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Como te dijo el compañero , si no aparece es porque estara en aduana , en el aeropuerto o en el puerto , seguramente correos no lo tenga en su poder , puede pasar que se pierda , a mi se me perdio un paquete de zavvi hace un año mas o menos , si te quedas mas tranquilo abre disputa y que el vendedor te lo mande de nuevo , al ser certificado el cubrira gastos . un saludo !Cita:
Iniciado por jmiguelro
Se que soy ñoño pero me da pena del vendedor ya que el no tiene la culpa...
Es normal estar esperando desde el día 11 de este mes que enviaron un paquete desde zavvi.es?.
Debo preocuparme o sigo esperando tras tantos días de fiesta y findes?
Que me aconsejais?.Gracias
Yo esperaría hasta pasado Reyes... Tengo que recibir dos paquetes de Amazon USA y van con retraso, pero algunos compañeros están comentando que Correos está, literalmente, saturado y dan preferencia a los paquetes de Amazon España y los certificados.Cita:
Iniciado por pirujo
Yo llevo 19 días esperando y ni rastro del paquete...ni siquiera Correos sabe dónde está...Cita:
Iniciado por pirujo
Amazón España trabaja con Correos? A mí siempre me lo han enviado agencias, tipo Seur, MRW, UPS, etc.Cita:
Iniciado por tyler durden
Aunque es un poco off topic, desde hace unos días, con Amazon España tienes las opción de recoger tu paquete en la oficina de Correos que desees. El paquete lo recoge Correos en el almacén de Amazon y lo lleva a la sucursal que quieras y alli lo recoges (tienes 15 días desde que recibes el mail de que está disponible para recoger).Cita:
Iniciado por edumix
sin embargo fijaos, se dice que dan preferencia a los certificados pero el paquete que el compañero espera de UK es certificado, tiene su numero de seguimiento y demas, y a saber ande esta.
Si te sirve compañero, a mi me pasó hace poco a la inversa, envié varios paquetes a UK y aqui solo salian como admitidos y en UK no se sabía nada de ellos. en 17Track me decia que estaba en españa.
Me pasé a los 10 dias o asi por correos diciendo, oye que cojones pasa (esto era antes de navidad, comienzos de noviembre o asi) y me dijeron que estaban en la central de la que salen de mi ciudad. No entendian porque, pero que tenía que esperar a los 15 dias para reclamar. Cuando ya casi se cumplieron los 15 dias me ponia "salida de oficina internacional de origen". Pero a los dias solo me ponía eso, y en UK no saltaba ninguna info.
Uno o dos dias despues me escriben los receptores que ya habian recibido mis paquetes. Ni en royal mail ni en correos españa quedó constancia de eso.
Esto pasó cuando hubo una mega tormenta en UK que hizo que hubiera muchisimos retrasos.
Normalmente cuando en Royal Mail pone que se ha pasado al correo español no es que literalmente se los hayan dado al servicio español de correos, es que ellos ya lo han puesto en la "salida" (algo asi como salida de oficina internacional en nuestro caso) pero no significa que haya salido de UK siquiera. Si en españa nunca se ha registrado su llegada (aunque sea en madrid y que ahi este parado) pues parece que nunca salió de verdad de UK.
Imagino que Royal Mail tendrá la misma manera de ver el historial de un paquete como se puede ver aqui de forma interna en correos, y que cuando tu vendedor reclame le podran decir donde se le perdió la pista ( o donde esta cogiendo polvo).
Espero que te llegue en algun momento, al final lo que queremos es lo que compramos.
Yo hice unos pedidos en Zavvi el dia 17 y teóricamente deberían llegar hoy, a ver si hay suerteCita:
Iniciado por tyler durden
Yo durante estas fechas no empiezo a preocuparme hasta pasado un mes. Es una putada, pero lo normal es que acaben llegando cuando pasen las fiestas y se vaya deshaciendo el atasco.
Muchísimas gracias compañero Imeldhil por tomarte el tiempo de responder de una manera tan concisa y ejemplificativa además de por compartir tu experiencia y apoyarme.
La info que dan en Royal Mail es la siguiente:
Your item, posted on 10/12/14 with reference RUXXXXXXXXXGB has been passed to the overseas postal service for delivery in SPAIN AND CANARY ISLANDS.
El caso es que el vendedor dice que no considera justo que abra la disputa en Paypal ya que él envió el paquete de buena fe(palabras textuales), pero yo tampoco considero justo que yo pague 61€ y no reciba nada por incompetencia de Correos. Como el fallo es del servicio postal, yo creo que tengo derecho a reclamar a Paypal y que el vendedor reclame a Royal Mail debido a la pérdida de un paquete certificado (que está asegurado creo hasta 50 libras) y así no perdemos dinero ninguno de los dos. El caso es que no quiero que el vendedor me vea con malos ojos...pero me cansa mucho no obtener el paquete que con tanta ilusión pagué. Me dan ganas de hacer la reclamación a Paypal ahora mismo, pero por otra parte tengo la esperanza de que me llegue el paquete en estos días que tengo de plazo hasta la fecha límite para poner la reclamación, que es el día 7 de Enero. Tendría, por tanto, Correos un total de 3 días hábiles para entregarme el paquete, cosa que no creo que suceda.
efectivamente,esta asegurado, asi que... no si, el envia de buena fe, pero de buena fe tienes que palmar tu dinero y quedarte sin nada? No. Si fuera envio ordinario vale, te san jodes, pero con algo certificado y con seguro pues como que no. que le dará por culo hacer el tramite? no te digo que no, pero vamos, que el señor no va a luego a decidir si entran tus hijos a oxford, tampoco es que le debas nada. Si en 17track no te sale nada mas, tu unica opción de ayuda es él.
Bueno, estoy que no quepo en mi casa de contento:P:P:P:P:D:D:D:D:ceja:ceja:ceja:ansia:ansi a:ansia:cigarro:cigarro:cigarro:cigarro:cigarro:ci garro:cigarro. Al fin, a las 1 y 15 Pm, he recibido mi paquete. Me lo enviaron el 10 de Diciembre y lo he recibido hoy, día 29 de diciembre.
Para los que nos lean que se encuentren en mi misma situación, decirles que los de Correos no tenían ni zorra idea de dónde estaba el paquete con el número de seguimiento que me proporcionaron en Royal Mail, pero al final, ha llegado. Paciencia (decirlo es fácil pero tenerla es difícil, como me pasa a mí). Aunque en la web de Correos ponga que no hay información del envío, si que llega.
A los que estáis esperando paquetes aún, deciros que os ayudaré en lo que pueda y compartiré mis experiencias encantado como otros compañeros han hecho conmigo. Espero que os llegue pronto lo que esperáis.
Para terminar, quería agradecer a todos los que de un modo u otro me han ayudado en este post pero especialmente a Rub a Brad2 y a Imeldhil.
Lo que siempre te dije, que la navidad lo había retrasado. Estaba claro. Un certificado llega porque perderlo es complicado, que no imposible.
Cuidado con el tema de certificado = asegurado... que más de uno se llevará una sorpresa. Si no se declara el valor, el tema del seguro, pocas veces compensa lo perdido!!
Yo tengo un envío de 'las koreas' mandado desde el 17/11/2014... certificado... con mucha carga... mi regalo de reyes sería que llegara...
En fin... en los envíos siempre existe esa 'variable' de mala suerte, que nos puede tocar a todos... en algún momento...
Eso sí, paciencia durante estas épocas!
Desde luego lo mejor para correos es empezar a enviar a final de esta semana como minimo. Hasta pasada la semana que viene no volverá la "normalidad".
Me alegro mucho que apareciera el paquete perdido!
Precisamente el compañero que ha trabajado en Correos ha afirmado lo contrario, los certificados no tienen preferencia ninguna.Cita:
Iniciado por Imeldhil
Cita:
Iniciado por robotic_87
La verdad es que yo ya estaba acojonado de que no lo recibieras .... que entre el cabreo y la escopeta esa del avatar, cualquiera se fiaba !!! :cuniao:cuniaoCita:
Iniciado por jmiguelro
Enhorabuena ... a ver si a mi me llegan dos pedidos pendientes de Zavvi ....
Hoy precisamente me ha llegado casi todo lo pendiente de Zavvi, nada menos que 4 paquetes :ansia. Me falta uno, que espero que llegue mañana. Eso sí, el cartero estaba un poco mosca porque quería que bajare a buscarle los paquetes al portal :wtf pero al final me los ha entregado en mano en mi piso. ¿A alguien le ha pasado esto?
Claro, si no es certificado , no te los tiene que subir a casa, te los deja abajo y listo, asi que le puedes dar las gracias.Cita:
Iniciado por Randam Hajile
Si te fijas en la caja seguro que hay una pegatina de Correos con un código que suele empezar por EG o PI si metes ese código seguro que te sale toda la información en la web. Lo que ha podido pasar es que no han relacionado ese código con el anterior.Cita:
Iniciado por jmiguelro
Enhorabuena.
No es asi realmente. Cualquier paquete que no quepa en el buzon hay que entregarlo en mano o dejar aviso para recogerlo en la oficina, no te lo pueden dejar asi como asi en el portal. Lo se por experiencia profesionalCita:
Iniciado por Rmontesl
A mí las películas de Zavvi (que sí que entran en el buzón) me las deja la tía todas en la calle (vivo en un chalet y lo tira por encima de la verja)... pero no me gusta un pelo, porque está a la vista de cualquiera. A ver si un día la pillo por banda y que me lo explique.Cita:
Iniciado por nevaer
Puedes hacer una reclamacion en cualquier momento a traves de la web de correos, esa es una practica que esta totalmente prohibida. Los paquetes internacionales cada vez tienen mas prioridad en la forma de entregarlo, con decirte que se han de llevar siempre aparte del resto del correo y se registran en la oficina los que saca cada uno a reparto cada dia. Otra cosa distinta es lo que hagan ya con ellos y como los lleven. Si todos denunciaramos esto el reparto seria mejor... y yo tendria mas trabajo xDCita:
Iniciado por edumix
Busqué el código que comentas, pero no he visto ningún código de correos, sólo el código de Royal Mail que me ha traído de cabeza estos días.Cita:
Iniciado por robotic_87