Hace algunos años Zavvi mandaba juegos desprecintados. Nunca se supo por qué, se decía que algunas compañías vendían los juegos así en UK por historias del medio ambiente y tal.

De todos modos no veo mal la compensación que te han dado. Aunque eso sí, has perdido los puntitos. Y huele a eso, a algún dependiente le faltarían puntitos para pedirse la figura de Luigi