no me reconoce mando wintv

Hola!
me he comprado un receptor de tdt de la marca hauppage, exactamente el modelo wintv-ministick-hd, y no me reconoce el mando a distancia. Mi ordenador tiene windows 7. Fui a la tienda a preguntar e incluso he cambiado el aparato 4 veces, es decir, he hecho todo tipo de pruebas y está claro que no es porque el aparato esté estropeado, es que mi ordenador por algún motivo bloquea la señal del mando a distancia y evita que el aparato lo reconozca. Eso sí, el aparato funciona perfectamente siempre que se utilice manualmente, el único problema es el mando a distancia, que como ya he dicho es como si no emitiese señal o ésta no le llegase al aparato. He preguntado en la tienda y me han dicho que en principio el mando a distancia no necesita ningún tipo de instalación. Yo he oído que puede ser porque lo bloquean el antivirus o el mismo ordenador, alguien sabe algo?

Cualquier tipo de ayuda me sería buena. Espero vuestras respuestas,

un saludo!

El mando es por radi o por IR?? el receptor de IR está bien??
lo han probado en otro equipo??

El mando es por IR. Sí, supongo que el receptor estará bien porque, como ya os he dicho, he probado con 4 diferentes y ninguno de ellos funcionaba.

Alguna idea de cómo solucionarlo?

Un saludo!

El IR lleva algún LED de indicación de estado?
parpadea cuando pulsas una tecla del mando?
funciona con el software de hauppage?
El receptor de IR es externo?
está bien conectado?
estás apuntando directamente al receptor IR?

Sí, lleva un LED de indicación de estado, tanto el USB receptor del TDT como el mando a distancia, pero ninguno de los dos se ilumina cuando utilizas el mando. Sí que está bien conectado y sí, es externo, el receptor está en el USB. Sí que apunto directamente al receptor y nada, es como si no le llegase la señal o no la reconociese. No entiendo a qué te refieres con lo de a ver si funciona con el software de happage.

Gracias, un saludo!

Este cacharro lo han probado en la tienda??
Sobre el Software me refiero al que instalas desde el CD de lso driver o el de la web de hauppage.
http://www.hauppauge.es/site/wintv7/index.html

mas info sobre configurar mandos:

http://www.del337ed.com/remoteconfigure/

http://www.dschnabel.de/irdocen.htm