Tema: Nuestros problemas con Correos

Iniciado por El Fanegas

¿Has preguntado en tu oficina por si tienen las cosas allí?. ¿Y en Aduanas?.

CARLOS1958, ahora que lo dices, una duda que tengo. ¿Cómo funciona lo de los Paquetes Azules?. Es que me sorprende este servício en particular. Recibía un pedido de una tienda de cómics, el día después del envío casi todas las veces. Y aparte de una vez, me trajeron a casa los peazo paquetones que me enviaban casi mensualmente.
Hace poco envíe otro, un cambio entre otro forero y yo de libros en otro foro, y nos llegó mutuamente cómo el rayo.
Si prácticamente es cómo tener MRW o Seur.

Para cada tipo de envio hay un plazo de entrega. Por ejemplo una carta urgente tiene un plazo de 48 horas desde que sale de origen hasta la entrega. Un paquete azul son cuatro dias de plazo(envios nacionales). Esto no quiere decir que se entregue antes de cumplirse ese plazo. Yo estoy entregando paquetes azules al dia siguiente de la salida, casi como un postal express.

Sí, eso me parecía. Y eso que no eran "paquetillos". El más ligero pesaba 16 kilos y me llegó uno de casi 20. Unos cajonazos de impresión.
Es un muy buén sistema para enviar cosas. Y con el nº de seguimiento, sabes por dónde anda.

Casi casi funciona igual que el postal expres, se entregan en domicilio y casi todos se entregan mucho antes del plazo,( si estas en casa claro, sino , el papelito y a correos). Y los precios irrisorios comparado con otras empresas.

¡Hola Carlos1958! ,me gustaría hacerte una preguntilla si no te importa ;¿como podría ponerme en contacto con Correos para que me verificaran si tienen en la central de Madrid unos paquetes que pedí a Amazon?,es que hace ya un mes que los pedí y todavía nada de nada,lo malo es que no trae numero de seguimiento;pero si me pongo en contacto con la central de Madrid lo mismo por el nombre me lo buscan .


Gracias de antemano .

Iniciado por karmela

¡Hola Carlos1958! ,me gustaría hacerte una preguntilla si no te importa ;¿como podría ponerme en contacto con Correos para que me verificaran si tienen en la central de Madrid unos paquetes que pedí a Amazon?,es que hace ya un mes que los pedí y todavía nada de nada,lo malo es que no trae numero de seguimiento;pero si me pongo en contacto con la central de Madrid lo mismo por el nombre me lo buscan .


Gracias de antemano .

Hola Karmela, la unica forma de buscarte un paquete es por su nº de certificado que es el mismo que su nº de seguimiento. Lo que te aconsejo es que te pongas en contacto con Amazon y les pidas este numero, si te los han mandado claro.
Todos los paquetes certificados que llegan a correos se registran en el ordenador por su numero de certificado , donde aparecen las iniciales del tipo de envio , un numero y las iniciales del pais de origen ( un codigo de barras). Sin esto ná de ná.
Puedes preguntarle tambien a tu repartidor de paquetes, te ayudará.

Karmela, si has escogido el envío standard, el más barato, no hay número de seguimiento. Así que como te ha dicho Carlos1958, no hay manera de saber donde está. Desgraciadamente los envíos desde USA tienen que ser de esta manera, porque si coges el método caro (el certificado con nº de seguimiento) te lo paran en aduanas casi seguro, como ya se ha comentado varias veces en este hilo.

Saludos

Otra cosa, también puede ocurrir que te lo hayan mandado como correo ordinario por ahorrarse gastos , en ese caso ponte en contacto con tu cartero-a . Si no te han pillado en casa se suele dejar un aviso en el buzon para retirarlos en correos , y estos avisos a veces se suelen confundir con propaganda y se tiran a la basura y los paquetes están días en correos. Ponte en contacto con tu cartero. Un saludo

Hey Carlos1958 es bueno ver a otro de correos por aqui, saludos compañero.

Por cierto Amazom casi todo lo envia como correos ordinario, asi que mal asunto.

Iniciado por octopo

Hey Carlos1958 es bueno ver a otro de correos por aqui, saludos compañero.

Por cierto Amazom casi todo lo envia como correos ordinario, asi que mal asunto.

UFF.. aleluya, ya no estoy solo. saludos compañero. Esperemos sacar de dudas a mas de uno, que nos conozcan un poquito y que sepan que estamos para servirles en lo que podamos.

CARLOS1958, pues ya que estás por aquí me gustaría preguntarte un par de dudas que tengo desde hace tiempo. El tema es que no sé si mi repartidor/oficina actúa correctamente o le echan morro a la vida. Te explico:

Siempre que pido algo a amazon por correo ordinario, me dejan el papel de aviso de no encontrarme en casa cuando han ido a llevarme el paquete. Y cuando digo siempre es siempre, además que varias veces sí hay alguien en casa (ésto lo podíamos comprobar cuando se ponía la fecha y la hora en el aviso, ahora ya ni eso se pone con lo que no puedes saber cuándo han pasado a dejarlo). También da igual el volumen del paquete, desde un simple BD hasta el pack de Lost de USA.

Al proceder siempre así, pues tengo la duda de si es que no tienen la obligación de cargar con dichos bultos y simplemente dejan el aviso, pero la lógica no me dice eso, si he pagado X dinero por los gastos de envío, supongo que correos me lo tendrá que hacer llegar a casa, ¿no es así?

¡Gracias!

Iniciado por 2Pac Shakur

CARLOS1958, pues ya que estás por aquí me gustaría preguntarte un par de dudas que tengo desde hace tiempo. El tema es que no sé si mi repartidor/oficina actúa correctamente o le echan morro a la vida. Te explico:

Siempre que pido algo a amazon por correo ordinario, me dejan el papel de aviso de no encontrarme en casa cuando han ido a llevarme el paquete. Y cuando digo siempre es siempre, además que varias veces sí hay alguien en casa (ésto lo podíamos comprobar cuando se ponía la fecha y la hora en el aviso, ahora ya ni eso se pone con lo que no puedes saber cuándo han pasado a dejarlo). También da igual el volumen del paquete, desde un simple BD hasta el pack de Lost de USA.

Al proceder siempre así, pues tengo la duda de si es que no tienen la obligación de cargar con dichos bultos y simplemente dejan el aviso, pero la lógica no me dice eso, si he pagado X dinero por los gastos de envío, supongo que correos me lo tendrá que hacer llegar a casa, ¿no es así?

¡Gracias!

Hola, siento tener que darte la razón pero la tienes. Solo hay una modalidad que no se lleva a domicilio, esa es el paquete postal, que hoy en día solo la pueden utilizar empresas que tengan acuerdos con correos, y un cliente normal solo puede usarla cuando es para devolver algún paquete que alguna de esas empresas le haya mandado, y con tarifas reducidas, ( por ej: Venca). Todos los demás envíos deben de tener al menos un intento de entrega en domicilio.
Si no se encuentra el destinatario ,es obligación del cartero en dejar un aviso indicando el origen , la clase de envío así como la fecha y la hora en que se intentó la entrega, y repito,es obligación. Otra cosa, hoy en día hay acuerdos entre los países europeos , EE.UU. , y alguno mas( tendría que mirarlo) que toda correspondencia que llegue del extranjero se le dé carácter de urgente, o sea , que el mismo día de llegada tenga prioridad de entrega.
Uff, que chapa. Espero haberte ayudado. Un saludo

El cartero

Claro que me has ayudado y mucho. A partir de ahora, cada vez que me vuelva a ocurrir, reclamaré en mi oficina a ver qué ocurre (hasta ahora nunca lo había hecho porque dudaba si tenía razón o no). Con educación, pero reclamaré.


Mil gracias de nuevo!

Iniciado por 2Pac Shakur

Claro que me has ayudado y mucho. A partir de ahora, cada vez que me vuelva a ocurrir, reclamaré en mi oficina a ver qué ocurre (hasta ahora nunca lo había hecho porque dudaba si tenía razón o no). Con educación, pero reclamaré.


Mil gracias de nuevo!

Tu respuesta me gusta, siempre con educación, pero me gustaría que primero se lo comentases a tu cartero, si lleva tiempo por tu zona será como un amigo. Hay cosas que se desconocen o que por costumbre no se hacen, pero estoy seguro que se quiere hacer lo mejor. Los carteros somos un gremio un poco machacados por los jefes aunque desde fuera no lo parezca, y si puedes evitarle una bronca te lo agradecería.Gracias y un saludo

¡¡Buenas!!

Me ha sorprendido mucho ver este hilo y he decidido contribuir con mi experiencia.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para mi cartera, siempre que he tenido un envío (o alguno de mis vecinos) me ha llamado o dejado el aviso en caso de estar ausente. A veces el envío ha tardado un poco más de lo normal y no ha tenido problemas en pararse conmigo en medio de la calle a comentarme que estaría pendiente por si lo veía. Finalmente todo ha llegado correctamente.

Se toma en serio su trabajo, es amable y no dudo en saludarla cuando la veo por la calle (aunque no espere ningún envío ).

A veces yo también me cago en todo cuando espero algo y tarda más de la cuenta, pero sé que si está en su reparto, tarde o temprano (la mayoría de las veces es temprano) lo trae.

¡Un saludo cartera!

Enhorabuena y gracias por tu granito de arena. . Siempre diré que si alguien tiene problemas con correos , el menos culpable es siempre el cartero-a. Desde aqui mando un saludo a aquellos que como tu cartera tratan de serviros todo lo mejor que pueden.
Un saludo

Buenas,

seré breve, seguro que alguien de por aquí ha tenido ya algún problema similar al mío.
El día 24 (Miércoles de la semana pasada) envié dos pequeños paquetes por carta certificada, uno a Madrid y otro a Málaga.
El primero ha llegado el Lunes de esta semana, el segundo todavía no ha llegado.

He consultado en la web y lleva solo admitido desde el día 24, nada más. He ido a la sucursal donde lo dejé y me han dicho que no pueden decirme más de lo que yo veo en la web, que ellos ven solo lo mismo, que espere hasta la semana que viene por si en Málaga tiene mucho jaleo de cartas y no han podido todavía tramitarlo.
La persona a la que se lo he enviado ha ido a la central en Málaga y le han dicho que allí no tienen ningún paquete con ese código de seguimiento...


¿Qué debo hacer?

Se supone que siendo Certificado (si fuera ordinario no tendrías nada que hacer) pueden localizarte el envío, que te digan que ellos solo pueden ver lo mismo que puedes ver tu, a través de la pagina de correos, es una excusa tonta.

Te aconsejo que llames por teléfono a tu sucursal, también a la sucursal donde se cursó el paquete, alguna solución te darán, desde luego, la veces que me ha ocurrido a mi, siendo certificado, han encontrado el paquete.

Suerte y ya nos contarás.

Gracias por la respuesta Hulk_31,

ya me han abierto una incidencia para buscar el paquete, me han dicho que en un plazo máximo de 15 días me contestan por escrito.
Puede que este en curso, como que se haya retrasado, como que en Málaga no lo hayan procesado todavía...

No se, solo espero que lo encuentren.

A mi me ha pasado exactamente lo mismo que a Gn0m4, me han dicho que haga una reclamacion junto con una fotocopia de mi DNI
¿A ti te dijeron lo mismo?

Nop, yo solo abrí una incidencia vía telefónica.
Hoy ha llegado el paquete a su destinatario así que encantado !!

Que suerte,
Yo he estado hoy media hora en la Oficina para que me abran una incidencia

Una preguntilla, tengo que recibir un paquete certificado, me lo han enviado ayer sabado, cuantos dias suele tardar el envio certificado? y si con los dias de fiesta me va a tardar mas?

Iniciado por jigsaw

Una preguntilla, tengo que recibir un paquete certificado, me lo han enviado ayer sabado, cuantos dias suele tardar el envio certificado? y si con los dias de fiesta me va a tardar mas?

Por mi experiencia te diría que lo normal es de 2 a 5 días hábiles. Saludos.

Iniciado por jigsaw

Una preguntilla, tengo que recibir un paquete certificado, me lo han enviado ayer sabado, cuantos dias suele tardar el envio certificado? y si con los dias de fiesta me va a tardar mas?

Hola, yo te diria que hoy martes o el jueves lo tienes en casa. Otra cosa, hoy en dia no hay paquetes certificados, hay cartas certificadas hasta dos kilos y a partir de ese peso son paquetes azules, express..
un saludo

alucinante.... cuando creia que mi pedido de amazon al fin llegaría a mis manos voy con el papelito de correos y se tiran 20 minutos buscando en la oficina para acabar diciendome que no esta para colmo no me dan solución posible lo unico que dicen que preguntarán al repartidor haver que a pasado esto es el colmo... lo mismo se lo han entregado a alguien y me han dejado el papelito a mi... alucino con correos nunca havia tenido problemas con ellos pero como no aparezca mi paquete... me recomedais alguna solución? amazon no creo que se haga responsable de la incompetencia de correos españa no?... en fin...