Cita Iniciado por danisuici Ver mensaje
Indignante. Llamo a mediamarkt quart de poblet (valencia) preguntando - he reservado online con recogida en tienda el cambiazo del dark souls 3 ¿Tengo que esperarme a que llegue el pedido mio en concreto o al tenerlo ya a la venta puedo pasarme y me dais uno de los que teneis alli? - A lo que me responden - no importan, aunque sea reserva online, al tenerlo aqui puedes pasarte y te lo damos.- Voy y una vez alli, me dicen que no, que no me lo pueden dar, que tengo que esperar a que llegue el mio en concreto, le explico que he llamado adrede preguntando por eso y que no pueden hacer perder el tiempo así a la gente, y aun así, que nada, que espere el sms de que mi pedido ha llegado, y encima la dependienta que me ha dicho que fuera por telefono, estaba escuchando toda mi conversacion con el dependiente que me ha atendido en la tienda y ni se ha dignado a pedirme disculpas por hacerme ir para nada. Conclusión, pedido cancelado y pedido a amazon, que y mañana en casa, que aunque me cuesta 10€ más paso de comprarlo MM

PD: Se lo he comentado por facebook a mediamarkt españa y me han dicho: No debería ser así. Si te han informado por teléfono, entendemos que deberían haber sido consecuentes con la respuesta dada y ofrecerte una solución alternativa.

A lo mejor si hubiera comentado mi problema por facebook alli en la tienda, me lo hubieran solucionado al momento y me lo hubieran dado, quien sabe, la cosa es que lo que me ha dado rabia ha sido el hacerme ir para nada y el ni pedirme disculpas por ello
A mi me paso exactamente lo mismo con el Quantum Break, pero si me lo acabaron dando. Por telefono me dijeron que me lo daban sin problema, que tenian alli en tienda, cuando llegue estuvieron dubitativos pero hablaron con el chaval de videojuegos y me lo dieron (y encima ni me pidieron el juego para el cambiazo). Es absolutamente ridiculo que habiendo recibido los juegos en la tienda donde has pedido la recogida no te lo den, y ni siquiera rectifiquen ante la cancelación, es para mear y no echar gota.