No recoge Pantalla Neoko PMN-120. Ayuda.

Ayer instalé la pantalla, y después de desplegarla ya no pude recogerla. Estuve leyendo el manual de la pantalla y, para esta situación, propone que la desmonte y la vuelva a instalar.
¿Alguien sabe si esto será relativamente sencillo y podrá solucionar el problema? La pantalla me llegó hace un par de días y aún está en período de devolución, pero me da no sé qué tener que esperar 15 días ahora que está todo montado.

Un saludo y gracias.

Devuelvela. Cuando tiene un problema tan pronto no merece la pena.