no detecta las grabaciones, al conectarse en el pc

buenos días

he adquirido un i-cube 5000, y me ocurre un caso muy curioso... realizo una grabación de un programa, y este lo detecta perfectamente, pero los problemas son los siguientes:

- al copiar ese archivo a un disco duro externo, lo copia con tamaño 0
- si conecto el i-cube al ordenador, no me permite acceder a la carpeta que se creó que contiene el archivo
- si muevo el archivo desde el i-cube al disco duro externo, este desaparece de ambos sitios
- solamente si muevo la carpeta entera en la que me guarda todas las grabaciones de un canal, y le doy a mover a un disco externo, consigo disponer de las grabaciones en el pc

no sé si es cosa del firmware, o que está defectuoso, he probado a formatear el disco y continua igual. no he visto ningún caso de que alguien se haya quejado de ello... espero que me consigais ayudar.

MUCHAS GRACIAS

¿¿¿¿????

¡Que raro!, nadie ha comentado nada al respecto.

Las grabaciones se guardan en la carpeta REC del HDD.

Como haces el copiado movimiento de archivos ¿Mediante el propio cubo con la funcion copy?

Prueba a ,antes de hacer la copia, hacer un escaneo de medios mediante la pulsacion del boton verde del teletxto en el mando, cuando estes en el menu principal, espera que termine el escaneo, y mira si ya puedes copiarlo.

¿Te pasa con todas las grabaciones o sólo con algunas? ¿Has probado a renombrar primero los archivos/carpetas problemáticos para que no aparezcan caracteres con acentos ni espacios?

Saludos.

Muchas gracias a ambos por las respuestas, acabo de leeros, pero ya lo he solucionado. he debido pagar la novatada, porque lo actualicé a la última versión que viene en su web, formateé el disco duro, y no he vuelto a tener ninguno de esos problemas.

Ahora al conectarlo al ordenador puedo acceder a lo que grabé, y funciona perfectamente el copiar o mover desde el menú del i-cube. Pensé que estaría defectuoso, pero por lo visto debía venir con una versión prehistórica.

Gracias, Un saludo