Tema: Merchandising de la Tierra Media

Asunto Grishnakh solucionado. Después de mucho negociar, al final me mandaron la figura. Compré dos iguales porque salía más barato que comprar solo una. Si alguien quiere uno, Lo vendo por lo que me costó. También lo he puesto en Wallapop pero he tenido que inflar un poco el precio, porque siempre salen los típicos regateadores. La verdad que el servicio de atención al cliente de Weta, Es muy muy muy bueno. Yo siempre que tenido algún problema me lo han solucionado.

Con respecto al Elrond que te ha llegado roto, a mí alguna vez me ha llegado algo roto y me han mandado una figura de repuesto. Mucha suerte compañero.

No estoy del todo de acuerdo con esto último porque Weta hace las cosas bien cuando le da la gana y cuando no, te toca estar peleando.
Pille a hadir con las ofertas del 11 del 11 junto con un compañero de aquí del foro, cual fue mi sorpresa al ver que haldir esta llegando por regla general con un defecto que nadie a comentado, y es que la capa no encaja como en las fotos promocionales.
El lado de la capa de su hombro derecho en las fotos promocionales encaja perfectamente y no sobresale nada pero en las que llegan a casa sin comentarios, la mia no encajaba nada bien y al ir a sacarla para ver si habia alguna rebaba en el tocon se partió.
Pusimos una reclamacion a weta y la solución que me dan es devolver el dinero y quedarme sin figura ya que para eso la tendria que partir, o pagar yo 130 euros para que me envien una desde USA porque dicen no tener stock en europa. Lo siento pero si tienen stock el deber es mandarme ellos una figura perfecta desde donde sea y gratis.
Hemos puesto la queja en las opiniones de Facebook ya que el tio nuevo que nos ha tocado en el departamento de atención al cliente se ha puesto zopenco con el tema. Cualquier comentario o me gusta se agradece por cierto, a ver si así hacen algo de caso. La opinión la ha puesto Faustino y hay un comentario mio.

En cuanto a lo de la capa nadie a dicho nada como decia anteriormente pero a ellos si se les han quejado y debe ser algo general porque en una de las respuestas que nos daban se le ha escapado al tio que ya no tenian mas capas de repuestos , por lo que mas gente se habra quejado y normal porque solo hay que revisar las fotos de la gente que lo ha colgado como he visto después ya que quería comprobar si el mio era un caso único.

Sobre el tema el Haldir, yo si que sabia lo de la capa con los correajes del carcaj pero no sabia que había capas que no encajaban bien, joder tio que putada, eso si que jode y mucho y luego los cabrones siempre hacen lo mismo son mala gente de narices, yo la verdad es que cada dia que pasa estoy mas harto de ellos.
Yo también estoy liado con el tema del grisnak que dicen que lo han mandado pero seguimiento no me han pasado entonces yo les he dicho pasen me el numero para saber donde esta el paquete y dicen que lo han mandado sin seguimiento y yo les he dicho vamos a ver yo pago un envio con seguimiento y vosotros lo enviáis sin seguimiento y donde coño esta mi paquete que desde el dia 28 que esta pagada a dia 16 no se nada de nada, primero me atendió un tal Rubén un cazurro de los buenos, y luego una tal Alicia que parece que se ha preocupado un poco mas y me ha dicho que ha preguntado al Almacén de Europa y que me mantendar informada de lo que pase.
Como siempre jodido es Weta que nos podemos esperar.

¿Habéis visto los prototipos de Iron Studios de Gollum y Legolas?

Spoiler:

https://twitter.com/MechanicalJapan/...89616534507520

Ese mismo cazurro es el que se ha puesto terco con el tema de la capa.

Yo llevo ya mucho que estoy mas que harto de ellos la verdad la pena que en 1/6 lo que siempre hemos hablado que son los únicos porque sino....

Colecciono otras tematicas como alien por ejemplo y las que he pillado de Sideshow antiguas le dan mil vueltas de calidad a lo que esta haciendo weta ahora.
Tema aparte de que cuando me llega algo de otra marca disfruto abriendolo mientras que cuando es algo de weta estoy preocupado por roturas y pintados.

Es una pena pero es así.

En cuanto al envio tuyo si no te dan seguimiento que te den la diferencia del envio porque lo que esta claro es que lo cobran.

Espero que te llegue sin problemas

La verdad es que no puedo estar más de acuerdo Fran, para mi Weta ya se ha convertido más en un sufrimiento que en un disfrute.
Por dar un dato, aproximado claro, suelo tener una media de 3/1, es decir de 3 figuras que me llegan, 1 mal, y la verdad es que es un p. coñ@zo tratar con ellos.
Esperando el ringwraith at the ford, que ha sido mi última adquisición, andaba pensando que como me llegara mal, pasaba ya de weta definitivamente.
Cuando llego y me dispuse a abrirla, estaba acojonado, mi mujer hasta me preguntó si me pasaba algo, que estaba muy serio, jajaja.
Menos mal que todo estaba ok y les he dado una prórroga.
Pero si me pongo en la situación de que hubiera estado algo mal, me pongo malo, vamos es que me lo veo venir, me dan weta$ si me la quedo o me devuelven dinero, porque fijo que me saltarían con que está agotada y no hay más, esto después de estar un año esperándola.
Parece que no son conscientes del precio que pagamos por lo que venden, es que por lo que vale esta figura que comento, me compro una señora samsung 4k oled hdr de 55".
Deberían de prestarle mucha atención al QC y sobre todo al cliente, que es el que les paga. Y el zopenco ese, que se comporte así en su casa o con los colegas, no cuando está en juego el dinero de la gente. Y el temita de los almacenes, uffff eso ya es que me los toca.

¿Habéis visto los prototipos de Iron Studios de Gollum y Legolas?

Si kuouz, los hemos visto, lo colgó Francho666. lo estuvimos comentando en las páginas 2537 - 2538, por si quieres echar un vistazo.. muy chulos los prototipos...

Frank, suerte con lo de Haldir, la verdad es que se ha convertido en algo angustioso, sobre todo con las piezas actuales que vienen con muchos detalles que pueden romperse, no quiero ni pensar como puede llegar Galadriel..

Lo de la capa de Haldir es un canteo, la capa lleva un macho que encaja en un agujero en el hombro derecho, pues yo diría que le faltan unos 3 mm para encajar bajando hasta donde debería, encaja tan mal que se ve buena parte del macho que debería quedar embutido, ésto hace que la capa quede como abultada mogollón sobre el hombro derecho o más bien donde estaría el trapecio, casi chocando con el pelo que tiene haldir pegado a la barbilla, lo estuve comentando con Frank cuando estuve en su casa, es increible que nadie lo haya comentado, se nota mucho..

Mucha suerte compañero, espero que lo puedas resolver..

Iniciado por jorgedxto

Si kuouz, los hemos visto, lo colgó Francho666. lo estuvimos comentando en las páginas 2537 - 2538, por si quieres echar un vistazo.. muy chulos los prototipos...

Gracias! voy a leer los post!

Una brico-pregunta, sabéis que tipo de pegamento usan para la "pegatina" que va debajo de las bases.
Tengo una donde el pegamento se ve que no ha llegado al borde y está despegada como 1.5-2cm hasta dicho borde.
Superglue no voy a usar porque como rebose lo más mínimo, menuda se puede liar y con cinta adhesiva doble cara, se va a notar la chapuza.
Meterle mano sería para que quedara igual que perfecta, pero no se que clase de pegamento es el que lleva.

Juankar, la verdad es que ni idea, supongo que cualquiera que sea un poco fuerte te valdra.

En cuanto a Haldir, reemplazo al canto.
No hay nada como darles donde les duele, pero me parece muy triste que tengamos que estar así.

Enhorabuena frank, si puedes cuenta un poco cómo lo has conseguido al final..
Fué el comentario de facebook lo que tuvo más peso?...

Pues nada lo que puse hace unos días escribimos en su facebook en la parte de opiniones, en este caso el compi con quien lo habia comprado y liego yo me metí a comentarlo junto con un par de personas que tambien se lo han currado secundando la moción, por cierto mil gracias a woodbaggins por el comentario. Esa misma noche desde weta se pusieron en contacto con nosotros primero por facebook para decir que pondrián una solución inmediata y luego por el centro de resoluciones para decir que al final nos daban el reemplazo.

Pues genial tio!! yo no tengo facebook, pero hoy mismo me abro una cuenta para apoyar si hace falta en otra oportunidad.. sobre todo viendo lo efectivo que ha sido..

Iniciado por francho666

Pues nada lo que puse hace unos días escribimos en su facebook en la parte de opiniones, en este caso el compi con quien lo habia comprado y liego yo me metí a comentarlo junto con un par de personas que tambien se lo han currado secundando la moción, por cierto mil gracias a woodbaggins por el comentario. Esa misma noche desde weta se pusieron en contacto con nosotros primero por facebook para decir que pondrián una solución inmediata y luego por el centro de resoluciones para decir que al final nos daban el reemplazo.

Me alegro mucho de leer esto Francho!! Ya ves tú, un comentario no cuesta nada y realmente el Facebook parece que les pica porque cuando pillamos tu y yo Rivendell en su día fue el medio por el que conseguí un poco más la verdad... Asique me alegro que se te haya solucionado!!

me han respondido los de weta y me dicen qué no me pueden reemplazar la figura Ya qué no tienen stock, pero en su página web poné qué está en pre-order para febrero ,no entiendo porque me dicen eso , vosotros qué teneis más experiencia me lo podéis aclarar ?me dicen que me dan 35 weta dollares o qué me devuelven el dinero
Saludos

Exige un recambio y que no tienes problema en esperar a que manden existencias al almacén pero teniendo figuras hay recambios así que no hay escusa.
Que se ponen tercos , pues tienes un claro ejemplo en los comentarios anteriores como dice woodbaggins que en cuanto les hemos puesto comentario en Facebook la respuesta ha cambiado las dos veces que me ha tocado a mi hacerlo.
No ceses en el empeño.

me han respondido los de weta y me dicen qué no me pueden reemplazar la figura Ya qué no tienen stock, pero en su página web poné qué está en pre-order para febrero ,no entiendo porque me dicen eso , vosotros qué teneis más experiencia me lo podéis aclarar ?me dicen que me dan 35 weta dollares o qué me devuelven el dinero
Saludos

Jfbc, como dice Francho666 tienes toda la información de cómo proceder en los mensajes anteriores, de todas formas tu figura, que es la de Elrond escala 1/6 (corígeme si me equivoco) si que está OUT OF STOCK en la página web de weta. en la página web de weta no pone que esté disponible en pre order para febrero, pone que están trasladando figuras de los almacenes en los que había stock a los que no había para suplir los pedidos que se hicieron en pre order en su dia. las figuras llegarán en febrero a los almacenes respectivos para ser enviadas a las personas que las compraron en Pre order en el black friday, ya que algunas personas la pudieron comprar cuando aún había stock en el almacén que les corresponde(como tu) y otras no.
Weta, en algunas ocasiones, cuando tiene mucho stock de figuras que no ha podido vender se encarga personalmente de transladar internamente las figuras desde los almacenes donde hay stock a los que no hay para que los clientes no tengan que pagar el elevado coste que supone que te envíen la figura desde USA o NZ, algunas veces lo hacen previamente a que le gente compre las figuras para que haya stock antes de que empiecen las ofertas, y otras veces lo hacen sobre la marcha después de que la oferta ya ha empezado, en éste último caso la única forma de comprarlo es en pre-order, ya que aún no hay stock en el almacén que te corresponde. Eso no quiere decir que a dia de hoy esté disponible en preorder para febrero, la figura está OUT OF STOCK si quieres comprarla hoy.

El caso de Francho666 es completamente distinto, Haldir está todavía en stock en USA (low stock pone en la página web de weta), pero en tu caso está OUT OF STOCK, con lo cual por mucho que reclames no creo que puedas conseguir nada.
Así que ya sólo te toca decidir a ti que prefieres, si quedarte con la figura rota + 35 wetadólares o que te devuelvan el dinero de lo que te costó + el porte, en éste caso te obligan a destruirla y mandarles fotos como prueba de la destrucción..

Por favor, corregidme si me he equivocado en algo de lo que he dicho..

Tienes otra opción, qué es exigir lo que te va a costar de verdad arreglarlo, lo que pasa que sí que es verdad que si la compraste en el friday pagaste 50 € no? está claro que no te van a dar más.

Yo sigo con mi lucha para que me envíen la estatua del grishnakh que me falta de Black Friday me están mareando la perdiz pero de bien, pasan de mi como de la mierda, yo lo ultimo he hecho como vosotros en opiniones he expuesto mi caso lo malo que me he equivocado en poner que recomendaba a weta, joder son los putos nervios del cabreo que llevo, esta estatua la quería regalar para Navidad y a ver cuando llega y si es que llega.
Si no me dan solución después de la fiestas voy ha ir al banco a ver si puedo poner una reclamación a través de Master Card por articulo no recibido.

Iniciado por MoonRation

Yo sigo con mi lucha para que me envíen la estatua del grishnakh que me falta de Black Friday me están mareando la perdiz pero de bien, pasan de mi como de la mierda, yo lo ultimo he hecho como vosotros en opiniones he expuesto mi caso lo malo que me he equivocado en poner que recomendaba a weta, joder son los putos nervios del cabreo que llevo, esta estatua la quería regalar para Navidad y a ver cuando llega y si es que llega.
Si no me dan solución después de la fiestas voy ha ir al banco a ver si puedo poner una reclamación a través de Master Card por articulo no recibido.

Hola moon, yo he estado igual estos dias, ayer les mandé este mail:

Hi,

Do you have any news regarding my order number XXXXXX?

Nearly one month after the BF sales, with the order charged on my bank account and no news regarding the shippment tracking.

I have sent two mails with some questions one week ago and there is no answer yet.

Want to know what is happening with my order and why you have charged the money inmediatlly after the purchase and no shippment is procesed.

How long it will take to have some information regarding this order? It was a Christmas present... do you really believe it will be at home for that dates?

I'm starting to be very anoyed because I don't have my money and I don't have the item purchased. Of course I want one of the two things, or you send me the order or I want to have my money back until you send it...

It is so difficult to answer my questions and keep me satisfied? I think I have been very very patient...waiting for a whole month to have some answers, but now I'm starting to be pissed.

Please, tell me something ASAP.

Regards,

Y no se si ha sido casualidad o que, pero hoyy tenia en mi mail el tracking del paquete...

la figura me costo 40+45 de gastos de envió, la figura en si, si le vuelves a poner la pieza que va suelta no se nota para nada el desperfecto,ahi os dejo las fotos para que opinéis, a si que si no me la reemplazan por otra creo que pillare los 35 wetadollares ,¿vosotros en mi posición que haríais?
gracias
rota_opt.jpgbien1-min_opt.jpgbien2 (1)-min_opt.jpgrota_opt.jpgbien1-min_opt.jpgbien2 (1)-min_opt.jpg

Coge la pasta y disfruta de la figura, siempre me ha parecido y piezón, y más aún al precio al que se te va a quedar

Si hacéis zoom en ésta imagen vereis que la figura tiene una raja horizontal a la altura de la cintura de Elrond , como si la figura se hubiera roto en dos pedazos quedando dividida por la cintura y la hubieran vuelto a pegar, me da que éstos de weta venden figuras devueltas por roturas y repegadas en sus ofertas de black friday...

Sí yo creía que era una pieza separada porque encajaba perfectamente y no sé notaba nada la rotura,lo más seguro que me la quedé y pille los 35 está dollares
Saludos