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Patético "Sevicio Técnico"
Hola a tod@s,
Solo quería deciros que más vale que no se os estropee el TVIX, pues el servicio técnico no existe, o al menos eso parece.
Llevo desde julio intentando que me den fecha para enviar el mio a reparar, pues al conectarlo a la corriente salta el diferencial. Después de un montón de llamadas me dicen que no está en garantía, que tiene más de un año. Cuando les digo que igualmente voy a pagar la reparación me ponen pegas, me dicen que se están cambiando de oficina, etc., etc.
Me enfado con la "señora" recepcionista (es imposible hablar con otra persona de la supuesta empresa) y me cuelga.
Me da la impresión de que el servicio técnico de NT DIGITALES no existe y que no hay nadie trabajando en esa empresa.
Voy a enviar un mail a la central en Korea o donde haga falta para informar de la falta de atención del importador.
Si alguien puede echarme una mano al respecto se lo agradecería mucho.
Un saludo.
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
El F.1.4.14 no llega ni a BETA, es un "PreRelease"
Saludos.
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Re: Patético "Sevicio Técnico"
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Iniciado por
javierhd
Hola a tod@s,
Solo quería deciros que más vale que no se os estropee el TVIX, pues el servicio técnico no existe, o al menos eso parece.
Llevo desde julio intentando que me den fecha para enviar el mio a reparar, pues al conectarlo a la corriente salta el diferencial. Después de un montón de llamadas me dicen que no está en garantía, que tiene más de un año. Cuando les digo que igualmente voy a pagar la reparación me ponen pegas, me dicen que se están cambiando de oficina, etc., etc.
Me enfado con la "señora" recepcionista (es imposible hablar con otra persona de la supuesta empresa) y me cuelga.
Me da la impresión de que el servicio técnico de NT DIGITALES no existe y que no hay nadie trabajando en esa empresa.
Voy a enviar un mail a la central en Korea o donde haga falta para informar de la falta de atención del importador.
Si alguien puede echarme una mano al respecto se lo agradecería mucho.
Un saludo.
Yo te puedo decir que NT Digitales estar está (al menos hasta el mes de julio porque en agosto han estado de vacaciones) y servicio técnico tienen porque una vez he ido allí personalmente a comprar un TViX, les hice una pregunta e hicieron salir al técnico para hablar conmigo. Lo que no sé son los conocimientos que tienen sus técnicos en cuanto a reparaciones o si tienen piezas para dichas reparaciones o lo que sea.
Yo lo que haría sería presentarme allí con mi TViX y exigir la reparación y si no es así pues como en cualquier sitio, es decir, pedir la hoja de reclamaciones y poner una denuncia en la OCU.
Un saludo.
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Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
Bluecamel
El F.1.4.14 no llega ni a BETA, es un "PreRelease"
Saludos.
Pues yo la he puesto y es una de las versiones que mejor me ha funcionado junto con la 1.2.52.
Un saludo.
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Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Cita:
Iniciado por
Bluecamel
El F.1.4.14 no llega ni a BETA, es un "PreRelease"
Saludos.
Aqui sale como firmware regular.
http://dvdnews.free.fr/TViX/M-6500/
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Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
customize
Entonces...nos atrevemos???????
Siempre se puede volver a la 52, verdad???
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
¿Sabeis si se puede navegar por internet con el firmware BADEIP?
Lo he instalado pero no veo ningun navegador ni nada parecido.
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Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
mercutioman
Entonces...nos atrevemos???????
Siempre se puede volver a la 52, verdad???
Yo recomiendo actualizar siempre que haya un nuevo firmware regular, porque suele haber problemas si se actualiza desde un firmware muy antiguo.
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Re: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
yo ya lo he puesto y lo poco que he probado bien,han reescrito el codigo y tiene 10 megas menos el 1.4.14,es una prerelease para comunicar defectos pero va bien...para mi que es la 1.2.52 con el bdlite
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Re: Patético "Sevicio Técnico"
Gracias por tu respuesta. El caso es que vivo en Barcelona, por lo que la cosa se complica.
Voy a ponerles una denuncia en la OCU, eso está claro.
Saludos
Cita:
Iniciado por
sepulmaiden
Yo te puedo decir que NT Digitales estar está (al menos hasta el mes de julio porque en agosto han estado de vacaciones) y servicio técnico tienen porque una vez he ido allí personalmente a comprar un TViX, les hice una pregunta e hicieron salir al técnico para hablar conmigo. Lo que no sé son los conocimientos que tienen sus técnicos en cuanto a reparaciones o si tienen piezas para dichas reparaciones o lo que sea.
Yo lo que haría sería presentarme allí con mi TViX y exigir la reparación y si no es así pues como en cualquier sitio, es decir, pedir la hoja de reclamaciones y poner una denuncia en la OCU.
Un saludo.
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Respuesta: Re: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Cita:
Iniciado por
josé andres
yo ya lo he puesto y lo poco que he probado bien,han reescrito el codigo y tiene 10 megas menos el 1.4.14,es una prerelease para comunicar defectos pero va bien...para mi que es la 1.2.52 con el bdlite
pues si no adolece de los malditas perdidas de imagen...:fiu
será el siguiente firm que instale....:ansia
ya que yo sigo con el 1.2.52.... despues de haber pasado por el 1.3.74 y 1.3.95...
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Hola de nuevo. ¿Sabéis pq no me reproduce el audio de los ficheros MKV?. Me baje un par de ellos del VUZE y naaa, de imagen bien pero no escucho nada. A que puede ser debido??? Tengo el firm 1.3.74-3. Me parece un poco raro que suceda en los dos archivos que bajé. Por lo q desconfio ...
sepulmaiden, Lo del TDT nada, no logro sintonizar ni un canal. A ver si hay algún forero que tenga el t411 y lo logre...lo mejor es el retorno de experiencias.
sl2
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
frenillo
Hola de nuevo. ¿Sabéis pq no me reproduce el audio de los ficheros MKV?. Me baje un par de ellos del VUZE y naaa, de imagen bien pero no escucho nada. A que puede ser debido??? Tengo el firm 1.3.74-3. Me parece un poco raro que suceda en los dos archivos que bajé. Por lo q desconfio ...
sepulmaiden, Lo del TDT nada, no logro sintonizar ni un canal. A ver si hay algún forero que tenga el t411 y lo logre...lo mejor es el retorno de experiencias.
sl2
¿Como tienes conectado el Tvix al televisor? Si es por HDMI tienes que activar en las opciones el Audio HDMI.
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Re: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
he tenido que quitarlo...estaba funcionando bien..perode pronto me hace perdidas de imagen momentanias...he vuelto al 1.3.148
lo dicho.... una prebeta
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
r_a_y
¿Como tienes conectado el Tvix al televisor? Si es por HDMI tienes que activar en las opciones el Audio HDMI.
El audio a un ampli denon por optica, al televisor por HDMI. No lo entiendo pues cuando pulso info me, en audio, me dice desconocido.
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Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
frenillo
Hola de nuevo. ¿Sabéis pq no me reproduce el audio de los ficheros MKV?. Me baje un par de ellos del VUZE y naaa, de imagen bien pero no escucho nada. A que puede ser debido??? Tengo el firm 1.3.74-3. Me parece un poco raro que suceda en los dos archivos que bajé. Por lo q desconfio ...
sepulmaiden, Lo del TDT nada, no logro sintonizar ni un canal. A ver si hay algún forero que tenga el t411 y lo logre...lo mejor es el retorno de experiencias.
sl2
Eso me pasó a mí nada más comprarlo, pero solo con los trailers y demás MKV de Vuze HD. Si te bajas una peli, o otro mkv p2p en vuze pero no de Vuze HD network, si que me funciona.
Justo había bajado trailers porque eran más cortos y así probar rápidamente el Dvico, y me lleve un susto...
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Respuesta: Re: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Cita:
Iniciado por
josé andres
he tenido que quitarlo...estaba funcionando bien..perode pronto me hace perdidas de imagen momentanias...he vuelto al 1.3.148
lo dicho.... una prebeta
ves como no se puede cantar victoria tan rapido....:agradable
al final creo que me quedaré con la 1.2.52 para los restos....:sudor
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Respuesta: Re: Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
OISHI
Eso me pasó a mí nada más comprarlo, pero solo con los trailers y demás MKV de Vuze HD. Si te bajas una peli, o otro mkv p2p en vuze pero no de Vuze HD network, si que me funciona.
Justo había bajado trailers porque eran más cortos y así probar rápidamente el Dvico, y me lleve un susto...
Pero hay alguna forma de cambiar el audio de esos MKV?
Tiene q haber algun programilla que lo haga.
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Hola, aunque soy nuevo en el foro vengo leyendolo desde principio de año que me compre el 6500.
En su dia lo actualice a la version 1.3.9.5 y de un tiempo a esta parte se me queda colgado viendo alguna peli, saliendo lo de BOOT y teniendo que reiniciar.
Es esporadico y no muy frecuente pero como tambien algunas pelis en 1080p me pixelan pues decidi a probar a actualizarlo y aqui empieza mi odisea.
Primero lo intento con la version 1.3.4.7 de http://etmriwi.xs4all.nl/tvix/ con un pendrive y al seleccionar el fichero me dice que para instalar hay que reiniciar y por mas que lo hago no me lo pilla, con lo cual lo hago en modo seguro poniendolo en la carpeta tvixfw y me entra en bucle, BOOT... UPLOADING... etc...
Por si acaso hay que pasar por una version intermedia intento instalar la 1.3.129 y me sigue entrando en bucle.
Por algun foro de TVIX lei que si esto pasaba, el fabricante recomendaba volver a la 1.2.52 y partir desde alli pero cuando intento instalarla me dice que NO/FW, es decir que el fichero de esa pagina no lo reconoce como firware y no lo instala a pesar de tenerlo en la carpeta apropiada.
Para poder hacerlo meto en esa carpeta 2 ficheros la 1.2.52 y otra mas que si funcionaba y entonces si que lo reconoce (curioso), de hecho se instala y me aparece en el setup que esta instalada, la unidad arranca y todo ok.
Despues voy a actualizar la unidad a la 1.3.47 bajada de http://etmriwi.xs4all.nl/tvix/ y me sale un mensaje diciendo que no es un firmware correcto, que me baje el ultimo de http://www.tvix.co.kr y alli solo veo la version 1.3.168 y no encuentro otro, no se si porque no estan o porque estaba ya muy nervioso despues de 2 horas de lucha, en cualquier caso la instalo y vuelve otra vez a entrar en bucle. :sudor
Decir que de manera directa, es decir, ejecuntando el fichero si la unidad funciona, si lo hago desde un pendrive o disco externo no me lo pilla, tengo que grabarlo en la carpeta tvixfw y ejecutarlo desde alli.
Aparte de la opccion de dejar la 1.2.52 que la veo muy antigua (para eso intentaria volver a la 1.3.95) ¿que solucion le veis, que hago mal o como puedo solucionarlo? :bigcry
El aparato esta comprado en tododvd.com pero de momento no barajo un fallo de la unidad y mas teniendo en cuenta que el fallo del bucle lo tiene mas gente.
¿por que de http://etmriwi.xs4all.nl/tvix hay varios fw que al arrancar en modo seguro no los reconoce?
Gracias
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Hola monstruoso. Yo creo que si estas un poco desesperao y cansao de trastear con tu tvix, y lo que quieres es una version estable, que se cuelgue lo menos posible y todo eso, deberias ponerte la 1.2.52, aunque te parezca muy antigua yo creo que es la mas estable hasta ahora.
Si por el contrario te gusta trastear e ir probando lo nuevo que va trayendo cada firmware, yo solucione lo del bucle pasando a la 1.3.98, haciendo un safe upgrade, y de ahi ya no he vuelto a tener mas problemas al poner cualquier firmware. Los firmwares de la pagina que dices o de esta http://dvdnews.free.fr/TViX/M-6500/ son los que probamos casi todos, asi que no es problema de los mismos. Intenta hacer el safe upgrade de la 1.3.168 de la pagina oficial y de ahi intenta pasar al que quieras. Para el hacer el safe upgrade copias el fichero a la raiz del disco duro interno, y con el tvix apagado lo enciendes mientras estas pulsando el boton SETUP del tvix (no del mando). No veras nada en la TV, pero desde el display, dando un par de veces a Ok en el mando, se te instalara sin problemas.
Importante para los firmwares antiguos (no se exactamente cuales, pero mas o menos todos los anteriores a la 1.3.168) es que, en cuanto los instales, vayas a las opciones y cargues los valores de fabrica.
Suerte. Ya nos contaras.
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Re: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
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Iniciado por
josé andres
he tenido que quitarlo...estaba funcionando bien..perode pronto me hace perdidas de imagen momentanias...he vuelto al 1.3.148
lo dicho.... una prebeta
Yo también he sufrido pérdidas de imagen (aunque menos que con otras versiones) con esta última versión y siempre he acabado utilizando la 1.2.52. Probaré la 1.3.148 que creo que es de las pocas que no he probado.
Un saludo.
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Pues en realidad queria actualizarlo por si tenia alguna mejora consistente, ya que llevaba un año sin actualizar.
El problema es que al meter los ficheros en el raiz del disco no los reconoce al hacer arranque seguro, algunos al meterlos en la carpeta tvixfw tampoco, en el display aparece NO FW o algo asi.
La unica que pilla con el arranque seguro es la 1.2.52
Hice otra prueba y desde un usb cargado con el firm si he podido instalar la 1.3.47 que no se si sera la mas adecuada o hay otra mejor, pero la 1.3.168 me entraba en bucle.
De momento parece que la 1.3.47 funciona, aunque no la he probado a fondo, pero ayer despues de escanear los canales del tdt me dejo la tv tostada, tuve que apagar el tvix para volver a tener la tele operativa, algo raro que solo tiene explicacion al tenerla conectada por el hdmi, aunque despues de reiniciar no volvio a pasar y lo estuve usando un rato.
En realidad lo que mas me extraña es que la unica manera aparentemente acertada de actualizarlo en modo seguro sea con el metodo del usb, ya que las demas o no reconocen el firm o entran en bucle.
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Por cierto, que al instalar esa version me ha creado en el aparato una carpeta que se llama dvico-x5 ¿alguien sabe que es eso?
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
A mi tambien me aparecio esa carpeta cuando tuve el problema del bucle. Lo unico que se me ocurre es que pruebes a formatear el disco duro, o borrar a mano todos los archivos de configuracion que haya en el mismo y probar de nuevo el safe upgrade, porque yo creo que este tipo de problemas son por incompatibilidad entre distintas versiones de firmware y sus respectivos archivos de configuracion.
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Respuesta: Mediaplayer DVico Tvix HD M-6500A / 6500 / M6500 / M6500A
Corrijo mi anterior post porque la version que he instalado es la 1.3.137 y es la que me ha creado la carpeta dvico-x5 en modo seguro, por lo tanto descarto que sea un problema de instalacion porque cuando me entro en bucle con otras versiones no me creo esa carpeta.
Con esta version he observado que me dan algunas escenas como minitirones, como si se engancharan levemente y esas pelis o docus no me lo hacian antes.
¿Os pasa a alguno? es incomodo y no da la sensacion de suavidad que daba antes y he comprobado la configuracion y esta como lo tenia en otras versiones.
gracias