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Bueno, pues para mí, fin de la experiencia. Me acaba de llegar el paquete. El proceso online me parece aceptable, pero han sido 4 días más de demora y 4,72 €.... Creo que a Amazon España dejaré de hacerle pedidos puntuales. Si consigo agrupar varias buenas ofertas, entonces sí puede ser rentable este nuevo sistema.
Saludos.
Al hacer el despacho a través de internet, en la sección de Datos del envío, en la casilla del Número de Referencia, ¿qué número hay que poner?
He puesto el que me mandaron por email (Sumaria/Partida, pero sin la barra), pero me dice que el número de referencia no existe.
Edito: Solucionado.
¿Alguien sabe si Regia hace los envíos a Canarias por mensajería o por Correos? Les pregunté hace varios días, pero no me han contestado.
Me urge la información para aprovechar la oferta que acaba mañana.
Buenas!!
Hoy he ido a pagar el IPSI de un pedido a Amazon para un familiar pero como ya lo he hecho otra vez lo he puesto a mi nombre. Total, que al hacer la liquidación le han salido que tengo tres pagos de IPSI pendientes, de los que yo no sabía nada pero bueno. Lo que tiene guasa es que uno de ellos es un reenvío que me hizo Amazon de un reproductor bluray que tenía mal el mando y me enviaron un repro nuevo adjuntando una factura de 112 euros, por lo que tengo que pagar 11 euros.
He hablado con el jefe que lleva ese departamento y se lo he explicado y enseñado la web de Amazon donde pone claramente que es una reposición del artículo, así que me ha dicho que mañana mismo le lleve una copia para quitarlo ya que se ve claramente que es una reposición...
Esta gente quieren sacar por todo sitios sin mirar las facturas ni nada...
Cita:
Iniciado por robotic_87
Conozco algún caso igual en Canarias. A pesar de que en la factura ponía claramente "artículo de reposición-coste 0" se empeñaron a cobrar los 12 euros. El interesado tuvo que molestarse en ir a la central de Correos y el encargado le reconoció el error. Pero vamos, que lo iban a cobrar sí o sí, a ver cuántos incautos caen. Impresentable.
Buenas noticias para los de Ceuta!
Hoy he ido a hacer el DUA para un Kindle que venía desde Alemania. Total que después de pagar el IPSI he ido a hacer lo del DUA, he comprado el papelito que cuesta un euro y lo he rellenado. Pero cuando he ido a entregarlo me dicen (un poco tarde...) que para pedidos que estén dentro de la UE y que no superen los 150 euros no hace falta el DUA, simplemente pagar el IPSI y presentar la factura en Hacienda (en el puerto) en la segunda puerta, allí te ponen un sello y eso lo entregas en Correos.
Bueno, al menos nos han simplificado un poco el proceso y nos han abaratado un euro, así que ya sabéis, ahora es más sencillo y más motivo aún pagar pasar de pagar los 14 euros que os cobra Correos por el trámite (que consiste en poner un dichoso sello).
Buenas.
Os voy a contar lo que me ha pasado a ver si esto es normal.
He hecho un pedido a Amazon CA de unos 18€, lo cual no implica costes en la aduana. Viendo el estado del pedido en la web de Amazon me salió ayer "envío retrasado debido a gestiones en la aduana" (traducción más o menos libre).
Hoy lo recibo y veo que lo que he pedido, una caja de blurays, está desprecintada pero el precinto de plástico estaba allí y con un corte a un lado. Pienso que es problema de Amazon y hago la correspondiente reclamación, que me la solventan sin problemas.
Pero al rato, me doy cuenta de que la parte de atrás de la caja la habían abierto, después le pusieron un precinto de DHL que ponía "repack" y encima una pegatina de la Agencia Tributaria. Departamento de aduanas.
Resulta que ha sido un agente de aduanas el que me había abierto el paquete, lo que veo normal y lógico, pero que te desprecinte la caja de blurays y encima que usen un cuchilla para hacerlo y que te dañen la caja es inadmisible.
Os ha pasado alguna vez algo parecido?
Gracias.
Creo, puedo equivocarme, que Aduanas tiene la libertad de abrir cualquier paquete que considere hasta al final. En un programa de estos de Comando Actualidad creo que era, he visto desmontar reproductores de cd para comprobar el interior.
Lo que si decian es que se puede reclamar por desperfectos ocasionados.
Muchas gracias.Cita:
Iniciado por tatoadsl
Voy a ponerme en contacto con DHL a ver qué me dicen.
Ya que abren el paquete y que lo desprecintan, que tengan cuidado y y no usen una cuchilla para cortar el precinto porque dañan el contenido y lo mínimo que podían hacer después es volver a precintarlo.
Lo que no entiendo es que le metan mano a paquetes de Amazon. Se supone que Amazon es la empresa líder del sector de ventas online, de verdad piensan que van a mandar algo ilegal?
tnego una duda, he pedido un móvil desde el mes de abril, nunca llego y me han enviado otro y también va por el mismo camino, he hablado con los de amazon pero reclamándoles que como es posible que manden un articulo de 300 euros por correo ordinario sin numero de seguimiento, me dijeron que iban a contactar con royal mail para que me diesen un numero con el cual poder ir a preguntar, mi duda es ..es posible que esos paquetes estén en aduana y no se me haya notificado..o si por el contrario un ratoncito de 4 patas esta haciendo la fiesta conmigo? es para ir a aduanas y preguntar por el paquete ya que correso me ha dicho que sin seguimiento nada que hacer.:sudor
¿Alguien sabe lo que significa DDP?
Amazon me ha enviado por primera vez un paquete con MSI y cuando meto el tracking me sale un DDP en grande XD
He pedido dos Blu-Ray a Amazon CA.
Juntos hacen 32€, superando los 22€ famosos. No me di cuenta. Estúpido error por mi parte.
Aunque seleccioné el envío que tardaba más días, lo han mando de inmediato por DHL, y ccabo de recibir un mensaje de DHL pidiéndome que tenga preparados 24.63€ justos para el momento de la entrega.
Nunca me había pasado, afortunadamente..., normalmente compro en Amazon USA, jamás me ocurrió esto, y no tengo experiencia.
Probablemente, hubiese pagado menos de haberlos pedido en dos pedidos sueltos. Menuda manera más mala de hacer las cosas por mi parte.
¿Tengo alguna opción beneficiosa? ¿Cuál sería la menos perjudicial?
Muchas gracias.
Ahora mismo poco te queda que hacer. Tienes que pagar esa cantidad para que te den tu mercancía. Creo que Amazon CA es el unico en el que te puede ocurrir esto. Los demás están a salvo de aduanas, incluso en Amazon japon ya pagas unas tasas de los artículos para que esto no ocurra.Cita:
Iniciado por Casiusco
puedes no aceptarlo y hacer nuevamente los dos pedidos si no tienes prisa.Cita:
Iniciado por Casiusco
Pero ya está pagado, ¿no? No hay vuelta atrás.Cita:
Iniciado por mauro33
Pierdes los gastos de envío, claro.Cita:
Iniciado por popolac
De todos modos a lo que se decía más arriba de saltarse los gastos de aduanas, normalmente son los de exportación del mismo país. En Canarias gravan a la entrada y no nos salva ni el tato.
Si no tienes número de seguimiento lo vas a tener muy complicado para poder reclamar el paquete. Yo tampoco entiendo cómo pueden enviar algo de tanto valor por correo ordinario... Yo me inclino más por la opción del ratoncito.Cita:
Iniciado por mauro33
Bueno tengo un mosqueo, me llamaron ayer de amazon y como solución era reembolso o enviar nuevamente por royal mail sin seguimiento, asi que he pedido el reembolso, es incomprensible que la persona que me llamo no me aseguraba que me llegase, que se salía de las manos y que no podían cambiar la empresa trasportista. en fin ...en ceuta estamos a la mano de dios mas olvidados que ningún otro.:bigcry
Cuando pido a Amazon USA y el envío es por correo ordinario normal, viene libre de cargos. Con DHL hay que pagar si o si. Me pasa cuando pido cosas a Mixup (México), que las envían fuera de México via DHL sólo. Pidiendo cosas desde Amazon España o de distribuidores de España, que sirven a las islas Canarias hay que pagar.Cita:
Iniciado por robotic_87
Lo que no es de recibo, es que te retengan cosas en Madrid, como me ocurrió con la compra de un reproductor de DVD desde USA. Reclamé a Correos, pero no solucionaban nada. Me dijeron que me pusiera en contacto con el suministrador. Cosa que no hice. Pues ellos no son responsables, de los problemas, que puedan surgir en los paises de destino.
En las islas lo más aconsejable es pedir las cosas por correo ordinario en origen desde fuera de España, aunque tarden un mes. Hay una enorme probabilidad de librarnos de tener que pagar las garras del rey de la taifa canaria.
Hola,
A ver que os parece este problema. No es de ninguna tienda ni nada. Me ha enviado un amigo en USA unos posters. Nada del otro jueves. Le mandé por paypal el dinero para pagar el envio y ya. Es la segunda vez que me manda cosas y la primera vez tuve cero problemas, pero esta vez el paquete tuvo una especie de retraso extraño en USA (no aparecia en ningun lado y de repente apareció ya en el hub internacional de salida) y cuando llegó a españa se ha quedado en aduanas. La gracia es que esto lo sé por la web americana, que me pone que esta en aduanas de aqui, porque en españa la we de correos me pone "Llegada a la oficina internacional de destino" y ya.
He mirado por ahi temas de aduanas, porque sé que esta gente anda a la que salta, y me he encontrado que lo normal es que
a) para algo que no valiera mas de 150€ directamente te lo pasan con el cartero y una facturita simpatica o bien
b) te pone en la web de correos españa que esta en despacho de aduanas y que envian notificacion.
El caso es que esto ultimo NO HA PASADO. No pone ni en transito ni nada, solo lo que he puesto arriba. Pregunté ayer en correos y me dijeron eso esta retenido en aduana por lo que me pone aqui pero no se ningun telefon ni nada para darte. Y como no vivo en madrid, a ver a donde leches voy. (por que si al menos pusiera que me han enviado una notificación para pagar estaría mas "tranquilo" de que no se lo ha tragado la tierra ni nada y al menos voy a poder reclamar con razón) asi que no sé muy bien que hacer.
Correos basicamente se lavó las manos y me dijo que como aduanas es hacienda ellos ahi no tienen nada que ver, que cuando lo liberen ellos me lo harian llegar, aunque tuviera que pagar al recibirlo.
El caso es que el paquete es grande (costó 50 dolares ponerlo, aunque fuera como Priority, es "caro"), asi que no sé si ya solo por eso me la van a querer clavar, y si puede que por su tamaño sea por lo que esto esta parado (como pasó a su salida, que estuvo 5 dias varado en dios sabe donde).
Teneis idea de algun sitio donde pueda llamar o algun consejo sobre que hacer? Es bastante penoso que Correos vaya cada vez a peor!
Tal como te han dicho ahí Correos ni pincha ni corta. Es Hacienda quien tiene tu paquete. A partir de aquí puedes sentarte a esperar a que te llegue el paquete o alguna notificación para que vayas a pagar para recibir tu paquete. Eso si no venía con algún producto perecedero (alimentos) o falsificaciones (en este caso llamarán a un agente de la marca para que él decida qué hacer, si destruirlo, devolverlo al remitente, o decidir dejarlo pasar con una advertencia adherida).Cita:
Iniciado por Imeldhil
Imagínate vivir aquí en Canarias y que te pase eso hasta con los envíos personales realizados desde Península...
Un compañero de trabajo pidió unas cosas a China y también se le quedó bastantes días (incluso díría que algunas semanas) en ese estado. Tampoco podían decirle nada en correos, y de hecho venían dos paquetes que salieron a la vez y le llegaron con una diferencia de 10 días. Al final acabaron entregándoselos normalmente y sin recargo de aduana, aunque ya se sabe que esto es una lotería. Me temo que como te ha dicho slipktein sólo te queda esperar sentado.Cita:
Iniciado por Imeldhil
pues menuda gracia porque la verdad que siendo algo personal, ni copias ni una "mercancia" ni nada lo encuentro ultra surrealista. Y claro, encima quedarte sentado a ver que pasa es una tactica que nunca se ha llevado muy bien conmigo, pero es que no tengo ni forma de decir, "ah bueno, es que me han puesto que tengo que pagar algo y se perdió la notificación, la reclamo por mail" o algo (que ya me daría mucho por saco que me hicieran pagar) pero es que ni eso. Es "ahora nos quedamos con algo tuyo, y cuando nos apetezca te lo damos". Y eso sin contar las "pesadillas" que he llegado a leer de gente en la red sobre paquetes que han tardado mas de un mes retenidos, han pagado y despues les dicen que estan "desubicados" y esperar dos meses y nada. Con aduanas pagadas!! Y perderlos y "ah señor, lo siento, pasaré su queja a tal y tal, aguantese".
Sinceramente increible!
Después de 5 días. Sin ningún movimiento y tan siquiera un teléfono al que llamar, lo doy por perdido. Ya lo devolverán a remite y menos mal que va asegurado si no lo hacen. Patético país de pandereta, de verdad!
Por las dudas he llamado al 900 de correos donde la típica funcionaria borde me ha atendido y de malas maneras me dijo que esto estaba retenido por aduanas y que se me había mandado una carta por "correo ordinario urgente" (debe de ser una modalidad nueva porque yo pensaba que el correo o era ordinario o era urgente, no ambas).
Total. Le digo que yo no he recibido nada. Que si hay forma de obtener otro aviso electrónico o algo y me dice que entre en una web y mire ahí. Y tan ancha se queda.
Entro en la web, después de leer en Internet qué debo buscar, y voila, sorpresa. No hay nada registrado con mi número de seguimiento. Con dos cojones. Así que ni puedo bailar al son que ellos quieren ni nada. Así. Sin más. Y claro, como no vivo en Madrid, joderse porque no puedo ir físicamente a ningún lado.
Total. Llamo a los de adt y tras media hora de reloj esperando, me atiende alguien que no se entera ni del nodo y le tengo que explicar dos veces que pasa. Y mete mis datos de envío y me dice que es que claro, no puedo pedir duplicado de nada porque no hay aviso creado. Es decir. Que esto entro hace unos días a la aduana y ahí está muy bonito. Parado, sin hacer nada. Y claro, si no se ha creado ningún aviso pues no hay nada de que pedir duplicado (logico, por supuesto). Así que básicamente me ha dicho que tengo que esperar porque esto significa que solo se ha parado para inspeccionar pero no se ha hecho nada con ello. Que cuando se haga un aviso (y si se hace puesto que no es que me vayan a reclamar nada seguro) pues ya podre pedir un duplicado si no me llega.
Así que ya ni sé si es que realmente esto esta adornando un hangar de paquetes,si realmente se ha hecho algo con ello o que coño ha pasado. De verdad. Es todo MUY surrealista!