Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Iniciado por Titanio

Reclama a amazon.es a la de ya!
Que has comprado en la .es, no en la .com.
Una vez aclarado el tema pon una reclamación. Es inadmisible que vendedores del marketplace de usa se pongan a vender en la .es y se leven las manos con el tema de aduanas.

Muchas gracias Titanio, sí, es del marketplace y ha venido de usa, en breve le envio un mail, me parece una barbaridad pagar tanto por aduanas.
Eso sí, ha venido en una semana, desde luego, eso es rapidez.

Que yo sepa Amazon no se hace responsable de los gastos de aduanas de los market.

Sobre la aduana y Marketplace, en Amazon.es aparece lo siguiente:

Si tu dirección está en la Unión Europea y el vendedor envía los productos desde un país no perteneciente a la Unión Europea, los posibles derechos de aduana y demás impuestos aplicables a la importación durante el proceso de compra, así como el despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los pertinentes tributos) correrán a su cargo.

https://www.amazon.es/gp/help/custom...deId=200691500

Iniciado por Eddie5150

Muchas gracias Titanio, sí, es del marketplace y ha venido de usa, en breve le envio un mail, me parece una barbaridad pagar tanto por aduanas.
Eso sí, ha venido en una semana, desde luego, eso es rapidez.

Pagas en aduanas lo que tienes que pagar. Puede parecer mucho si lo comparas con el valor de tu compra pero es así.
Pero el vendedor del marketplace lo hace desde la .es y tiene que hacerse cargo de los gastos adicionales y sino, que no venda. Es como las tiendas que venden al gran publico y ponen los precios sin IVA...

Lo adecuado seria que te avisaran de que puede conllevar gastos de aduana.
Titanio los markets a quien hacen caso es a Amazon y si no les obliga a hacerse cargo, que no lo hace, lo seguirán haciendo así, eres tú el que tiene que decidir.

La verdad es que a mi me parece injusto, ya que esta vendiendo debería hacerse cargo él o en su defecto no vender ahí. Pero lo dicho, tienes que decidir.

lestat_1982 hecha un vistazo a lo que ha puesto Twist. Los gastos adicionales corren a cargo del vendedor.
rantamplan en la pagina 17 ha puesto un chat con de un usuario con amazon.es. Mandas un correo con un escaneo de los sobrecostes y se comprometen a reembolsarlos.
Repito, estas comprando un producto en el portal español de amazon. Seria el colmo que te dijeran: Gastos de importación no incluidos.

He de decir que el vendedor se ha ofrecido a devolverme los gastos, me ha pedido que le mande una foto de la factura y me devolverá dichos gastos.
Un saludo.

Lo leí mal. pues tenía entendido que no era así.