Monitor LG defectuoso

Hola.

Acabo de recibir un monitor LG que he comprado en optize por algo más de 300€ y viene con un pixel "bloqueado". Vamos que no está fundido pero no abarca toda la gama de colores. De hecho solo se pone verde en diferentes brillos. No está en el medio. Está abajo a la derecha pero obviamente quiero un producto en perfectas condiciones.

Ahora bien, como he de actuar?? Les pido que me lo cambien por otro o simplemente les digo que quiero el dinero y me lo busco por otro sitio?? Que aconsejais??

AH!! Ya he probado a lo de presionar sobre el pixel y a los programas que hay para activar pixeles que cambian el color cada 3 ms para de esa forma "reanimarlo" y no ha funcionado nada.

El caso es que en la página web de LG pone que los monitores tienen garantía los primeros 15 días de cambio. Vamos, que entiendo que si está defectuoso me lo deberían de cambiar, no??

Gracias y un saludo.

Yo no les diría que el problema es un píxel muerto, ya que probablemente no te lo cambien. A no ser que en la garantía ponga que es también de 0 píxels muertos, el que tenga alguno (no recuerdo ahora hasta cuántos) no lo consideran razón para devolución.

A mí me pasó un MM, conecté el monitor en casa y vi que había uno. Fui a devolverlo a los dos días, les dije lo del píxel y me dijeron que no era motivo suficiente. Entonces usé el comodín de los 15 días, les pedí que me devolvieran el dinero, no fuera a ser que me pasara otra vez y miré en otro sitio.

El eterno dilema de los "píxeles muertos" es sin duda el mayor problema que tiene el consumidor (está totalmente indefenso ante las marcas, en donde la mayoría omite la famosa normativa ISO o yo que se, en su garantía). Mi desagradable experiencia con Sony me ha hecho un maníatico de los pixels muertos y rara es la vez que cuando alguien me enseña alguna pantalla plana lo primero que hago es mirar si tiene alguno.

Yo directamente también lo omitiría, di que no te ha dado las expectativas que pensabas y que vas a comprar un modelo más barato.

Salu2.