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Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

  1. 16/02/2012 18:58 #951
    jordi46
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Que email os han enviado? Yo pedi el pack, me lo anularon, y no me han dicho nada ultimamente de pedirlas por separado...
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  3. 16/02/2012 19:11 #952
    Quaik
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por jordi46 Ver mensaje
    Que email os han enviado? Yo pedi el pack, me lo anularon, y no me han dicho nada ultimamente de pedirlas por separado...
    Primero llegó este:

    Spoiler Spoiler:



    Luego llegó el mail en el que te cancelaban el pedido.

    Después llegó el siguiente:

    Spoiler Spoiler:


    Y después llegó este último:

    Spoiler Spoiler:



    Bueno, luego los de confirmación del pedido y tal....
    jordi46 ha agradecido esto.
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  4. 16/02/2012 19:47 #953
    jordi46
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Gracias Quaik, sólo había recibido el de la anulación yo...
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  5. 16/02/2012 19:54 #954
    Quaik
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por jordi46 Ver mensaje
    Gracias Quaik, sólo había recibido el de la anulación yo...
    Pues aunque no hayas recibido el mail con las "instrucciones" para pedir el pack, inténtalo... Mete en la cesta las 3 de Matrix y Animatrix, finaliza, mete el código y a ver si te lo coge. Si te lo acepta, eso que te llevas. Pero eso si, pone que es válido hasta el domingo 19, así que yo no me demoraría mucho...
    jordi46 ha agradecido esto.
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  6. 16/02/2012 19:56 #955
    jordi46
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Gracias Quaik, eso haré, por cierto, veo que en las condiciones no piden haber realizado el pedido anteriormente. Lo puede hacer todo el mundo?
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  7. 16/02/2012 20:07 #956
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    "La oferta solo es válida para los clientes que adquirísteis el Pack Matrix en condiciones excepcionales y que hayáis recibido este email de instrucciones"
    "Debes realizar el pedido utilizando esta misma dirección de email".

    Es lo más parecido a lo que me preguntas... Viene en el último mail, el de las instrucciones...
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  8. 17/02/2012 00:52 #957
    joehill
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por Quaik Ver mensaje
    Pues aunque no hayas recibido el mail con las "instrucciones" para pedir el pack, inténtalo... Mete en la cesta las 3 de Matrix y Animatrix, finaliza, mete el código y a ver si te lo coge. Si te lo acepta, eso que te llevas. Pero eso si, pone que es válido hasta el domingo 19, así que yo no me demoraría mucho...
    Eso es lo que he hecho yo, porque el mail de la oferta de las 4 pelis por separado no me lo mandaron hasta que se lo reclame yo, y el de las instrucciones ultimo ni me lo han mandado, ni han respondido a mi consulta pidiendo que me mandaran el codigo de oferta como a todo el mundo... Y ni puto caso. Asi que viendo que solo habia hasta este domingo hice el pedido igualmente, pero las pelis se me han quedado en Solicitado a proveedor, aunque ponia que habia stock disponible de las 4. Y no me gusta porque en este estado es como se quedo el pack matrix durante mes y medio... Como pasen los 10 dias que decian de margen, la gente empiece a recibir las pelis y yo me quede con el pedido como solicitado y ninguna noticia de la fnac, me voy a cabrear de verdad...

    Edito: lo veia a venir... Mail recibido hoy:

    Retraso en la expedición Fnac.es
    Tu pedido del 11/02/2012
    Numero de pedido : 12I...

    Estimad@ joehill,

    Cuando realizaste le validación de tu pedido estaba prevista le expedición del mismo para el dia 16/02/2012 .
    Sin embargo, y debido a que el plazo de entrega de nuestro proveedor ha sido más largo de lo previsto, se va a producir un retraso de algunos días en la expedición de los productos.
    Te pedimos disculpas por este motivo, y te garantizamos que estamos trabajando para reducir tu espera al mínimo.


    Productos con retraso en la entrega Cantidad Precio
    Animatrix (Formato Blu-Ray) -- Varios directores 1 2,00 €
    Matrix (Formato Blu-Ray) -- Andy Wachowski;Larry Wachowski 1 1,99 €
    Matrix Reloaded (Formato Blu-Ray) -- Andy Wachowski;Larry Wachowski 1 1,50 €
    Matrix Revolutions (Formato Blu-Ray) -- Andy Wachowski;Larry Wachowski 1 1,50 €
    Recuerda: Sólo efectuamos el cargo en tu tarjeta en el momento de la expedición del producto.


    A que coño están jugando?
    Última edición por joehill; 17/02/2012 a las 11:12
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  9. 17/02/2012 12:59 #958
    Mazikeen
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Hola a todos de nuevos. El lunes vence el plazo que dimos a Fnac en la reclamación presentada para que nos respondieran.
    Pasado este plazo, podemos hacer ya lo que queramos: nada, demandarles, o buscar algún arbitraje de consumo.

    No sé cómo veréis las cosas, porque ya sé que hay gente contenta con la solución de los packs de Matrix (aunque creo que no los ha recibido nadie por ahora no?), pero ya, lo que digáis.

    Un saludo!
    chansey, meindifiere, Zozu-2 y 2 usuarios han agradecido esto.
    Mi Equipo de Audio & Video:
    - Sharp Aquos 46
    - PS3
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  10. 17/02/2012 13:00 #959
    Mazikeen
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Bueno, supongo que se deduce que no han contestado, claro...
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  11. 17/02/2012 14:12 #960
    LOBOMORDEDOR
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    El Tito Cruzcampo!!! Avatar de LOBOMORDEDOR
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Efectivamente amiga Makizeen...... se deduce

    Con respecto a la solución planteada por FNAC (y después de consultarlo con el compi al que le pedí el pack de Matrix) nos parece bien, SIEMPRE Y CUANDO FNAC CUMPLA y envíe las películas cuyo estado actual del pedido es "a preparar".

    En el supuesto que no cumpliesen.... A POR TODAS!.

    En relación a los datos que actualmente tengo de todos y dado que (por el momento) "me descuelgo" de una posible reclamación conjunta, si os parece bien, puedo pasarle los archivos en los que tengo dicha información a Makizeen, siempre que no tenga inconveniente y disponga de tiempo.

    De todas formas sería conveniente elaborar una "NUEVA LISTA" con aquellos que estén dispuestos a reclamar conjuntamente.

    Para ello, y dado que tengo el correo electrónico que se utilizó para elaborar la lista anterior, propongo que, partiendo de la lista que ahora pondré (pinchad en el spolier, que son todos los que se apuntaron la otra vez) y dado que tengo ya sus datos, lo único que deberán enviar al correo es el nº de orden reflejado en esta lista y su nick, entendiendo que todo el que no lo haga no entrará en la reclamación conjunta.

    Ya que Makizeen nos acaba de comentar que el plazo que dió en su "reclamación formal" vence el lunes dia 20/02/2012, abriré un plazo de una semana a partir de dicha fecha para recopilar dichos datos. Una vez concluido este plazo, remitiré a Makizeen los datos de aquellos que hayan envidado el e-mail.

    Conclusión: El que desee entrar en una reclamación conjunta deberá enviar un e-mail antes del 28/02/2012 al correo matrixfnac@hotmail.es, indicando sólo su nº de orden y Nick de la lista expuesta aquí debajo.

    LISTA CON TODOS LOS QUE SE APUNTARON INICIALMENTE....
    Spoiler Spoiler:
    Última edición por LOBOMORDEDOR; 17/02/2012 a las 14:15
    chansey, canibal669, xXPARISXx y 2 usuarios han agradecido esto.
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  12. 17/02/2012 14:39 #961
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Lobomordedor me choca que te vayas a caer de la reclamación y no vayas a ir a por lo de las series.Me imagino que será porque no pediste ninguna.
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  13. 17/02/2012 17:17 #962
    LOBOMORDEDOR
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Efectivamente, sólo pedí lo de Matrix, nada más.

    Saludos.
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  14. 17/02/2012 18:01 #963
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    estos de la fnac son mas lentosssss,me han cobrado hace un par de dias,y el pedido sigue a preparar,eso que pague dos envios para que me enviaran ya las tres de de matrix y la fecha va variando ahora es el 21 febrero ,al final me lo enviaran todo junto y me habran cobrado dos envios
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  15. 17/02/2012 18:28 #964
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por alfonsobob Ver mensaje
    estos de la fnac son mas lentosssss,me han cobrado hace un par de dias,y el pedido sigue a preparar,eso que pague dos envios para que me enviaran ya las tres de de matrix y la fecha va variando ahora es el 21 febrero ,al final me lo enviaran todo junto y me habran cobrado dos envios
    ¿donde se ve la fecha?
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  16. 17/02/2012 18:36 #965
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por GUMI68 Ver mensaje
    ¿donde se ve la fecha?
    En el mail decian que ya podíamos hacer el pedido pero que la llegada del stock de animatrix era desde el día 20.
    GUMI68 ha agradecido esto.
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  17. 17/02/2012 19:25 #966
    joehill
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Por mi parte tengo las pelis de Matrix solicitadas a proveedor y un mail de la fnac diciendo que el pedido se va a retrasar. Como solo pedi el pack de Matrix, si me envian las pelis me doy por satisfecho y retiro de la demanda, pero si me van a hacer el paripe ahora con las pelis como me hicieron con el pack, por supuesto que sigo adelante con la reclamacion, y con mas motivos aun que antes. Asi que por mi parte es prematuro decir si voy a retirarme o no, hasta que no reciba las peliculas no puedo decidirlo...
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  18. 17/02/2012 19:42 #967
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por joehill Ver mensaje
    Por mi parte tengo las pelis de Matrix solicitadas a proveedor y un mail de la fnac diciendo que el pedido se va a retrasar. Como solo pedi el pack de Matrix, si me envian las pelis me doy por satisfecho y retiro de la demanda, pero si me van a hacer el paripe ahora con las pelis como me hicieron con el pack, por supuesto que sigo adelante con la reclamacion, y con mas motivos aun que antes. Asi que por mi parte es prematuro decir si voy a retirarme o no, hasta que no reciba las peliculas no puedo decidirlo...
    Precisamente es lo que yo digo un poco más arriba, si no cumplen....

    ... A POR TODAS!!!
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  19. 17/02/2012 22:43 #968
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    Pienso que hasta que no se reciban las pelis hay que ser prudente y seguir apuntados en la lista. Si el plazo se acaba el lunes, a partir del martes y cuando pueda Mazikeen podemos poner una reclamación en consumo. Eso dará 10 días más de plazo en los que nos pueden enviar las películas.
    Pasados esos 10 días, consumo se pondrá en contacto con FNAC para mediar y supongo que contestarán diciendo que están en trámites de servirnos las pelis. Esta maniobra serviría para ganar tiempo.
    Si acaba el mes y siguen sin mandarnos las pelis ya sería para pensar que nos están tomando el pelo.
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  20. 18/02/2012 01:54 #969
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Tengo una duda amigos, ya he realizado mi pedido siguiendo las instrucciones (ésta mañana concretamente) y al no estar en mi casa y no llevar encima la tarjeta, no se si he puesto totalmente bien el cvc, el número se que si porque lo tengo memorizado desde hace mucho, total que entrando en la web para mirar los movimientos de la tarjeta, no me aparece el cargo de 1 € que suele hacer Fnac, no estaré en casa antes del domingo (día que finaliza la "promoción-solución" que nos han dado...)

    Así que, debo preocuparme, ya no hacen el cargo de 1 €? Cuánto suelen tardar en hacerlo una vez realizado el pedido? Las 4 películas me aparecen como "solicitadas"

    En fin, gracias por vuestra respuesta
    "Nada termina si yo sigo respirando".
    ·Coronel Miles Quaritch (Avatar)
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  21. 18/02/2012 10:59 #970
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Cita Iniciado por Muaré Ver mensaje
    Tengo una duda amigos, ya he realizado mi pedido siguiendo las instrucciones (ésta mañana concretamente) y al no estar en mi casa y no llevar encima la tarjeta, no se si he puesto totalmente bien el cvc, el número se que si porque lo tengo memorizado desde hace mucho, total que entrando en la web para mirar los movimientos de la tarjeta, no me aparece el cargo de 1 € que suele hacer Fnac, no estaré en casa antes del domingo (día que finaliza la "promoción-solución" que nos han dado...)

    Así que, debo preocuparme, ya no hacen el cargo de 1 €? Cuánto suelen tardar en hacerlo una vez realizado el pedido? Las 4 películas me aparecen como "solicitadas"

    En fin, gracias por vuestra respuesta

    A mi me han cargado en su totalidad el pedido sin una retención previa. Eso si, ni ratro de que hayan sido enviadas ni que lo vayan a hacer en breve. Saludos.
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  22. 18/02/2012 11:38 #971
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    A mí ya me han cargado el importe (sin ninguna retención anterior), así que espero que me lo envíen en breve.
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  23. 18/02/2012 11:46 #972
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Yo tengo cobrado el pedido desde este lunes 13, y está en "preparación" desde entonces.
    No es de recibo que tarden 5 días en meter cuatro miseros BD en una caja y los envíen.
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  24. 18/02/2012 11:51 #973
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Así es Darth, desde luego no tienen perdón.

    A ver al final que pasa .....
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  25. 18/02/2012 12:08 #974
    cic
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Pues sí, en principio parecía que todo iba bien (para los que sólo pedimos el pack); pero hoy me llegó este mail:

    Cuando realizaste le validación de tu pedido estaba prevista le expedición del mismo para el dia 17/02/2012 .
    Sin embargo, y debido a que el plazo de entrega de nuestro proveedor ha sido más largo de lo previsto, se va a producir un retraso de algunos días en la expedición de los productos.
    Te pedimos disculpas por este motivo, y te garantizamos que estamos trabajando para reducir tu espera al mínimo.

    Esperemos que sea, efectivamente, en retraso de unos pocos dias...
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  26. 18/02/2012 14:20 #975
    javirene
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    Predeterminado Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

    Es que tiene narices que nos digan "hale, ya podeis hacer el pedido, que ya tenemos las peliculas" y todavia estemos esperando... Yo tambien llevo casi una semana con las 4 peliculas en "A preparar". Y bien claro pone en su web que "A preparar" significa que:

    "Si has consultado tu pedido y hay artículos que se encuentran en estado "A preparar", significa que dichos artículos están siendo empaquetados para su expedición.
    En breve, recibirás un correo electrónico indicando que tu pedido ha sido enviado."

    Hombre, deben de ser unos cuantos de cientos de pedidos, pero creo que ya han tenido tiempo de empaquetarlos y enviarlos.
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