Gracias a todos!!!

Al final, ya cansado de atención al usuario, que todavía no me han dicho nada al respect; me acerqué a la tienda, ya que el teléfono no lo contestaban, y allí la tenían la edición desde hace un par de días.

Se sorprendieron cuando les comenté que no me había llegado sms, ni email de que ya estaba disponible. E incluso me comentaron, que ni a ellos le hacen mucho caso los de atención al cliente; cuando les comenté las incidencias abiertas de las que no me hicieron caso.

Saludos.

De nuevo. muchas gracias por los aportes!!!