Muy buenas:

Me animo a postear para una consulta.

Hace unos meses me entregaron mi nueva casa (piso de nueva construcción) en general muy bien con pocos fallos que se subsanaron rapidamente salvo uno: ciertos defectos en la pintura del pasillo. Reiteradas llamadas a la constructora/inmobiliaria, al propio pintor, etc... y ni caso, llegaron a decirme que era un defecto leve y que entraba dentro de los margenes permitidos
Tras varios meses me pase por la inmobiliaria (otra vez) y pedi el libro de reclamaciones que se negaron a darme diciendo que no eran un establecimiento abierto al publico y por tanto no tenia porque disponer de hojas de reclamaciones y similares y que les mandase burofax con la reclamacion y ya nos veriamos en los tribunales. Finalmente es lo que he hecho (y finalmente lo llevare a Consumo de la comunidad) pero me queda la duda del tema de las reclamaciones, ¿es cierto que no tienen porque disponer de hojas de reclamaciones?

Gracias anticipadas.