Tema: Nuestros problemas con Correos

Se que soy ñoño pero me da pena del vendedor ya que el no tiene la culpa...

Es normal estar esperando desde el día 11 de este mes que enviaron un paquete desde zavvi.es?.
Debo preocuparme o sigo esperando tras tantos días de fiesta y findes?
Que me aconsejais?.Gracias

Iniciado por pirujo

Es normal estar esperando desde el día 11 de este mes que enviaron un paquete desde zavvi.es?.
Debo preocuparme o sigo esperando tras tantos días de fiesta y findes?
Que me aconsejais?.Gracias

Yo esperaría hasta pasado Reyes... Tengo que recibir dos paquetes de Amazon USA y van con retraso, pero algunos compañeros están comentando que Correos está, literalmente, saturado y dan preferencia a los paquetes de Amazon España y los certificados.

Iniciado por tyler durden

Yo esperaría hasta pasado Reyes... Tengo que recibir dos paquetes de Amazon USA y van con retraso, pero algunos compañeros están comentando que Correos está, literalmente, saturado y dan preferencia a los paquetes de Amazon España y los certificados.

Amazón España trabaja con Correos? A mí siempre me lo han enviado agencias, tipo Seur, MRW, UPS, etc.

Iniciado por edumix

Amazón España trabaja con Correos? A mí siempre me lo han enviado agencias, tipo Seur, MRW, UPS, etc.

Aunque es un poco off topic, desde hace unos días, con Amazon España tienes las opción de recoger tu paquete en la oficina de Correos que desees. El paquete lo recoge Correos en el almacén de Amazon y lo lleva a la sucursal que quieras y alli lo recoges (tienes 15 días desde que recibes el mail de que está disponible para recoger).

sin embargo fijaos, se dice que dan preferencia a los certificados pero el paquete que el compañero espera de UK es certificado, tiene su numero de seguimiento y demas, y a saber ande esta.
Si te sirve compañero, a mi me pasó hace poco a la inversa, envié varios paquetes a UK y aqui solo salian como admitidos y en UK no se sabía nada de ellos. en 17Track me decia que estaba en españa.
Me pasé a los 10 dias o asi por correos diciendo, oye que cojones pasa (esto era antes de navidad, comienzos de noviembre o asi) y me dijeron que estaban en la central de la que salen de mi ciudad. No entendian porque, pero que tenía que esperar a los 15 dias para reclamar. Cuando ya casi se cumplieron los 15 dias me ponia "salida de oficina internacional de origen". Pero a los dias solo me ponía eso, y en UK no saltaba ninguna info.
Uno o dos dias despues me escriben los receptores que ya habian recibido mis paquetes. Ni en royal mail ni en correos españa quedó constancia de eso.
Esto pasó cuando hubo una mega tormenta en UK que hizo que hubiera muchisimos retrasos.

Normalmente cuando en Royal Mail pone que se ha pasado al correo español no es que literalmente se los hayan dado al servicio español de correos, es que ellos ya lo han puesto en la "salida" (algo asi como salida de oficina internacional en nuestro caso) pero no significa que haya salido de UK siquiera. Si en españa nunca se ha registrado su llegada (aunque sea en madrid y que ahi este parado) pues parece que nunca salió de verdad de UK.
Imagino que Royal Mail tendrá la misma manera de ver el historial de un paquete como se puede ver aqui de forma interna en correos, y que cuando tu vendedor reclame le podran decir donde se le perdió la pista ( o donde esta cogiendo polvo).
Espero que te llegue en algun momento, al final lo que queremos es lo que compramos.

Iniciado por Imeldhil

sin embargo fijaos, se dice que dan preferencia a los certificados pero el paquete que el compañero espera de UK es certificado, tiene su numero de seguimiento y demas, y a saber ande esta.

Precisamente el compañero que ha trabajado en Correos ha afirmado lo contrario, los certificados no tienen preferencia ninguna.

Iniciado por robotic_87

Muchas veces confundís certificado con urgente y no es lo mismo. certificado es que te lo entregan en mano y urgente es que tiene prioridad. Por lo tanto un certificado se reparte como si fuera un ordinario y no tiene más prioridad.

Iniciado por tyler durden

Yo esperaría hasta pasado Reyes... Tengo que recibir dos paquetes de Amazon USA y van con retraso, pero algunos compañeros están comentando que Correos está, literalmente, saturado y dan preferencia a los paquetes de Amazon España y los certificados.

Yo hice unos pedidos en Zavvi el dia 17 y teóricamente deberían llegar hoy, a ver si hay suerte

Yo durante estas fechas no empiezo a preocuparme hasta pasado un mes. Es una putada, pero lo normal es que acaben llegando cuando pasen las fiestas y se vaya deshaciendo el atasco.

Muchísimas gracias compañero Imeldhil por tomarte el tiempo de responder de una manera tan concisa y ejemplificativa además de por compartir tu experiencia y apoyarme.

La info que dan en Royal Mail es la siguiente:
Your item, posted on 10/12/14 with reference RUXXXXXXXXXGB has been passed to the overseas postal service for delivery in SPAIN AND CANARY ISLANDS.

El caso es que el vendedor dice que no considera justo que abra la disputa en Paypal ya que él envió el paquete de buena fe(palabras textuales), pero yo tampoco considero justo que yo pague 61€ y no reciba nada por incompetencia de Correos. Como el fallo es del servicio postal, yo creo que tengo derecho a reclamar a Paypal y que el vendedor reclame a Royal Mail debido a la pérdida de un paquete certificado (que está asegurado creo hasta 50 libras) y así no perdemos dinero ninguno de los dos. El caso es que no quiero que el vendedor me vea con malos ojos...pero me cansa mucho no obtener el paquete que con tanta ilusión pagué. Me dan ganas de hacer la reclamación a Paypal ahora mismo, pero por otra parte tengo la esperanza de que me llegue el paquete en estos días que tengo de plazo hasta la fecha límite para poner la reclamación, que es el día 7 de Enero. Tendría, por tanto, Correos un total de 3 días hábiles para entregarme el paquete, cosa que no creo que suceda.

efectivamente,esta asegurado, asi que... no si, el envia de buena fe, pero de buena fe tienes que palmar tu dinero y quedarte sin nada? No. Si fuera envio ordinario vale, te san jodes, pero con algo certificado y con seguro pues como que no. que le dará por culo hacer el tramite? no te digo que no, pero vamos, que el señor no va a luego a decidir si entran tus hijos a oxford, tampoco es que le debas nada. Si en 17track no te sale nada mas, tu unica opción de ayuda es él.

Bueno, estoy que no quepo en mi casa de contento. Al fin, a las 1 y 15 Pm, he recibido mi paquete. Me lo enviaron el 10 de Diciembre y lo he recibido hoy, día 29 de diciembre.

Para los que nos lean que se encuentren en mi misma situación, decirles que los de Correos no tenían ni zorra idea de dónde estaba el paquete con el número de seguimiento que me proporcionaron en Royal Mail, pero al final, ha llegado. Paciencia (decirlo es fácil pero tenerla es difícil, como me pasa a mí). Aunque en la web de Correos ponga que no hay información del envío, si que llega.

A los que estáis esperando paquetes aún, deciros que os ayudaré en lo que pueda y compartiré mis experiencias encantado como otros compañeros han hecho conmigo. Espero que os llegue pronto lo que esperáis.

Para terminar, quería agradecer a todos los que de un modo u otro me han ayudado en este post pero especialmente a Rub a Brad2 y a Imeldhil.

Iniciado por pirujo

Es normal estar esperando desde el día 11 de este mes que enviaron un paquete desde zavvi.es?.
Debo preocuparme o sigo esperando tras tantos días de fiesta y findes?
Que me aconsejais?.Gracias

Yo llevo 19 días esperando y ni rastro del paquete...ni siquiera Correos sabe dónde está...