Para llorar.... odio a SONY

Antes de nada decir que posteo esto aquí, pero si creeis que deberia de ir en VideoJuegos, pues lo cambieis.....

Resulta que por fin me doy de alta del ADSL para poder engatillar online a la PS2, por fin compro el Network Adapter para poder jugar al F1 2005 contra todo el mundo, por fin llega el PES5 con su modo online.....

....y todo se jodió cuando te intentas registrar y SONY te dice que tu número de serie no es válido. Para más INRI, la PS2 que tengo me la enviaron ellos porque la mia se estropeó.

Parece ser mi número de serie no se corresponde con una PS2 española. Pero.... si me la mandaron ellos!!!!.
Llamo a Sony y me dicen que ya me diran algo. No lo entiendo, algo???? Si esa PS2 no vale aquí, pues me la cambias y punto. Y sino haber enviado una PS2 válida a un cliente que pagó por ella!!!!

En fin, tengo ganas de cagarme en todo lo que se menea y lo que no se menea. Yo quiero jugar online y quiero jugar online YA.

No se si debo esperar unos dias a ver como se despierta SONY, si debo quejarme a través de alguna asociación de consumidores (¿cual?¿como?¿que pasos seguir?), o que narices debo hacer....

Espérate a ver si te contestan, tampoco te precipites. Pero claro, yo soy de los que desconfían de Sony hagan lo que hagan...

Si los de Sony no te facen caso, dirígete a Consumo, pregunta en tu Ayuntamiento. Seguro que les ponen en su sitio. Pero primero intenta arreglarlo con Sony.

O intenta conseguir el número de serie de alguien que sabes no jugará online con su consola.

Envíales un burofax(consigue el fax de su central de atención al cliente o de ventas en caso contrario) con todos tus datos explicando con educación y de forma transparente todo lo sucedido(muy importante poner todos los datos de la compra que les has hecho, con número de registro, aparato, fechas, lugar, etc), las veces que has intentado hablar con ellos sin soluciones y al final les comentas que sintiendolo mucho y si no te dan una respuesta urgente pondras lo sucedido en conocimiento y denuncia de la correspondiente oficina del consumidor "sita en ..." (pregunta en tu ayuntamiento la dirección de la OCU de tu ciudad antes y pónsela para que vean que no es un farol), y te despides poniendo Saludo, fecha y firma. Si en 5 o 6 días no te dicen nada, te vas a la OCU con el burofax y toda la documentación que tengas afecta, y empiezas la guerra. Estoy seguro te responden en 48 horas, ya verás.

Saludos.

Yo tengo que llamar para que me cambien la mia

Esto de Sony es increíble.

La nueva PS2TWO que compré en marzo la tuve que cambiar en la tienda a los 15 días porque el ventilador parecía el motor de un transatlántico. La nueva me ha durado menos de seis meses, cuando ha parado de leer cualquier tipo de disco. La envié por mensajero, me la cambiaron y la nueva tiene el mismo defecto que la primera, pero menos pronunciado: a los 15 minutos de funcionamiento se activa un ventilador interno cuyo ruido es bastante molesto, aunque se oye mucho menos que el de la primera consola.

El repartidor, cuando me trajo la cambiada en garantía, me comentó que solo esa mañana y para su zona de reparto llevaba tres PS2 más para entregar en garantía para reponer la estropeada.

¿Qué hace esta gente? ¿No son capaces de poner en circulación aparatos con una mínima garantía de funcionamiento??

Es uno de los motivos por los que he descartado comprar un DVD grabador con disco duro de sobremesa y me he ido a por el Pioneer. Y en mi casa no vuelve a entrar un televisor o una cámara digital Sony en la p*** vida, si de mí depende.

Yo debo ser un afortunado, porque mi PSX comprada el primer día aún resiste y mi PS2 comprada el primer día sigue estando como nueva.

No os quejeis. Yo llevo cambiada mi PS" 5 veces con esta última desde el mes de Febrero y siempre me la devuelven mal.

Yo compré un adaptador de red para poder jugar a juegos online con un amigo y nunca ha funcionado. Llamé a Sony y me dijeron que se la enviara (menos mal que el mensajero corre de su cuenta). Después de cambiarla 4 veces y seguir sin funcionar el adaptador (que conste que lo he probado en otras consolas), sigue sin funcionar. Cuando les he preguntado porqué seguimos así me han dicho que cuando les llega una consola defectuosa cogen una nueva, le hacen un chequeo estandar (que no incluye la conexión al adaptador de red) y la mandan. Cuando les he preguntado porqué si yo les mando una consola avisando de que el problema es el adaptador de red e incluso les mando mi adaptador son incapaces de probrarla, pues no me han sabido respoder.

El servicio técnico de sony es un a p.m. Si os compráis algo de sony y tenéis la suerte de que funcione, pues fenomenal, pero si no.... echaros a temblar....

Igor ;-)

En su día cambie 1 vez la PSX por culpa del plástico que sujeta los CD's. Como estaba en garantía me enviaron una nueva (no es nueva, es una consola reparada pero muy bien precintada)

Luego tuve que cambiar la PS2 2 veces. La primera vez ya no estaba en garantía así que creo que pagué 90 € para el cambio (cuando llamas te dan la opción entre arreglar la tuya que tarda unos 2 meses o darte una ya arreglada que tardan 1 semana)

Opté por la opción de una arreglada ya que hice lo mismo con la PSX y me dio buen resultado. Sin embargo un par de semanas después murió (como estaba en garantía esta vez no tuve que pagar más) me la enviaron y a pesar del trote que lleva funciona de maravilla.

Esto ocurrió en octubre de 2002.

Lo que me pasa a mi ya lo explique hace tiempo, me compro un ampli que decodifica DTS, conecto la PS2, pongo una peli con este formato y la jodida de la consola no encuentra la pista. :>: . Lo mejor es que en la carcasa pone bien clarito DTS.

Llamo al servicio de asistencia y me dicen que tengo que pulsar stop stop y no se que mariconada (Total --> nada)

Vuelvo a llamar y me dicen que segun el manual deberia, o no, bueno que el tio no lo sabe, pero que le envie mi consola + 70€ y me envian una nueva (una que ya se habrá estropeado por otra cosa seguro) y aun asi NO me garantizan que este problema se solucione.

Ahora si lo envio es porque me falla con los juegos de EA. Pero alguien puede confirmar que los nuevos modelos decodifican DTS???

Todo esto q contais es marca de la casa. Tipico de Sony.

Sony tiene innovaciones y ideas para productos cojonudas, pero en la fabricacion de los mismos la caga de cuajo. Siempre utiliza materiales de pesima calidad para ahorrar costes y pasa lo q pasa.

Lo mas increible es q esta considerada como una buena marca, cuando precisamente lo unico q pagas es q ponga SONY en el frontal, y bastante caro ademas.

Yo con mi PSX tb tuve la tira de problemas y q recuerde 2 cambios en el Servicio Tecnico. Con un video VHS Sony q me compre hace siglos y q en su dia era el tope de gama tb tuve la de Dios. Me lo cambiaron 3 veces de nuevo en la tienda, despues paso otras 2 veces por el SAT, donde siempre me lo devolvian igual, y al final tras ir directamente a hablar con el jefe de atencion al cliente de Sony España (la q esta en la calle Sabino de Arana de BCN), consegui que me cambiaran el puto VHS por un nuevo modelo q acababa de salir q solucionaba parte de los problemas q tenia el anterior.

Al final ya di el tema por zanjado, y desde luego q mi idea es no volver a comprar nunca jamas algo SONY.

Aunque no me he podido resistir a la PSP, y volvemos otra vez a lo de siempre:

- Pixeles muertos
- Cruceta sin diagonales
- Boton cuadrado q no va fino..... etc etc

Ya sabeis: IT's a SONY !!!!

:apaleao

Leyendo esos post, estoy cada vez más orgulloso de ser un anti-SONY. Nunca he vuelto a comprar a esa marca.

yo tuve una mala esperiencia con esa empresa,
hace unos 10 años, y desde entonces NO EXISTE.

espero que soluciones tus problemas

A mi me molaria poder ser un anti-SONY, pero es que la PlayStation es lo más.... :amor :amor :amor :amor :amor :amor

Pues yo nunca he tenido ningun problema con un aparato Sony ,y eso que he tenido de todo tipo de aparatos.

Sobre consolas no puedo opinar,hace poc que tengo mi Psp y espero que no me de problemas.
Pero de los que habeis comentado sobre PSP ,excepto lo de los pixeles es mas problema de diseño que de fabricacion.

Mi dvd es Sony, llevo con él 5 años (dándole muchísima tralla además), y ni el más mínimo problema, sigue yendo como la seda. Con estas cosas supongo que depende de la suerte que tenga cada uno con su compra.
Un saludo.

Si ya lo decía Michael...

[center:af8bc3d6d2]http://i20.photobucket.com/albums/b2...sony_sucks.jpg[/center:af8bc3d6d2]

Todo lo que contais, aplicarlo a Philips y es mi caso....

Un saludo

Cita:

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Iniciado por Darth

Yo debo ser un afortunado, porque mi PSX comprada el primer día aún resiste y mi PS2 comprada el primer día sigue estando como nueva.

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Pues si, eres un afortunado.

Aunque mi PSX tambien funciona, pero la 2.... :>:

Cita:

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Iniciado por hsm1973

Todo lo que contais, aplicarlo a Philips y es mi caso....

Un saludo

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Y en mi caso, es JVC:
Una minicadena con la platina CD que salta mas que un canguro y el primer plasma que me pille que, ademas de fundir pixeles, paso a mejor vida despues de cambiarle el panel.

Otro que se apunta al carro de Philips.

Mis PSX y PS2 nunca me han dado problemas, lo que no quita que sea consciente de los problemas que suele dar esta marca.

Yo debo de ser gafe....
Tuve problemas con mi primera Pixel Plus de Philips y ahora con la PS2....

Yo tengo un monitor CRT de 19" Sony que compré hace ya más de 3 años y me ha dado un montón de quebraderos de cabeza con la temperatura de color, no exagero si digo que de sus 2 años y medios primeros se paso casi 1 en el servicio técnico. En principio lo arreglaban pero al nada otra vez se pone todo azul y tiene unos cambios de temperatura derrepente bestiales, por supuesto que Sony no fué capaz de solucionarme el tema en los 3 años de garantia que tenía.

Y eso que pagué casi 100.000 pelas por él :apaleao

Según mi experiencia y la de mucha gente, la gran mayoría de problemas de Sony vienen del sector de los videojuegos, donde hace unas cagas de fabricación enormes.

Yo tengo un portatil Sony, una cámara de video carilla, dos de fotos (T3 y F828 :)) ) un video con tropecientos años, una tele, un DVD, n DVD-ROM... y no se que más, y nunca me ha fallado NADA.

Eso sí, mi PSX murió hace mucho mucho tiempo y mi PS2 tiene el lector que empieza a costarle leer. Y eso que casi no la uso.

Cuidado con PS3 :D


Salu2

... se te ha olvidado mencionar la PSP, el artefacto con más defectos de fabricación del mundo mundial. Y eso que es la primera remesa, como vendrán la posteriores...

Si, solo es tan exagerado con las consolas.
Yo la camara de video que tuve y el monitor que tengo ahora todo perfecto

la verdad es que han habido varios amigos que han tenido problemas con sony, pero yo no me puedo quejar. Cuando salio el GT4 (doble capa) mi consola con varios años a sus espaldas (me la comrpe cuando salio) dijo que no lo leia ni por las buenas ni por las malas. me puse en contacto con sony y me la cambiaron por otra sin coste alguno, todo corrio de su parte (lo unico que tuve que hacer fue mandar la factura del juego). a ver si te solucionan el problema, pq de verdad manda wevos

pues yo de momento no he tenido problemas con sony

la play 2 mia tiene 3 años, y de momento ningun problema

la psp sin ningun pixel

tengo un dvd que tiene como 4 o 5 años, el ns 700, que lee super audio cd, y de momento tira bien

y la camara de fotos y video, compradas hace poco sin problema

yo hace unos 10 años compre un equipo musical en un bazar del puerto de barcelona,
pedi la garantía y me diferon que me lo enviaban por correo a casa,
por eso tuve que dar todos mis datos y por supuesto la dirección,

esto me hizo dudar de si era legal o no, pero como no sabía que hacer accedi, pues tenía la factura para poder reclamar en caso de que no la enviasen,

bueno pues a los 6 meses, el lector de cds empezó a patinar,
y por supuesto el documento de la garantía no había llegado a mi domicilio,

llame al servicio técnico oficial, y me dijeron que el aparto estaba en garantía, y que podia arreglarlo en cualquier servicio técnico oficial solo dando un número clave que ellos me dieron por telefono,
además me dijeron que la garantía 'me la volverían a enviar' pues seguramente se había extraviado,

despues de 10 años todavía estoy esperando la garantía,
y tengo dudas de que sea ese el procedimiento pero bueno,
desde entonces esa marca para mi no existe, y nunca jamás existirá,

y quede claro que lo que me jode no es que se jodiera el aparato, sino que no me enviasen la garantia,

saludos

Todavia no me han dado solución pero en mi última llamada a Sony tuve suerte y enganché a un tipo muy competente que me explicó sin problemas lo que ha pasado.

Resulta que las PS2 que ellos envian están hechas en Bélgica y su número de serie empieza po Y. Cuando intentas registrarlas en España esos serials no existen en las BBDD de aquí y salta el error. La solución es sencilla, avisan a la central de Londres, que confirma que el serial es real, dan el visto bueno y lo borran de las BBDD belgas y lo dan de alta en las de aquí.

Otro cantar es el tiempo que necesitan para hacer eso y que siempre acaba jodiendose el cliente... por no hablar de los "incompetentes y maleducados teleoperadores que tienen".

DannyRose, pero al final llevaste a arreglar el aparato?

Es que tampoco podemos quejarnos de ésta manera... te estaban diciendo que fueras a arreglar el aparato a cualqueir servicio técnico que estaba en garantía... que te envíen la garantía por correo o no, es secuendario.

Lo que más importa es el número de serie de tu producto, que es lo que miran en los servicios técnicos, la mayoría de veces ni la factura te piden.


Salu2

Cita:

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Iniciado por Pelanes

DannyRose, pero al final llevaste a arreglar el aparato?

Es que tampoco podemos quejarnos de ésta manera... te estaban diciendo que fueras a arreglar el aparato a cualqueir servicio técnico que estaba en garantía... que te envíen la garantía por correo o no, es secuendario.

Lo que más importa es el número de serie de tu producto, que es lo que miran en los servicios técnicos, la mayoría de veces ni la factura te piden.


Salu2

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pues, la verdad, no lo he arreglado todavía, hace 10 años, y no creo que lo arregle,
no me parece correcto que me pidan la dirección, que sepan donde vivo, y que me prometan dos veces que me la envian,
nunca jamas he comprado nada sin tener la garantia en mano,

no tenia ganas de probar si me lo arreglaban o no,
son las maneras lo que no me parece correcto para una multinacional,

hola

a mi también sony me parece una marca sobrevalorada, sólo hace cajas bonitas, pero su electrónica deja mucho que desear, al mismo nivel de precios, panasonic, su eterno rival le da mil vueltas, de hifi la serie alta, es floja comparada con equivalente en otras marcas, los triniton se ven azules, el minidics se muere, lleva unos años que no levanta cabeza, el triunfo de las pantallas planas les pilló dormidos, no me extraña vayan a regular plantilla a tope, sólo les queda la playstation para hacer caja.

encima su división de cine, sony pictures tiene los peores estrenos del año

Yo no soy ni pro-marcas ni anti-marcas, yo creo que depende mucho de la suerte al comprar un aparato. A veces te sale rana y otras veces no, independientemente de la marca.

Eso si, en televisores (los de toda la vida) no creo que ninguna marca supere a Sony en calidad de imagen.

Cita:

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son las maneras lo que no me parece correcto para una multinacional,

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Pero como sabrás, cada servicio ténico es simplemente una empresa que trabaja en nombre de Sony, no es Sony en sí... simplemente tiene autorización y con ello todo el material disponible.

Con ésto no defiendo a Sony, que debería tener control local sobre sus sats, si no que por desgracia, los hay que suelen putear a la gente. Y yo viví ésto cuando fuí a reparar mi F828 (se me cayó al suelo y se me rompió un mecanismo) y me la quisieron devolver sin batería. Y hasta que les dije que mis cojones éran más grandes que los suyos no conseguí que me la devolvieran. En cambio he visto otros que todo sin problemas.

Lo que tú comentas es un grave fallo administrativo de vete a saber quién... que no creo que signifique que sus productos son malos.

Ah, se me olvidaba, también tengo un Retro Sony que me vino el servicio técnico a recogerlo para una limpieza de los espejos y mantenimiento y a la prefección.


Salu2

evidentemente que los servicios técnicos son subcontratados,
pero si tengo que hechar la culpa a alguien, prefiero que sea al máximo responsable, y ese no es otro que sony,

reconzco que soy un poco cabezón, alomejor es solo mala suerte,
pero bueno, yo cuando tengo que compar algo, descarto a sony, y de lo que queda, elijo,

además como dice alguno más, tampoco es ninguna maravilla, mucho diseño, y mucha experiencia en TV analogica, pero de lo de más ¿que?


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¿alguien conoce una marce de monitores que se llama AOC?
seguramente os sonará a chino,
pues bien, compre un monitor de 19" y me lo cambiaron 3 veces,
viniendo 3 veces un transportista a mi casa a cambiarlo, sin coste alguno para mi,
despues de probar 4 monitores totalmente nuevos, llegue a la conslusión de que en mi casa había algún campo magnético que me deformaba la imagen,
total que los monitors¡es estaban todos bien, y el problema era mio, pues los monitores de 19" son muy sensibles a los campos magnéticos,
al final la tienda me devolvió el dinero en especie.

esta es la diferencia entre una empresa y otra.
el trato.