Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Iniciado por Tripley

"Quejas, confusión y denuncias de fraude en los controles de Correos en Barajas"

http://www.elconfidencial.com/espana...rajas_1136538/

Saludos

Este link tendríamos que remitirlo todos a Amazon USA para que se den cuenta de la complejidad del problema; no para que tomen ninguna decisión (que no les compete) sino para que entiendan las pérdidas y devoluciones que se pueden producir fácilmente en sus envíos a España, y comprendan que no son atribuíbles a la malicia de los clientes.

Iniciado por Twist

Este link tendríamos que remitirlo todos a Amazon USA para que se den cuenta de la complejidad del problema; no para que tomen ninguna decisión (que no les compete) sino para que entiendan las pérdidas y devoluciones que se pueden producir fácilmente en sus envíos a España, y comprendan que no son atribuíbles a la malicia de los clientes.

Hombre, una cosa es el desconocimiento y otra la caradura. Porque caraduras aquí han aparecido muchos. Haciendo alarde de pedir a Amazon USA y si viene con receta reclaman el importe de la misma y punto. Que aquí Amazon no tiene porque hacerse cargo ni informar de nada, pero si que lo tiene que hacer el consumidor al respecto de las normas de importación de su lugar de residencia.

Iniciado por slipktein

Hombre, una cosa es el desconocimiento y otra la caradura. Porque caraduras aquí han aparecido muchos. Haciendo alarde de pedir a Amazon USA y si viene con receta reclaman el importe de la misma y punto. Que aquí Amazon no tiene porque hacerse cargo ni informar de nada, pero si que lo tiene que hacer el consumidor al respecto de las normas de importación de su lugar de residencia.

Vamos a ver, una cosa es que haya caraduras (que obviamente los habrá y los seguirá habiendo) y otra diferente lo que se expone en la noticia cuyo enlace ha facilitado Tripley.

Que cualquier comprador on line debe conocer las normas y tasas aduaneras de su propio país es algo obvio (y que Amazon indica claramente), pero los casos que se están produciendo aquí, cada vez con más frecuencia, no responden tanto a las tasas establecidas como a una mala gestión y el correspondiente descontrol.

Por supuesto, Amazon.com no tiene por qué hacerse cargo del caos que parecen tener montado los aduaneros facultados por Correos de aquí, pero la situación sí puede explicar que aumenten las consultas, las reclamaciones y las devoluciones de producto, del mismo modo que cuando se producen huelgas y los consiguientes retrasos y caos en las entregas.

No se trata, insisto, de que Amazon.com haga nada (no es de su competencia), sino de que puedan entender las causas de un probable aumento repentino de incidencias en España.

Iniciado por slipktein

Hombre, una cosa es el desconocimiento y otra la caradura. Porque caraduras aquí han aparecido muchos. Haciendo alarde de pedir a Amazon USA y si viene con receta reclaman el importe de la misma y punto. Que aquí Amazon no tiene porque hacerse cargo ni informar de nada, pero si que lo tiene que hacer el consumidor al respecto de las normas de importación de su lugar de residencia.

Y vuelve la burra al trigo, caradura es, por ejemplo, que te llegue algo y le digas a Amazon que no te ha llegado para que te devuelvan el importe, pero si tu sabes que en envíos standard aunque no estén obligados Amazon tiene la política de devolver aduanas, al menos en la mayoría de casos, no veo por qué no vas a hablar con ellos y ver si te lo pueden solucionar, si aceptan o no es asunto suyo, si lo hacen no es que el cliente sea un caradura, si no que Amazon tiene ese gesto hacia ti, bien por ser buen cliente o por lo que sea, son libres de hacerlo o no por lo tanto no hay motivo para llamar a nadie nada por hacerlo ni cerrar ninguna cuenta por ello.

Lo que está claro que independientemente del resultado final en los problemas que actualmente hay, Amazon.com y otras tiendas online, van a perder MUUUUUUUUCHAS ventas, por que a mi puede que me la cuelen una vez, pero 2 NO.

Y eso por no contar la inseguridad que crea el hecho de realizar un pedido fuera de la comunidad europea.

Un caos total, vamos...

Pues mirad, a mi Gotham en diciembre me lo mandaron por IMEX, y entro por holanda y sin problemas.
Pedí Expediente X cuando se puso a 130 y mirad el tracking de IMEX

2016-02-11 19:08 Customs Clearance SPAIN
2016-02-11 19:06 Processed Through Sort Facility SPAIN
2016-02-11 08:50 Departed Madrid, SPAIN
2016-02-10 19:13 Departed New York, UNITED STATES
2016-02-10 10:26 Arrived New York, UNITED STATES
2016-02-09 14:09 Processed Through Sort Facility ISC NEW YORK NY(USPS)
2016-02-09 14:08 Arrived at Sort Facility ISC NEW YORK NY(USPS)
2016-02-08 17:42 Shipment Accepted JAMAICA, NY
2016-02-08 10:50 Manifested by IMEX Global Solutions Carlstad, NJ, USA
2016-02-08 10:50 Labeled & sorted by IMEX Global Solutions Carlstad, NJ, USA
2016-02-08 00:00 Pre-Shipment Info Sent to USPS

Parece q ha llegado directo a España, y aduanas procesadas en 2 minutos...o una de dos, o primero paro en algún lado en Europa (ese departed en Madrid no me cuadra) o a saber que pasa con la aduana, pero me temo lo peor.

Bueno ahora pensando, puede que ese Clearance no signifique que ha pasado, y que tenga que esperar a que ponga Cleared.

Por aduanas pasa todo, lo cual no significa que te las vayan a clavar, ahora, si ha venido directo a España es verdad que tienes muchas posibilidades, a ver si tienes suerte.