Subscribo la recomendación de pedir la hoja de reclamaciones. Yo lo he probado en la FNAC con un disco y al minuto tenía al encargado de la sección de música hablando conmigo para saber cuál era mi queja.

Eso sí, si te ofrecen una hoja de reclamaciones, asegurate que es la *oficial* que te toque y no la interna de la FNAC (que pueden tirar a la papelera fácilmente en cuanto te des la vuelta). En Catalunya la hoja de reclamaciones ha de ser un formulario de la Generalitat.


<hr /><span style="color:purple;font-family:century gothic;font-size:x-small;"> RangerOne</span>
<span style="color:blue;font-family:helvetica;">We live for the One... We die for the One...</span><hr /></p>