Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Si puedes pon la captura por aquí, así vamos todos con bastante material

Yo estoy intentando conseguir foto de otro ticket para que se vea que no es un caso aislado

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

¿No podrían apechugar por una vez con sus errores como tenemos que hacer todos en nuestro trabajo?, yo no pedí el pack pero me parece vergonzoso que os lo cancelen cuando lo han estado vendiendo a ese precio incluso en tienda, yo que vosotros presentaba una reclamación conjunta y por supuesto freidles el twitter, facebook y el correo con quejas.

Iniciado por Timmy O'Toole

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

Idem, otro más cancelado!

Iniciado por Timmy O'Toole

A mi me han llamado esta mañana del 902 para cancelar el pedido.

La explicación que me dieron es que fue un error del sistema y que si quería pedir el pack al precio de 37 €, pero me negué.

Pues a mi cuando me llamen que me expliquen como es posible que el error de sistema sea online y en tienda fisica , cuando se supone que usan sistemas distintos , ya que en web tienen "distintos" precios que en tienda fisica , mas de una vez me han dicho que no pueden igualar precios porque son sistemas distintos , asi q me lo explique , a mi de momento no me han llamado ni nada , el pedido on line lo realice sobre las 12 del viernes , supongo que iran por orden .

Luego lo del ticket... no se yo si es buena idea que todas las reclamaciones vayan con el mismo ticket , saludos !!

Una cosita, me llamaron para cancelarlo ayer y aun no me lo cancelaron en la web ni en paypal, es normal?

Hoy en el de San Chinarro tenían un Pack pero al pasármelo por caja marcaba 41€.

Pero, ¿tenía etiqueta?

Porque, si siguen manteniendo el etiquetado de 9,99 en tienda física, se os aclara el caso a todos. No importa que hayan arreglado el "error" informático tanto en caja como por internet porque no han actuado con la debida diligencia en cuanto a la exhibición de precios.

Iniciado por malatesta79

Pero, ¿tenía etiqueta?

Porque, si siguen manteniendo el etiquetado de 9,99 en tienda física, se os aclara el caso a todos. No importa que hayan arreglado el "error" informático tanto en caja como por internet porque no han actuado con la debida diligencia en cuanto a la exhibición de precios.

Que yo sepa, al menos en mi caso, en la etiqueta marcaba 41.38 pero al pasarla por caja te ponía 9.95

Iniciado por lestat_1982

Una cosita, me llamaron para cancelarlo ayer y aun no me lo cancelaron en la web ni en paypal, es normal?

Sí. A mí alguna vez me han cancelado algo por teléfono y el pedido se ha quedado en el aire para la eternidad aun después de devolverme el dinero.

Si no te lo devuelven pues ya mosquéate, claro.

Para poner una fotocopia del dni en confianzaonline con una foto con el móvil vale?

Iniciado por lestat_1982

Para poner una fotocopia del dni en confianzaonline con una foto con el móvil vale?

si con una foto te sirve , a mi me sigue en preparación aun ....

Aquí os dejo, por si os sirve para reclamar, una foto; en la cual se puede ver el precio de 9,95 € y además no parece un fallo, ya que aparece la rebaja del 76%.

Pues me dejaron una llamada el viernes de atención al cliente del corte inglés y hoy les he llamado, y sorpresa: Que al parecer se habían equivocado en el precio y que si lo quería a cuarenta y tantos euros el pack de Fast & Furious. Obviamente les he dicho que no y perjudicándome incluso en las otras pelis que pedí, no me han dado mas solución que anularlo. Supongo que lo suyo era mantarles un pollo, yo solo he tenido ganas de darles una queja.

Desde luego es mi última compra en el corte inglés de películas. Anda y que les den.

Gracias a todos por las capturas, yo las utilizaré para preparar la reclamación, lo que pasa que el mio aparece todavia pendiente de preparación, así que no la puedo iniciar aún...

Alguno mas se encuentra con el pedido todavia pendiente?

Hola a todos reclamación efectuada a través de confianza online. Gracias a todos por vuestros aportes.
Si os sirve a mi me anularon el pedido por teléfono el sábado y sigue en web como en preparación... pero visto lo visto ya he realizado la reclamación.



Ahora a ESPERAR!

Iniciado por thafestco

Si puedes pon la captura por aquí, así vamos todos con bastante material

Yo estoy intentando conseguir foto de otro ticket para que se vea que no es un caso aislado

En la esquina superior derecha se ve el precio.

Descatalogado?Qué cara tienen!

Compañeros, siento no haberlo puesto antes. Hice el viernes un pantallazo donde se ve el precio de 9,95 €, pero me lo deje en el trabajo y no estaba seguro de haberlo guardado. Acabo de llegar y veo que si que tenia copia. Y es que encima no se como poner la imagen correctamente, si alguien lo puede cambiar que lo haga. Espero que os sirva.