Tema: Nuestros problemas con Amazon

Buenas compañeros, escribo esto no para alarmar ni nada, sino para contar mi experiencia, hice un pedido hace poco en amazon con varias películas en 4K, y una de ellas en concreto la de "Aliados" de Bradd Pitt, me llego reprecintada, ya no solo el hecho de que este reprecintada, sino que estaba "mal reprecintada" haciendo que parte del envoltorio de la caratula estre prácticamente destrozado, solicité un cambio y boom, sorpresa, llego prácticamente igual, con lo cual devolví las 2 y solicité que me devolvieran el dinero.

La cosa es que no se si es un caso aislado, o porque es un tipo de película quizás descatalogada, no se la razón aparente, pero espero que no se vuelva en una practica habitual, a partir de ahora le he cogido un poco de miedo, ver una película que me interese y de oferta... y luego que te llegue en malas condiciones y tener que estar devolviendo es un agobio...
Quizás soy un poco maniático, pero que queréis que os diga... si compro algo como "nuevo", quiero que me llegue nuevo y en buenas condiciones...

En fin ya contareis si estáis teniendo situaciones parecidas a esta, o solo es un caso aislado, gracias y perdón por el tocho.

Buenos días.
Película de Venom: el ultimo baile en steel sin entregar. Acabo de llamar y me dicen que sin stock.
Caguen su pm, ya es la 2ª vez que me pasa. No vuelvo a comprar una peli a ellos.
Ahora a esperar a ver si suena la flauta y encuentro una con el tiempo a un precio asequible

Iniciado por sastre88

Buenas compañeros, escribo esto no para alarmar ni nada, sino para contar mi experiencia, hice un pedido hace poco en amazon con varias películas en 4K, y una de ellas en concreto la de "Aliados" de Bradd Pitt, me llego reprecintada, ya no solo el hecho de que este reprecintada, sino que estaba "mal reprecintada" haciendo que parte del envoltorio de la caratula estre prácticamente destrozado, solicité un cambio y boom, sorpresa, llego prácticamente igual, con lo cual devolví las 2 y solicité que me devolvieran el dinero.

La cosa es que no se si es un caso aislado, o porque es un tipo de película quizás descatalogada, no se la razón aparente, pero espero que no se vuelva en una practica habitual, a partir de ahora le he cogido un poco de miedo, ver una película que me interese y de oferta... y luego que te llegue en malas condiciones y tener que estar devolviendo es un agobio...
Quizás soy un poco maniático, pero que queréis que os diga... si compro algo como "nuevo", quiero que me llegue nuevo y en buenas condiciones...

En fin ya contareis si estáis teniendo situaciones parecidas a esta, o solo es un caso aislado, gracias y perdón por el tocho.

Citándome a mi mismo, he pedido varias películas de "oferta" que han estado estos días como "scooby" de Warner o "Vivo" las 2 películas de animación por unos 6-7€ y han llegado reprecintadas.
Luego he leído en algunos comentarios algunas películas o series de anime editadas por selecta vision que les ha llegado reprecintadas y lo ponen en dichos comentarios de la web.

Por lo que se ve amazon esta reprecintando las películas y enviándolas como "nuevas", desconozco si son devoluciones o no.
En cualquier caso algo parecido esta pasando con los videojuegos, os recomiendo que si son reprecintadas, ya sea videojuegos, películas o CDS de música, abridlos, porque en youtube estoy viendo que sobre todo en videojuegos a veces no esta el disco dentro.

Esta practica no me esta gustando nada, y salvo que sean películas de lanzamiento, habrá que ir con cuidado con todo lo que pidamos a amazon.

Más que un problema con Amazon, es un problema con la comunicación con Amazon.

Cuando abría un chat con Atención al cliente en Amazon FR o IT, tenía además dos ventanas abiertas en el navegador con el traductor de Google: una de español a italiano (o francés) y otra de italiano (o francés) a español.
En la primera escribía lo que quería decirles y en la otra copiaba del chat para que me lo tradujera al español pero... ya no se puede hacer copia+pega de la ventana del chat.

Afortunadamente en italiano más o menos se puede entender y he solucionado el problema.

Así que si alguien hacía esto, que sepa que ya no se puede.

Al menos en ambos Amazon creo se puede usar el inglés.

Iniciado por Fernan67

Más que un problema con Amazon, es un problema con la comunicación con Amazon.

Cuando abría un chat con Atención al cliente en Amazon FR o IT, tenía además dos ventanas abiertas en el navegador con el traductor de Google: una de español a italiano (o francés) y otra de italiano (o francés) a español.
En la primera escribía lo que quería decirles y en la otra copiaba del chat para que me lo tradujera al español pero... ya no se puede hacer copia+pega de la ventana del chat.

Afortunadamente en italiano más o menos se puede entender y he solucionado el problema.

Así que si alguien hacía esto, que sepa que ya no se puede.

Al menos en ambos Amazon creo se puede usar el inglés.

Quizás desde Amazon Web y usando el traductor que suelen tener la mayoría de navegadores podría ser una solución

Cuidado y mirad vuestras cuentas bancarias porque el viernes ha habido cobros fraudulento en las tarjetas de créditos.
Me han cargado 179 euros, y Amazon ha comprobado que ha sido desde otra cuenta, está todo llevado por el departamento de fraude, en 48 horas lo tienen que resolver.
En el Banco me han dicho que ha habido más casos, y todos cobro realizados este viernes pasado. Si en 48 horas no lo resuelve denuncia a la Guardia Civil.
Hace poco dijeron que se había producido un robo de datos de clientes en Amazon España, pues ya empiezan a robar los delincuentes.

Actualizo. Puesta la denuncia en la Guardia Civil, hay muchos más casos, hasta al Director de la Caja de Ahorro le han hecho un cargo hace dos días de 200 €, y desde hace tiempo no tenía puesta la tarjeta de crédito en Amazon, robo de datos antiguo.
Amazon lo único que hace es cerrar la cuenta del o de los delincuente/s, la seguridad brilla por su ausencia ya que el dinerito se lo embolsan y no lo devuelven, los bancos son los que cargan con lo robado.

No es culpa de Amazon, en este caso EEUU, sino de TIPSA.

He leído excusas peregrinas para no entregar. La mejor, hasta ahora, fue que me encontraba ausente 45 minutos más tarde de la hora en la que me llegó el aviso.

Esta no sé si es tan buena pero es desde luego es tremenda:

El transportista está reteniendo el paquete porque el cliente se mudó. Por favor comunícate con el transportista para proporcionar más información sobre la dirección.

Iniciado por Fernan67

No es culpa de Amazon, en este caso EEUU, sino de TIPSA.

He leído excusas peregrinas para no entregar. La mejor, hasta ahora, fue que me encontraba ausente 45 minutos más tarde de la hora en la que me llegó el aviso.

Esta no sé si es tan buena pero es desde luego es tremenda:

El transportista está reteniendo el paquete porque el cliente se mudó. Por favor comunícate con el transportista para proporcionar más información sobre la dirección.

Rectifico y añado.

No es TIPSA sino SEUR.

Me pongo al habla con ellos y me dicen que está entregado con firma mi nombre pero un DNI que no es el mío.

Han abierto una incidencia y que ya me avisarán.

En este caso no es un problema pero tampoco sabia donde meterlo ...el caso es que compre la trilogia de ocean's en amazon italia, y hasta ayer no me decidi a verla.

Como algunos sabran, por comodidad, no visualizo las peliculas en un reproductor, sino que me gusta pasarlas a formato digital y visualizarlas con Kodi.

El caso es que entre ayer y hoy, cuando la fui a pasar a digital, no funciono el proceso, me ha pasado con algun disco, pero de alguna forma u otra lo pude arreglar. En este caso no he podido.

Total que acabo de contactar con amazon italia, porque el periodo de devolucion ya paso, y sin ningun problema me devuelven el dinero. El caso es que le pregunto como hago la devolucion, y me dice que no hace falta, que me la puedo quedar jajajaja.

Simplemente lo queria compartir porque a veces alucino con Amazon. Que seguro que a mas de uno le ha pasado, pero no deja de sorprender.

Iniciado por xavdan

En este caso no es un problema pero tampoco sabia donde meterlo ...el caso es que compre la trilogia de ocean's en amazon italia, y hasta ayer no me decidi a verla.

Como algunos sabran, por comodidad, no visualizo las peliculas en un reproductor, sino que me gusta pasarlas a formato digital y visualizarlas con Kodi.

El caso es que entre ayer y hoy, cuando la fui a pasar a digital, no funciono el proceso, me ha pasado con algun disco, pero de alguna forma u otra lo pude arreglar. En este caso no he podido.

Total que acabo de contactar con amazon italia, porque el periodo de devolucion ya paso, y sin ningun problema me devuelven el dinero. El caso es que le pregunto como hago la devolucion, y me dice que no hace falta, que me la puedo quedar jajajaja.

Simplemente lo queria compartir porque a veces alucino con Amazon. Que seguro que a mas de uno le ha pasado, pero no deja de sorprender.

Antes era más común. A ellos les sale más barato que te quedes con la peli que los gastos que implica la devolución.

Ahora ya no sucede tanto, pero de vez en cuando te dicen que te la quedes.

Iniciado por xavdan

En este caso no es un problema pero tampoco sabia donde meterlo ...el caso es que compre la trilogia de ocean's en amazon italia, y hasta ayer no me decidi a verla.

Como algunos sabran, por comodidad, no visualizo las peliculas en un reproductor, sino que me gusta pasarlas a formato digital y visualizarlas con Kodi.

El caso es que entre ayer y hoy, cuando la fui a pasar a digital, no funciono el proceso, me ha pasado con algun disco, pero de alguna forma u otra lo pude arreglar. En este caso no he podido.

Total que acabo de contactar con amazon italia, porque el periodo de devolucion ya paso, y sin ningun problema me devuelven el dinero. El caso es que le pregunto como hago la devolucion, y me dice que no hace falta, que me la puedo quedar jajajaja.

Simplemente lo queria compartir porque a veces alucino con Amazon. Que seguro que a mas de uno le ha pasado, pero no deja de sorprender.

Jo, pues qué lujo. Yo el otro día recibí un bote de silicona para calafatear caducado de fecha de menos de 6 euros y me hicieron devolverlo para hacerme el reembolso .

Iniciado por rortiz77

Jo, pues qué lujo. Yo el otro día recibí un bote de silicona para calafatear caducado de fecha de menos de 6 euros y me hicieron devolverlo para hacerme el reembolso .

jajajajajajaja a ver yo creo que ha visto envio internacional, y han pensado, mira que se le quede...pero me paso lo mismo en amazon francia con casino royale, y la tuve que devolver.

Yo creo que esto va en funcion de quien te atienda.

De todas formas tengo que probar si funcionan las otras dos, a ver si al final tengo que volver a comprar el mismo pack, o alguna suelta. Si solo falla una o dos, pues algo habre ganado, ya que ahora mirare los amarays, el steelbook ya lo tengo y seria reemplazar discos.

Tengo un problema con Amazon. Compré un libro en Amazon.es a Amazon UK, lo hice aprovechando un descuento que se compartió en este foro y no me había fijado ¡que pone que me llegará en 6 meses!
https://www.amazon.es/-/en/Friedrich-Holderlin/dp/0826403344
¿Alguna vez os ha ocurrido algo similar? ¿Alguna vez habéis esperado tanto por un libro? ¿Puede que sea un glitch? Es que no sé si cancelar y comprarlo en otra web...