopc que les e mandado ya dos mensajes y que este sera el ultimo , a este sales@kaiboerhd.com que les mande si ninguna contestacion , si en unos dias no me contestan , actuare en los foros mas inportantes de las paginas que esoty escrito de cara a este reproductor que de momneto esoy contento y queirria seguir asi , saludos
Hola de nuevo buenos días , les vuelvo a escribir el segundo mensaje sobre el k-200 comprado en 02media , en lo cual a mi pregunta ustedes no me han respondido sobre las cargas de firvuar de este reproductor desde mayo que lo tengo ,querría una respuesta por parte de ustedes o 02media y que sea seria , para no llegar a otros acometidos con este reproductor que hasta la fecha estoy contento , pero me gustaría seguir igual de contento , espero una respuesta , saludos
From: michel-chapin@hotmail.com
To: sales@kaiboerhd.com
Subject: pregunta
Date: Thu, 5 Nov 2009 10:57:56 +0100
Hola soy espanis , tengo un kaiboer K-200 , de momento contento , pero?, desde mayo , estoy esperabdo haber si en el siguiente firvuar , cunado lo meten y estos productos , -dtshd-esto en audio , en visionado de pelis - wmv- aad , para ver y oir este tipo de pelis ya que en su manual dice que lee de todo , y no lo veo , ni lo oigo ,que lea esos productos , saludos
Me da al parecer que sea tu de 02media por la forma que contestas y borrare el titulo cuando me den contestaciones o tenga ganas ok , saludosCita:
Iniciado por hec
En el foro de ZoltarTv también están que trinan con los de O2 media. En su caso es que el Cacharro no cumple las especificaciones anunciadas, están preparando una puesta en común para denunciarlos a consumo. A estos tíos les viene grande el negocio. :sudor
Vamos a ver, es que yo no me entero,
¿tu dices que has comprado el k-200 a bricopc en zaragoza no?
Entonces por que reclamas a o2 media....
Que estos ultimos distribuyan el cacharro solo significa que sean responsables de los aparatos que ellos venden no de los que venden otras tiendas....
Salu2
michelpladur A ver:
1º no soy de o2media
2º tengo un K100
3º el responsable del FW es el fabricante (KAIBOER), yo les he reclamado a ellos tanto por mail como en otro foro mpcclub (me dispulpe el moderador si no puedo ponerlo)
4º Si te funciona el aparato correctamente de acuerdo a las especificaciones cuando lo compraste ¿de que te quejas? yo tambien quiero que hagan dts downmix por FW y encima gratis, pero cuando lo compramos no lo hacia (y deberias saberlo)
5º En mi caso, compre a o2media, y como distribuidor, me han vendido y reparado (me han cambiado la placa por otra nueva) un K100 (lo cual si entra en sus competencias)
6º Ademas quieres que te den soporte si ni siquiera les has comprado el producto a ellos
Yo me arrepiento de no haber pillado un palomo aunque fuese mas caro... o un dune
Otra opcion es instalar el FW del palomitas en tu K100, (yo en cuanto se me cabe la garantia pienso hacerlo)
Y si en este caso defiendo a o2media es porque creo que no es el culpable y te estas equivocando a quien dirigir tus quejas.
Yo estoy mosca con Kaiboer, porque ademas han dejado de contestar.... o lo hacen de pascuas a ramos, pero en cierto modo hazte una pregunta ¿Tienen la obligacion de crear una nueva version de FW?
estoy en acuerdo que pongan en los consumidores que no se nos rian , saludosCita:
Iniciado por Navegante
el aparato lo compre a brico pc Zaragoza vale pero ellos a 02 media que es el distribuidor , saludosCita:
Iniciado por drizzt
Bueno tu dices así , pues yo no lo veo así y tengo que reclamar a 02 media y punto y pelota , cada uno que actué como quiera , saludosCita:
Iniciado por hec
ahora acabo de reclamar a donde lo conpre , y ellos al DISTRIBUIDOR QUE ES 02 MEDIA , y lo que tengo claro que voy a revolver roma con santiago si hace falta , por que 02 media aun no me han contestado son uno impresentables se están lavando las manos , pero soy mal hueso estoy empezando a meter en todos los foros lo que pasa con este tema , saludos
Yo estoy de acuerdo en todos los puntos expuestos por Hec y en su pregunta final. Creo que todos estos esfuezos que estas haciendo los estas enfocando mal y lo único que harás es perder tu tiempo inutilmente.
A mi nunca se me ocurriria ir al FNAC a dar la brasa porque no actualizan el FW de mi TV Samsung. En todo caso, escribiria a Samsung ¿no?. Y, como apunta HEc, no estan obligados a actualizar el FW si el aparato funciona correctamente.
Por cierto, ¿este hilo no deberia ser borrado y trasladado dentro del que tenemos de Kaiboe?.
En caso de avería hay que reclamar a la tienda durante la garantía los 2 primeros años y al fabricante los siguientes. Pero en un caso como este con el firmware, la tienda poco tiene que hacer, solo trasladar las quejas al fabricante. Por eso creo que O2media poco puede hacer si no es el fabricante y sólo es el distribuidor. Además de que la tienda podría haber comprado el Kaiboer a un distribuidor fuera de España. Y es cierto, lo que dice alguien más arriba, no están obligados a hacer actualizaciones, aunque sí que es conveniente que las hagan.
por mi parte queda cerrado el tema pues si que lee los acometidos que comentaba y pido perdón , saludos
Hola a todos,
Por lo que leo no es un aparato recomendable para comprarlo, pq no actualiza los firmwares.
saludos
Pero a los popcorn no les pasa esto, pues vaya tela.
saludos
hola pakito el tema de los firvuar yo protestaba por que pensaba que los audios en hd no funcionaban y la verdal es que si funcionan me lo han demostrado y yo lo e comprobado , el tema, entonces creo que a este aparato de momento no le hace falta ningún firvuar , saludos