<blockquote>Quote:<hr> Yo el otro día fui a devolver un juego de la play y me mandaron al departamento de videojuegos<hr></blockquote>

Vamos a ver: cuando vas a cambiar un artículo simplemente porque es de regalo y no lo has ABIERTO, y por lo tanto sigue PRECINTADO, teóricamente la devolución se produce en la caja general. Ellos te dan un abono canjeable por otra cosa que TU ELIJAS. Ahora bien, si lo que vas a descambiar es algo porque tiene un defecto, te mandan a la sección para que comprueben lo que dices, ya que por motivos obvios, dicha comprobación no se puede hacer en la caja general.
Espero haber aclarado alguna duda. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

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