Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

He aquí la última de estos señores.

Pedido de seis películas a la tienda on line para recoger en supercor. Hecho para aprovechar la oferta el 31 de agosto, porque en tiendas no había manera de encontrar títulos que online sí aparecían disponibles e incluidos en la oferta.

El día 10 me llega un email avisando: modificación en su pedido. Aparte del título, el email estaba vacío por completo. Perplejo. Incógnita se avecina...

Ayer día 13 me llega un email de nuevo: pase a recoger su pedido, recogiendo la totalidad de artículos. Me acerco allí anoche, me dan un sobre arrugado y medio abierto, en estado lamentable. Firmo y, por precaución, abro para asegurarme ante la encargada nocturna de supercor que el contenido es el correcto...

Sólo hay cuatro artículos de los seis pedidos. Y "Los fabulosos Baker Boys", en dvd en vez de en Bluray. Miro el albarán, marco "no conforme" en el papel y leo que en efecto, el listado sólo incluye esos artículos. Pero en ningún sitio (sólo en tu cesta de el corte inglés on line) figura qué formato es cada artículo. El precio de la película en dvd es el mismo que el precio del bluray.

Así que os podéis hacer una idea de la calidad del servicio y lo que se la suda el cliente a esta gente. La encargada, sobrepasada (cómo no, como cualquier trabajador de estas tiendas, no saben de qué les hablas la mayoría de las veces, y no digo en supercor, sino en los departamentos supuestamente especializados de la cadena), me asegura que ya lo ha visto antes y que lo que tengo que hacer es ir al día siguiente al corte inglés más cercano y explicárselo...

Sirva de advertencia a navegantes.

Mi sensación es que dentro de un par de años, compraremos todo on line, las tiendas físicas desaparecerán, ya estamos viendo cómo se reducen los espacios de cine de MM (drástico) FNAC (alarmante) y El corte inglés. Si es así, no es difícil prever que Amazon se los comerá a todos. Y eso que Amazon España últimamente está manteniendo una política de precios insólitamente alta, quizá alertados por el hecho de que al personal cada vez le cuesta mas encontrar según qué títulos y acuden a ellos...

Yo a el corte ingles solo me aventuré a hacerles una vez un pedido on line.Por la serie Dowton Abbey.
Viendo como me manipularon el pedido,cambiandolo y poniedo lo que les dio la real gana y con denuncia al consumidor de por medio,decidi no comprarles ni una caja de chinchetas por la web

Iniciado por jotaguion

Mi sensación es que dentro de un par de años, compraremos todo on line, las tiendas físicas desaparecerán, ya estamos viendo cómo se reducen los espacios de cine de MM (drástico) FNAC (alarmante) y El corte inglés. Si es así, no es difícil prever que Amazon se los comerá a todos. Y eso que Amazon España últimamente está manteniendo una política de precios insólitamente alta, quizá alertados por el hecho de que al personal cada vez le cuesta mas encontrar según qué títulos y acuden a ellos...

Pues si, sobre todo para los títulos de fondo de catálogo porque cada vez es mas frecuente no encontrar lo que buscas, ya solo tienen las cuatro novedades, algo de clásico y algo de infantil, pero como bien dices el espacio es muy reducido.

En MM y Fnac parece que ocurrirá lo mismo.

Después de dos meses de realizar mi pedido he aquí la resolución del mismo

.... pedido cancelado por mi parte y que les den

Y como me cobren el pedido se la armo pero bien armada. No hay rastro del justificante de la mensajería, ni películas, ni nada de nada....

Ya las compraré en el BF...