Tema: Para llorar.... odio a SONY

... se te ha olvidado mencionar la PSP, el artefacto con más defectos de fabricación del mundo mundial. Y eso que es la primera remesa, como vendrán la posteriores...

Si, solo es tan exagerado con las consolas.
Yo la camara de video que tuve y el monitor que tengo ahora todo perfecto

la verdad es que han habido varios amigos que han tenido problemas con sony, pero yo no me puedo quejar. Cuando salio el GT4 (doble capa) mi consola con varios años a sus espaldas (me la comrpe cuando salio) dijo que no lo leia ni por las buenas ni por las malas. me puse en contacto con sony y me la cambiaron por otra sin coste alguno, todo corrio de su parte (lo unico que tuve que hacer fue mandar la factura del juego). a ver si te solucionan el problema, pq de verdad manda wevos

pues yo de momento no he tenido problemas con sony

la play 2 mia tiene 3 años, y de momento ningun problema

la psp sin ningun pixel

tengo un dvd que tiene como 4 o 5 años, el ns 700, que lee super audio cd, y de momento tira bien

y la camara de fotos y video, compradas hace poco sin problema

yo hace unos 10 años compre un equipo musical en un bazar del puerto de barcelona,
pedi la garantía y me diferon que me lo enviaban por correo a casa,
por eso tuve que dar todos mis datos y por supuesto la dirección,

esto me hizo dudar de si era legal o no, pero como no sabía que hacer accedi, pues tenía la factura para poder reclamar en caso de que no la enviasen,

bueno pues a los 6 meses, el lector de cds empezó a patinar,
y por supuesto el documento de la garantía no había llegado a mi domicilio,

llame al servicio técnico oficial, y me dijeron que el aparto estaba en garantía, y que podia arreglarlo en cualquier servicio técnico oficial solo dando un número clave que ellos me dieron por telefono,
además me dijeron que la garantía 'me la volverían a enviar' pues seguramente se había extraviado,

despues de 10 años todavía estoy esperando la garantía,
y tengo dudas de que sea ese el procedimiento pero bueno,
desde entonces esa marca para mi no existe, y nunca jamás existirá,

y quede claro que lo que me jode no es que se jodiera el aparato, sino que no me enviasen la garantia,

saludos

Todavia no me han dado solución pero en mi última llamada a Sony tuve suerte y enganché a un tipo muy competente que me explicó sin problemas lo que ha pasado.

Resulta que las PS2 que ellos envian están hechas en Bélgica y su número de serie empieza po Y. Cuando intentas registrarlas en España esos serials no existen en las BBDD de aquí y salta el error. La solución es sencilla, avisan a la central de Londres, que confirma que el serial es real, dan el visto bueno y lo borran de las BBDD belgas y lo dan de alta en las de aquí.

Otro cantar es el tiempo que necesitan para hacer eso y que siempre acaba jodiendose el cliente... por no hablar de los "incompetentes y maleducados teleoperadores que tienen".

DannyRose, pero al final llevaste a arreglar el aparato?

Es que tampoco podemos quejarnos de ésta manera... te estaban diciendo que fueras a arreglar el aparato a cualqueir servicio técnico que estaba en garantía... que te envíen la garantía por correo o no, es secuendario.

Lo que más importa es el número de serie de tu producto, que es lo que miran en los servicios técnicos, la mayoría de veces ni la factura te piden.


Salu2

Iniciado por Pelanes

DannyRose, pero al final llevaste a arreglar el aparato?

Es que tampoco podemos quejarnos de ésta manera... te estaban diciendo que fueras a arreglar el aparato a cualqueir servicio técnico que estaba en garantía... que te envíen la garantía por correo o no, es secuendario.

Lo que más importa es el número de serie de tu producto, que es lo que miran en los servicios técnicos, la mayoría de veces ni la factura te piden.


Salu2

pues, la verdad, no lo he arreglado todavía, hace 10 años, y no creo que lo arregle,
no me parece correcto que me pidan la dirección, que sepan donde vivo, y que me prometan dos veces que me la envian,
nunca jamas he comprado nada sin tener la garantia en mano,

no tenia ganas de probar si me lo arreglaban o no,
son las maneras lo que no me parece correcto para una multinacional,

hola

a mi también sony me parece una marca sobrevalorada, sólo hace cajas bonitas, pero su electrónica deja mucho que desear, al mismo nivel de precios, panasonic, su eterno rival le da mil vueltas, de hifi la serie alta, es floja comparada con equivalente en otras marcas, los triniton se ven azules, el minidics se muere, lleva unos años que no levanta cabeza, el triunfo de las pantallas planas les pilló dormidos, no me extraña vayan a regular plantilla a tope, sólo les queda la playstation para hacer caja.

encima su división de cine, sony pictures tiene los peores estrenos del año

Yo no soy ni pro-marcas ni anti-marcas, yo creo que depende mucho de la suerte al comprar un aparato. A veces te sale rana y otras veces no, independientemente de la marca.

Eso si, en televisores (los de toda la vida) no creo que ninguna marca supere a Sony en calidad de imagen.

son las maneras lo que no me parece correcto para una multinacional,

Pero como sabrás, cada servicio ténico es simplemente una empresa que trabaja en nombre de Sony, no es Sony en sí... simplemente tiene autorización y con ello todo el material disponible.

Con ésto no defiendo a Sony, que debería tener control local sobre sus sats, si no que por desgracia, los hay que suelen putear a la gente. Y yo viví ésto cuando fuí a reparar mi F828 (se me cayó al suelo y se me rompió un mecanismo) y me la quisieron devolver sin batería. Y hasta que les dije que mis cojones éran más grandes que los suyos no conseguí que me la devolvieran. En cambio he visto otros que todo sin problemas.

Lo que tú comentas es un grave fallo administrativo de vete a saber quién... que no creo que signifique que sus productos son malos.

Ah, se me olvidaba, también tengo un Retro Sony que me vino el servicio técnico a recogerlo para una limpieza de los espejos y mantenimiento y a la prefección.


Salu2

evidentemente que los servicios técnicos son subcontratados,
pero si tengo que hechar la culpa a alguien, prefiero que sea al máximo responsable, y ese no es otro que sony,

reconzco que soy un poco cabezón, alomejor es solo mala suerte,
pero bueno, yo cuando tengo que compar algo, descarto a sony, y de lo que queda, elijo,

además como dice alguno más, tampoco es ninguna maravilla, mucho diseño, y mucha experiencia en TV analogica, pero de lo de más ¿que?


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¿alguien conoce una marce de monitores que se llama AOC?
seguramente os sonará a chino,
pues bien, compre un monitor de 19" y me lo cambiaron 3 veces,
viniendo 3 veces un transportista a mi casa a cambiarlo, sin coste alguno para mi,
despues de probar 4 monitores totalmente nuevos, llegue a la conslusión de que en mi casa había algún campo magnético que me deformaba la imagen,
total que los monitors¡es estaban todos bien, y el problema era mio, pues los monitores de 19" son muy sensibles a los campos magnéticos,
al final la tienda me devolvió el dinero en especie.

esta es la diferencia entre una empresa y otra.
el trato.