¿Como montar una tienda?

Tengo un marrón, a ver si podéis echarme una mano. En la tienda donde trabajo, tengo un jefe al que ahora se le ha ocurrido que podría aumentar las vendas mediante una tienda online. Fantastico si no fuera porque de por aqui, casi nadie tiene ni idea del tema. Pero como me ha visto recibir paquetes con chollazos desde islandia, pues adivina a quien le ha caido el jaleo.

Tengo las nociones más básicas, a nivel de cliente habitual, pero no mucho más. Tenemos que montar una página web (cuyo diseño de hecho ya está confeccionado), pero más allá no tengo demasiada idea.

¿Existen empresas que "lleven" el tema? Seguro que si. Lo que necesito es que desde el ordenador del curro pueda acceder a modificar artículos, precios de venta, etc etc. De facturar los envíos ya nos preocupamos nosotros, ¡faltaria mas!. Es imprescindible que el cliente pueda utilizar visa... bueno, ya os podeis imaginar. Me preocupa muchísimo el tema de la seguridad, tal vez sea lo que más. Pero más que mirar una a una todas las ofertas, ¿hay alguien que me pueda encaminar?

¡¡¡Socorro!!!

Busca en las tiendas online más renombradas, o en las que mejor "feeling" te den ... normalmente suele venir quien ha desarrollado la página ... digo yo que igual es un comienzo ...

Saludos.

Por lo que comentas supongo que sois una PYME. En vuestra situación lo mejor es acudir a algun autonomo cualificado (o pequeña consultora) y con experiencia que podra montaros la solución que mejor se adapte a vuestro presupuesto. Pedid referencias y, en general, no os fieis de los presupuestos "baratos"! Hay mucho pirata y mucho irresponsable por ahi que solo os traera problemas.

sino podeis probar de afiliaros a un portal con tiendas, como lo que era en su momento 123tiendas.... que recuerdos...

Tu solución, si quieres hacerla tu es: Oscommerce. Si quieres que te la hagan, quizas tambien sea la solucion. Mandame un mensaje y te puedo dar un contacto bastante util, te puedo enseñar lo que hicieron a mi empresa, etc...

Totalmente de acuerdo con lo dicho por milesdevecestusojos.

Todo depende de si se trata una sencilla tienda on-line, o si requieren una tienda compleja capaz de llevar a cabo acciones de marketing estratégico.

Aunque me dedico a ello, seguramente lo que buscáis sea algo sencillo que no compensa los elevados costes que supone desarrollar una aplicación a medida con pasarela a vuestro aplicativo (que es lo que hacemos nosotros).

Pero si te puedo orientar en algo o resolverte alguna duda, me envías un mensaje y con gusto te echo una mano.

Antes de nada, gracias a todos por las respuestas.

Exacto Luthier, se trata de una tienda pequeña (una PYME). Lo ideal sería una plantilla sobre la que poder añadir y variar los datos sobre las referencias que vendemos, en la linea de lo que me ha parecido que es OsCommerce. Apenas lo he repasado muy por encima, pero se aproxima mucho a lo que interesa. Al menos el ejemplo que dan me parece perfecto lo que busco.

Sólo por cotejar más opciones... ¿hay sitios similares? ¿Qué presupuesto he de barajar? ¿Qué tal el tema de la seguridad? ¿Ya incluyen todo el tema del pago con Visa? No tengo ni idea de ese tema en particular...

Lo más importante de todo es no olvidarse de los clavos, vaya a ser que con el viento se te vaya volando.

¿Para vender por internet debes ser empresa, estar dado de alta, etc...?

A me gustaría hacer una web con las cosas que me gustan: cómics, figuras, dvds, etc.. pero gustaríua también vender de 2º mano todo aquello que no me interesa tener.

¿No puedo hacerlo? ¿Puedo poner mis cómics a la venta, por ejemplo?

Saludos.

La solución de OsCommerce es de código abierto, por lo que no tiene coste.

En cuanto a las pasarelas de pago, lo mejor es que habléis con los Bancos con los que trabajáis habitualmente y le comenteis la aplicación que pensáis usar (si es esa la que os gusta).

Ellos os dirán las posibilidades que tenéis, ainque te adelanto que en general los bancos en España facilitan una dirección IP para que se establezca el enlace a ella. Cuando se realiza esa conexión, solo el banco conocerá los datos de la tarjeta de crédito que se utiliza, ya que a vosotros solo os devolverán la información sobre si el cargo ha sido correcto o no.

Esto, que por una parte facilita bastante las cosas ya que así no tenéis que daros de alta en la Agencia de Protección de Datos con un nivel alto de seguridad, en la práctica es un poco engorroso para los usuarios; ya que para realizar el pago a través de su pasarela tendrán que estar dados de alta en el sistema bancario.

Otra cosa es que estudien bien las características de la aplicación, porque probablemente no os permite trabajar con existencias a tiempo real. Tenerlo en cuenta, porque suele ser uno de los problemas que mas abandonos de compra genera entre los clientes.

Por lo demás, como trabaja en PHP tan solo necesitáis una empresa de hosting que lo soporte, y pagar el coste anual de hosting y del dominio que deis de alta.

Pero antes de meteros de cabeza, estudiad un poco cuestiones como la logística (calculad bien los costes de envío, tiempos de entrega, etc); cuantas referencias vais a meter en la tienda, y quién o quienes se van a encargar de mantener el sistema y actualizar sus datos.

Saludos.

P.D.: Para quien preguntó antes si había que estar dado de alta, la respuesta es SI. Da igual que sea como aut´nomo o como empresa, pero la LSSI obliga a poner en la web de forma muy clara todos los datos fiscales del titular de la web; además de que si es empresa, está obligado a notificarlo al Registro Mercantil de manera inmediata al dominio que se adquiere.

Oscommerce es gratuito, te lo puedes bajar y hacer tu la tienda. Pero si quieres que te la modifiquen para cambiarle el diseño o añadirle algun tipo de progrqamación, las empresas suelen cobrar algo (yo pedi presupuestos varios y me pedian desde 1200 o 1500 euros hasta una cuota mensual)