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Finalmente le he contestado a Darren aceptando la compensación en weta dolares que me había ofrecido y me ha contestado que me la había aumentado un 50% más, asique considero que ha sido justa en mi caso. Estoy contento con la respuesta dada por weta la verdad.
Espero que al resto os den una compensación que os satisfaga a pesar del mal trago de recibir la figura en estas condiciones, que eso no nos lo quita nadie.
Un saludo
Me alegro con que hayas quedado satisfecho con la solución dada. Espero que todos los demás con problemas reciban soluciones satisfactorias.
Enhorabuena elbalrog, espero que todos los compañeros consigais lo mismo, una satisfaccion y una recompensa correcta, ya ireis informando. Esperemos que weta no se desvie demasiado
Menos mal que la atención al cliente si estan respondiendo y dejan al cliente satisfecho, en esto estoy de acuerdo con Tom que Weta esta muy por encima de Sideshow en tema de atención al cliente por ahora y espero que dure, y que estos problemas de Azog vuelvan a ser un toque de atención para ellos.
Madre mia, una pieza que me encanta, que de haber podido pillarla , lo habria hecho sin pensarlo, y que le llegue a todo el mundo en esas condiciones:kieto
Alucino:descolocao:descolocao:descolocao
No se cuantos recambios tendran, pero no se dan cuenta de que en lugar de solucionar las cosas con la atencion al cliente, se evitarian ese trago con una simple persona que revise cada figura antes de ser empaquetada:blink
Mas que el cliente cuando queda satisfecho de verdad es cuando compra algo, lo paga y posteriormente recibe en su casa aquello que se le ha vendido en perfectas condiciones, sin peros, simplemente perfecta como la que exponen para la promocion vamos.
Me alegro por los que habeis encontrado una respuesta que os plazca , y en cuanto a ti Jadackis ponles las cosas claritas.Tu hiciste una reserva y con bastante tiempo como para que ahora te digan que o te aguantas con el hijo bastardo o te quedas sin nada.
Un saludo
En cuanto al tema de las monedas, sabeis si las que venden por separado nuevas tambien son diferentes, me refiero a que haber si las que vienen las 5 juntas puede que las hayan hecho diferentes aposta de las otras.
Azog abierto!!!....
Después de leer de golpe todos vuestros post con problemas, me ha entrado un sudor frío que me ha dejado muy inquieto, así que, aunque no tenía prevista abrirla hoy, lo he hecho corriendo.
Decir que creo que tengo la diferencia del tono del brazo-torso ya también tengo alguno de los agujeros, pero creo que el problema más "grave" es con su garra derecha: Sí que entra en al agujero, pero no se queda tiesa y se inclina, apoyándose en el wargo.....Hefestion, ¿A tu garra le pasaba lo mismo?
Por lo demás, todo el resto esta perfecto: El cinturón, la oreja no está roja y lo mas importante: no hay ninguna rotura.
Eso sí, voy a escribir corriendo a Darren para ver que hacemos, pero veo claro que sólo reemplazan las roturas y las cagadas gordas...Aunque tb da miedo que hagan un 2º envío con cagadas. ¿Supongo que hay que enviar fotos y negociar, no?
Me alegro por Ballder y por Hefestion, que os la van a remplazar. Y también me alegro por los que ya habéis llegado a un acuerdo.
Cuando pueda, pongo fotos.
Saludos,
Menuda faena, con lo que cuesta y que en general venga con fallos y con roturas, deja mucho que desear por parte de Weta, animo a todos los perjudicados, haber si poco a poco os van dando soluciones.
¿Cuánto has dicho que medía de largo el boquete elbalrog? Vamos que es un pequeño túnel.
No se como es el proceso de fabricación, pero a no ser que lo hagan como un cochinillo, atravesado por unos hierros, no entiendo ese canal, además en una zona profunda. Ahí no suele haber canales de moldeado. Supongo que estará hecho de una sola pieza. La densidad es de 1'3-1'4 gramos por centímetro cúbico. Había que saber el volumen de la pieza, pero por los datos del peso, creo que es maciza.
Bueno, aquellos con esos boquetitos y con el cambio de color en el brazo, el problema es relativo (aunque sigue siendo un despróposito), ya que pueden poner la pieza al 100% y obtener una compensación. El problema son aquellos que tenéis más problemas. A ver el reemplazo. Mira que son tiesos estos "extranjeros". Coño, mira la pieza antes de mandármela, cojones. No me seaís cudrículados, leñe...
Y aquellos que le han dicho que no hay reemplazo, a dar la coña como el prota de Cadena Perpetúa. Todos los días un email preguntando por el reemplazo hasta conseguirlo.
Y espero que Weta se lo haga mirar un poco. Además no puede ser que en la pieza de edición limitada, el lanzamiento estrella de El Hobbit hasta ahora, la caguen tanto. ¿O es que en la fábrica va y le dicen "a partir de aquí, son para España, no os esmereis mucho..."
Nos leemos... :birra
Haliem
Sí, creo que todas las monedas, tanto las del saco como las que venden separadas tienen el color diferente a la primera remesa que sacarón, en su web si te fijas se ve la diferencia de color cuando ves el producto, yo no reparé en eso. Si lo llego a saber, me hubiera esperado a que sacaran las 5 de golpe para tenerlas todas iguales en color. A mi me afecta en parte porque pillé la primera moneda que sacarón y ahora me he pillado el saco, con lo que ahora tendré una moneda de diferente color y peso. No me quiero imaginar los que se comprarón 5 o 6 monedas de las primeras para hacer un pequeño tesoro enano, y ahora tengan que volver a comprarselas para tener los colores iguales.Cita:
Iniciado por francho666
A mi particularmente me gustaban mas las primeras que eran iguales a las de Magnoli tanto en peso como en color dorado, con un brillo plateado que las hacía mas monedas autenticas, ahora por lo que veo les han quitado mas el brillo y pesan menos, lo que le dan un toque bastante falso, como de monedas de juguete.
Veremos a ver cuando me lleguen si doy mas datos.
Aragorn, enhorabuena por la figura y que tengas suerte con la compensación. Como dice Monstromo, parece que han dejado las defectuosas para España porque no es normal que nos hayan llegado a todos con algún defecto más o menos importante.
Ayer se me pasó, y aunque se lo dije por privado, también quiero hacerlo por aquí. Agradecer a Gangrel su ayuda para reclamar a weta por los defectos que trae mi Azog, porque no sabía por dónde empezar jaja. Sin duda el buen ambiente y el compañerismo que hay este foro (y porque sois muy frikis también jajaja) son de los motivos por los que me decidí a entrar y no me arrepiento de ello.
Lo dicho, gracias por tu ayuda desinteresada amigo y que sigas así.
Un saludo
PD: que tengáis mucha suerte con vuestras reclamaciones compis.
Señores escenario de Weta calentito....;))
http://i57.tinypic.com/14kjh9k.jpg
Es una pasada, pero para mi el único fallo que tiene es el tamaño. solo 27 cm. de altura. Me parece muy pequeña para ser un escenario tan trascendental. Eso no quita que me parezca soberbia, repito, es una PASADA!!!
Ese escenario me lo pillo, sera el 1º, me encanta
Tremendo!!!! pero estoy con Davigelo si fuera mas grande estaria mejor, pero igualmente quiero unoooooooooooo :ansia
¿Se sabe cuando se podra reservar?
Bueno, a mi tambien me ha respondido Darren y se ha portado de lujo, me ha dado a escoger entre compensacion, reembolso o sustitucion por una nueva, y la verdad es que la compensacion ha sido muy buena y he optado por ella.Cita:
Iniciado por elbalrog
Por suerte mi Azog no tenia ninguna rotura y ahora toca buscar un buen manitas y que le pegue un buen repaso
Felicidades Sustino, me alegro que te lo hayan resuelto sin problemas. Que la disfrutes como se merece.
Para las reparaciones de vuestro azog, si alguno vivis en Sevilla o cerca y quereis echar el dia, os lo reparo gratis :cuniao, visto lo visto no parece nada que no se pueda arreglar con un poco de masilla epoxy, y asi de paso, veo el piezon en directo :ansia
Gracias compañero, lastima que vivo en Tarragona y me pilla un pelin lejos:cuniaoCita:
Iniciado por Krorghar
Por suerte tengo algunos genios de la espatula y el pincel muy cerca...
Enhorabuena Sustino, la verdad que weta por ahora se esta comportando como tiene que ser, aunque me parece lamentable que una pieza como Azog haya salido de la fabrica en tan pesimas condiciones, o no hay control de calidad o que lo hace necesita gafas
Krorghar, si nos recibes disfrazado de Uruk-hai como el de tu avatar, yo te doy mi azog y ya me lo devuelves si quieres :cuniao
Muchas gracias por el ofrecimiento, sin duda un detallazo por tu parte. En mi caso ya tengo un familiar que entiende del tema y me lo soluciona sin tener que mover la figura de casa.
Un saludo
Yo ya lo tengo reservado, tenia 100 wetadolares de barad dur y los he gastado todos. Me sale por 100 euros puesto en casa!!! :)Cita:
Iniciado por Theoren
Pero te dedicas a ellos a reparar algunas cosas o solo cosas puntuales y sencillas?? Yo tengo que reparar un Sauron... :cuniaoCita:
Iniciado por Krorghar