Cita Iniciado por MAITE SESE Ver mensaje
No es por ser gafe pero yo acabo de tener un percance, mi tele de plasma de 2008, la compre el 11/11/08, le ha salido una franja negra a la derecha de la imagen, vertical, y en el servicio técnico me dicen que es el panel que dura eso, cuatro años. Acabo de reclamar a PANASONIC España en Barcelona al menos para dar queja, a ver si sirve de algo.
Hola MAITE SESE,

no eres el primero ni el último, con el defecto del panel.

Desgraciadamente a mi me pasó lo de la franja negra vertical con un plasma Panasonic TH-42PX60EH. La franja me apareció a los 3 años de haberlo comprado, y con unas 1744 horas de uso.

Panasonic ya no era la marca que era. Diseñan sus productos para que no duren.

Puedes leer mi historia y ver fotos de mi plasma aquí.

http://www.forodvd.com/tema/92435-pl...ml#post1095802


De todos modos te pongo los enlaces a las fotos:

http://img138.imageshack.us/img138/56/p1000307i.jpg

http://img194.imageshack.us/img194/3421/th42px60eh.jpg

http://img560.imageshack.us/img560/8880/p1000315h.jpg

http://img844.imageshack.us/img844/870/p1000314s.jpg

http://img337.imageshack.us/img337/3412/p1000324q.jpg

http://img18.imageshack.us/img18/1449/sam4171m.jpg


Por cierto, llamé a Panasonic diversas veces y se lavaron las manos. Me dijeron que había pasado la garantía y no me ofrecieron ninguna solución ante el defecto de fabricación del panel de plasma.

Panasonic España, aún conscientes del problema, no han hecho nada ante este defecto. Porque está muy claro, es un defecto de fabricación de Panasonic. No tienen vergüenza.

Si buscas por Internet encontrarás muchos enlaces al defecto de la franja negra vertical:

http://bandaancha.eu/foros/hola-teng...nic-th-1669385

http://www.avforums.com/threads/th-4...blems.1321003/

http://www.avforums.com/threads/pana...hs-old.752673/

http://www.youtube.com/watch?v=FXy2jHNpv_0

http://www.avforums.com/threads/th42...oblem.1277382/
"It is a well known & documented problem with these sets & requires a new Panel.
Panasonic are very aware of it & usually carry out the work FOC (as they should)
as it was a manufacturing fault."

Traducción:
"Es un problema bien conocido y documentado para estos modelos y requiere un
panel nuevo. Panasonic es muy consciente de ello y suelen llevar a cabo el
trabajo de forma gratuita (como deberían) ya que era un defecto de fabricación."


Podían haber realizado una campaña de sustitución de los paneles de plasma defectuosos.

¿Fidelización del cliente? ¿Excelente servicio post venta? eso lo ha olvidado Panasonic.

Parece que la nueva política sea la de la obsolescencia programada y el ser irrespetuosos con el medio ambiente, programando la generación de basura electrónica cuando a ellos más les conviene.


Saludos.