Tema: mala experiencia woxter

a quien tenga pensando mirarse una tablet woxter, que sepa que no se la recomiendo. no me ha durado un año se ha soltado el conector mini usb y cuando la he llevado a reparar en garantia me dice que no entra porque le he dado un uso incorrecto y eso no ha sido así, tengo un monton de aparatos a los que no les ha ocurrido dandoles el mismo trato.
la tuve 2 meses funcionando y el conector se habia metido para dentro, despues empezó a apagarse sola, la llevo al SAT y dice que tienen que cambiarle la placa base, con presupuesto 95e, ¿porque ha funcionado bien durante meses? lo que creo es que son 2 cosas diferentes y van a destajo

Muchas veces, el problema o talón de Aquiles de estos productos, es su calidad de montaje/acabados y lo que es peor todavía para mi, es su mala atención al cliente o servicio técnico.

Como esperan que confiemos en sus productos si ellos mismos se echan tierra por encima.

A veces el dicho"..lo barato sale caro" parece el lema de algunas casas de productos de consumo.

Un saludo y suerte...

Hola isispace,

Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con el dispositivo. Nuestro equipo de asistencia técnica garantiza un análisis fiable del estado de los dispositivos recibidos en el taller para poder proponer la mejor solución posible a nuestros usuarios.

Estamos a vuestra disposición para resolver cualquier incidencia o consulta que pueda surgir. Por favor, en caso de que necesitéis asistencia técnica adicional no dudéis en enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: a.cliente@woxter.es.

En Woxter tenemos muy en cuenta vuestros comentarios y trabajamos constantemente por ofreceros la mejor experiencia posible.

Disculpad las posibles molestias,

El equipo de Woxter.

Bueno, bueno... Rectificar es de sabios (y aunque yo no lo soy, desde luego....) desde este momento, cambio mi opinión, al menos en cuanto a estar pendientes de sus clientes, es muy loable la actitud de Woxter en este caso.

Espero que quede solucionado tu problema isispace.

Muchas gracias al equipo de Woxter.

Un saludo desde Coruña.

Iniciado por Mounix

Bueno, bueno... Rectificar es de sabios (y aunque yo no lo soy, desde luego....) desde este momento, cambio mi opinión, al menos en cuanto a estar pendientes de sus clientes, es muy loable la actitud de Woxter en este caso.

Espero que quede solucionado tu problema isispace.

Muchas gracias al equipo de Woxter.

Un saludo desde Coruña.

Hola Mounix,

Nos alegramos de leer tu comentario.

En ocasiones nos gustaría poder proporcionar una respuesta a los usuarios en un plazo menor, pero por diversos factores que influyen en el proceso no es posible. En cualquier caso, como os comentábamos, la satisfacción de nuestros usuarios es una prioridad para Woxter y trabajamos por mejorar este aspecto día a día.

Gracias de nuevo.

Esperemos que asi sea a partir de ahora, por que yo no he tenido la misma suerte, aunque no me puedo quejar mucho, compre en Enero del 2010 un Woxter ICube 750 MKV, el funcionamiento bueno pero a los 12 dias dejo de funcionar la radio por internet, Youtube, etc....... descargue una actualizacion que supuestamente solucionaba eso y ni con esas, pedi alguna actualizacion para solucionar eso y no consegui nada de nada y el aparato tenia 12 dias.

Ya digo, como aparato bien, pero la empresa no cuida mucho ni al cliente ni el soporte tecnico.


Un Saludo a Tod@s