A mí me pasó una vez con ECI. Compré Her, y me vino en amaray azul (debería ser blanco), medio desprecintada y sin el disco. Les reclamé y sin problema, me la cambiaron por una buena. No sé cómo pueden pasar estas cosas, pero pasan. Con Zavvi nunca me ha pasado algo así, lo que sí me pasó una...