Tema: Menudo lio...

Cuando dices que en la otra TV que tiene deco exterior sí que ves esos canales (Nitro, 10, Marca....) ¿ese deco es de la propia "R" o no?. Según ese operador expone en su página web, con sus propios decos (los de ese operador) no es necesaria la resintonización de los nuevos canales pero con decos ajenos y/o incorporados en la propia TV, sí que debes hacer resintonización para recibirlos. También comentan que se hará de manera progresiva según las zonas (quizá tu zona aún no está lista): ¡¡Ver!!.
No sé, pero deberías insistir (y exigir como cliente) en que te den las explicaciones oportunas.

Iniciado por Gergo

Cuando dices que en la otra TV que tiene deco exterior sí que ves esos canales (Nitro, 10, Marca....) ¿ese deco es de la propia "R" o no?. Según ese operador expone en su página web, con sus propios decos (los de ese operador) no es necesaria la resintonización de los nuevos canales pero con decos ajenos y/o incorporados en la propia TV, sí que debes hacer resintonización para recibirlos. También comentan que se hará de manera progresiva según las zonas (quizá tu zona aún no está lista): ¡¡Ver!!.
No sé, pero deberías insistir (y exigir como cliente) en que te den las explicaciones oportunas.

Gracias por tu respuesta.
En la TV donde tengo el TDT externo, dicho TDT es de TELEVES, independiente de R, que conecté al cable de antena de R, el mismo cable al que está conectado el LCD con TDT incorporado donde no veo estos canales.

Es decir, la recepción de la señal es através del mismo cable de señal.

Iniciado por carfrapi

Gracias por tu respuesta.
En la TV donde tengo el TDT externo, dicho TDT es de TELEVES, independiente de R, que conecté al cable de antena de R, el mismo cable al que está conectado el LCD con TDT incorporado donde no veo estos canales.

Es decir, la recepción de la señal es através del mismo cable de señal.

¿Has probado a conectar el televes a la antena exterior , no al cable de R. ?

Muchísimas gracias.

Esta mañana me han llamado de Philips, porque el sábado les envié un mail. De entrada la respuesta ha sido inmediata, me he quedado muy satisfecho por la prontitud.

Me ha dicho el operador de Philips, que estas TV, no han sido fabricadas específicamente para recibir señales de antena por cable, sino por vía aerea. No obstante, aunque ellos no me pueden garantizar la recepción vias cable de todos los canales enmi Plasma, me han dicho que es muy posible que a pesar de eso los recepcione.

Le comento entonces que el sábado actualicé el firmware/software de mi TV, y que aun así segúi sin ercibirlos. Me dice que lo que debo hacer es re-instalar todos los programas, cosa que realizo en búsqueda automática "e Voala", me recepciona todos los canales y mejor calidad.

Problema resuelto. Si a alguien le pasa algo similar aquí tiene la solución.

PD.- La atención de Philips exquisita, fenomenal.

R aún no emite los canales nuevos de TDT... veremos cuando los añaden, como TVE HD, etc...