Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Buenas, os cuento mi problema para ver si alguien ha tenido alguna experiencia parecida (me imagino que sí). Estoy esperando un envío de Collectong que aparece como "Clasificado en Centro Logistico" desde el 21 de mayo. Ya hice el trámite de pagar la receta a través de la app de Correos. El caso es que cuando voy a la oficina a reclamar después de casi un mes de espera, me dicen que hay un error en el código postal y que contacte con el remitente porque es un error suyo, cosa que hago y Collectong me responde amablemente enviándome su etiqueta de envío con el código postal correcto. Vuelvo a Correos con la etiqueta y me abren una reclamación nueva, y a los dos días recibo un mail de Correos diciéndome que han perdido mi paquete y que me devuelven los 4 euros de la "receta"... La cosa es, si es verdad que lo han perdido (si es que lo han buscado) evidentemente, me tienen que indemnizar por el paquete (unos 72 euros gastos de envío incluídos). ¿Alguien ha tenido que gestionar algo parecido con ellos? Muchas gracias de antemano.

Tu problema no es con aduanas ni con la tienda, sino con el transportista. Creo que te indemizarán dependiendo del tipo de envío contratado por Collectong. No todos tienen seguro por extravío.

Es más, esa indemnización deben tramitarla desde la tienda. Deberías escribirles.

Pequeña duda compañeros…hice un pedido en eBay otra vez de una edición asiática…y me lo envían por UPS pero creo que directamente ellos, ya que me llegan hasta whatsup de datos d envío y por último un pago de aranceles…eso hay manera de gestionarlo vía CorreosAduanas? O si lo están gestionando directamente ellos no hay forma?
Gracias

Iniciado por willyR

Pequeña duda compañeros…hice un pedido en eBay otra vez de una edición asiática…y me lo envían por UPS pero creo que directamente ellos, ya que me llegan hasta whatsup de datos d envío y por último un pago de aranceles…eso hay manera de gestionarlo vía CorreosAduanas? O si lo están gestionando directamente ellos no hay forma?
Gracias

Si es UPS nada puedes hacer a traves de Correos

Envío autodespachado ante la AEAT, iniciada tramitación en Correosaduanas (antes ADT) como "Quiero tramitar mi envío con otro agente aduanero" (lo intenté con Quiero tramitar mi envio a traves de la AEAT, pero en el momento de adjuntar el Levante daba error, así durante horas y con diferentes navegadores).

En este punto, les hago llegar el Levante y el justificante de pago ante la AEAT, y ya aparecen los ticks verdes junto a dichos documentos con el mensaje "Documento aceptado por Correos Aduanas"

El estado general del envío es ahora EN PROCESO EN ADT, antes de los ticks verdes creo recordar que era algo como Pendiente revision o similar.

¿Qué esperar a partir de ahora? ¿Liberación del paquete y que salga para destino? ¿plazo aproximado?, por lo que tengo entendido, además, me van a cobrar por la cesión del despacho (LOL, cobrar por no hacer nada), ¿eso se paga por anticipado o ante el cartero? ¿es reclamable?

Iniciado por Fernan67

Finalmente hice la compra.

Con ayuda de un par de tutoriales de youtube hice la autoliquidación, todo correcto, el paquete pasa la aduana sin problemas y cuando llega a mi casa me dice el cartero que tengo que pagar 6€

Le he dicho que lo devuelva a la oficina, que ya iré a que me expliquen por qué tengo que pagar esos 6€

¿Esto es normal? Si no tengo que pagar nada, ¿es complicada la reclamación para que me den el paquete sin tener que pagar esos 6€?

Gracias.

Creo que esta es la respuesta a una de las cuestiones que planteaba, esto me cobrarán a mi tras mi autodespacho, supongo.

Que golferas.