Muy buenas a todos, he presentado la reclamación, si alguien tiene interés en verla que me la pida por pv.

Si alguien quiere retirarse de la reclamación creo que es más fácil que le envíe un email a Fnac expresando su retirada de la misma, respecto al producto que sea. Porque ir revisando cada nombre respecto al nick y el producto, después de el tiempo que ha pasado y demás, parecía mucho más complicado y pesado. En suma, si habíais pedido el mentalista y Matrix, y no queréis reclamar el Mentalista porque os avenís al acuerdo, mandais un mail a Fnac dónde se le diga eso.

Al margen de eso, la última oferta de Fnac ha sido mucho mejor que no responder absolutamente nada pero la cuestión es: por qué no lo hicieron así desde el principio? En primer lugar intentaron cancelar, cuando han visto que no colaba (por iniciativas como ésta o tantas otras -desde cualquier mail particular de queja, al primer post de este tema-) han ofrecido esta solución. Creo que nos han respetado un poco más, como consumidores, precisamente por no conformarnos.

Ahora la cosa puede ser más razonable y entiendo perfectamente quien vea restaurado el equilibrio con las películas individuales de Matrix y el vale de los 13 euros. Sin embargo, también entiendo a quien quiera exactamente aquello que compró, y más aún a quien no quiera conformarse, preciamente, para que nos respeten aún más. Esa ha sido mi idea desde el principio.

Por lo menos hemos hecho algo, que es mucho más de lo que esperan que hagamos.